거절의 기술
�월요일 오전 10시 – 카지노 게임 추천와의 원격 미팅
카지노 게임 추천 B의 담당자가 노트북 화면에 등장했다.
깔끔한 정장을 입은 남성이 환하게 웃으며 인사를 건넸다.
"안녕하세요, 강민우 씨. 그리고 여러분.
이번 원가 조정안 관련해서 논의할 부분이 많을 것 같네요."
회의실 분위기가 미묘하게 무거웠다.
이제 본격적인 협상이 시작되는 순간이었다.
강민우는 손끝이 살짝 저려오는 걸 느꼈다.
자연스럽게 손을 책상 밑으로 내리고,
숨을 천천히 들이마셨다.
‘침착해. 네가 준비한 대로 하면 돼.’
팀장이 노트북을 바라보며 가볍게 말했다.
"네, 본론으로 들어가죠.
이번 원가 조정안과 관련해, 카지노 게임 추천 측에서는 어떻게 검토하셨나요?"
협력사 담당자가 말을 꺼내려는 순간,
강민우는 선제공격을 감행했다.
"저희도 내부적으로 원가 조정안을 검토한 결과,
7% 상승이 적정하다고 판단했습니다."(앵커링)
순간,
카지노 게임 추천 담당자의 표정이 약간 달라졌다.
원래 10%를 제시하려고 했던 흐름을 강민우가 끊어버린 것이다.
카지노 게임 추천 담당자는 잠깐 머뭇거리더니,
미소를 유지하며 말했다.
"7%라… 사실 저희도 내부적으로 검토한 결과,
기존 대비 9.5% 정도는 반영해야 한다는 결론이 나왔습니다."
강민우는 속으로 웃음을 참았다.
‘좋아, 원래 10%를 말하려다, 내가 먼저 7%를 던진 덕분에 9.5%로 낮춰졌어.’
그러나,
아직 협상의 핵심은 남아 있었다.
카지노 게임 추천 담당자가 바로 덧붙였다.
"솔직히, 원자재 가격 상승과 물류비 증가를 고려하면,
9.5%는 되어야합니다."
만약 자신이 바로
"그건 어렵습니다."
라고 즉각 거절했다면, 어떻게 됐을까?
� [시뮬레이션 ]
강민우:"7%가 적정 수준이라고 판단됩니다. 9.5%는 어렵습니다."
카지노 게임 추천 담당자:(표정은 변하지 않지만, 살짝 몸을 뒤로 젖히며)
"알겠습니다. 그런데 저희도 이미 조정을 많이 한 겁니다."
카지노 게임 추천 담당자가 새로운 슬라이드를 띄운다.
�카지노 게임 추천 내부 원가 상승 자료
실질적 원가 상승률 11%
내부 조정 후, 9.5%로 인하
"민우씨, 저희는 원래 11% 수준이 필요했지만,
이미 내부적으로 조정해서 9.5%를 제시한 겁니다.
지금도 사실 저희 쪽이 많이 양보한 상태인데,
7%라고 하시면 저희도 부담이 큽니다."
팀장:(눈썹을 살짝 찌푸리며)
"음… 원가 상승률이 11%까지 반영된 자료가 있군요."
카지노 게임 추천 담당자:
"저희가 내부적으로 이 정도까지 조정했다는 점을
이해해주셨으면 좋겠습니다."
결국 팀장은 중간 타협을 하려 할 것이고,
강민우는 불리한 흐름 속에서 협상을 이어가야 했을 것이다.
강민우는 속으로 소름이 돋았다.
‘즉각적인 거절을 했으면, 역효과가 날 뻔했어…’
그 순간,
머릿속에서 김태준 대리의 목소리가 들리는 듯했다.
"즉각적인 거절은, 상대방의 감정을 유발해서
오히려 그 감정을 합리화하는 무의식을 발동시키죠.
카지노 게임 추천가 더 어렵게 되는 거예요."
강민우는 카지노 게임 추천 담당자의 눈을 마주 보며,
차분한 목소리로 대답했다.
"카지노 게임 추천 측에서 제안해주신 9.5% 인상안,
저희도 내부적으로 가능한 방안을 찾고 싶었습니다."
카지노 게임 추천 담당자가 조용히 듣고 있었다.
"다만, 내부 정책상 특정 % 이상 격차가 발생하면,
최상위 리더십까지 승인을 받아야 하는 프로세스가 있습니다.
그렇게 되면, 요청하신 기한 내 승인이 나기 어렵습니다."
강민우는 숨을 잠시 들이마시고,
결정적인 한 마디를 던졌다.
"그러면 기약이 없는 승인 절차가 진행되는 동안,
현재 가격으로 납품을 유지하셔야 하는 상황이 발생합니다."
순간, 협력사 담당자의 표정이 흔들렸다.
그는 강민우가 본인의지와 상관없이 9.5%가 받아들여질수없음을 통보받았다 .
하지만, 이렇게 논리적으로 반박하면 쉽게 밀어붙일 수 없었다.
회의실 안에서,
팀장도 살짝 고개를 끄덕였다.
카지노 게임 추천 담당자:(한숨을 내쉬며)
"흠… 그렇군요.
그럼, 명호는(강민우의 회사) 어느 정도까지 생각하실까요?"
강민우:
"8.5%가 복잡한 내부 절차 없이 빠르게 진행할 수 있는 수준입니다.
하지만, 카지노 게임 추천에서는 선뜻 받아들이기는 힘드시겠지요?"
카지노 게임 추천 담당자가 고개를 끄덕이며 들었다.
분위기가 나쁘지 않았다.
김태준 대리는 생각했다.
‘8.5%라는 말에서 펄쩍 뛰지는 않은 걸 보니,
조건만 맞으면 될 수 있겠어.’
Q: 일상생활이나 업무에서 제안 했을때,
"잠시만요" 라고 하지않고
즉각 "그건 안될듯합니다"라고
거절되 무안한 경험이 있나요?
그럴경우 나오는 자연스러운 감정은 어땠나요?
반대로 '상황을 충분히 이해해서
저는 해드리고 싶은데,
그게 다른이유로(규정상 등)안된다'는
거절은 어떻게 느껴졌나요?