북촌 거리가 온라인 단골 만든 비결을 파리에서 공유
김용조 서울 북촌 계동길 상인회장 OECD 본부서 발표
25년 4월 10일(파리 현지 시간) 프랑스 파리 본부에서는경제협력개발기구(OECD) D4SME주관의 6차 라운드테이블 회의가 열렸다. OECD D4SME(Digital for SMEs Global Initia tive)는 OECD의 창업·중소기업·지역개발 센터가 중소기업 디지털화를 목표로 주도하는 글로벌 협의체다.카카오는 2019년 11월 열린 D4SME 첫 회의에 초청받아중소기업의 디지털화에 기여하는 서비스 및 정책을 소개한 것을 계기로 운영위원으로 정식민간 파트너로 참여하고 있다.
□행사 관련 개요
◼︎ OECD D4SME 라운드테이블: 경제협력개발기구(OECD) 주관의 국제 행사로 중소기업의 디지털화지원하고 관련 정책 논의하기 위해 정부, 기업, 공공기관, 학자 간의 교류를 촉진하기 위한 자리
◼︎ 일시 / 장소: 2025년 4월 10일(파리 시간 기준) / OECD 본부, 프랑스 파리
◼︎ 6차 라운드테이블 주제:디지털 및 AI 도입을 통한 중소기업 경쟁력 강화 (Boosting SME Competitiveness through digital and AI adoption)
'25년 OECD O4SME 라운드테이블 행사장 모습이번 행사에 카카오 동반성장, 그리고 동반성장의 파트너인 서울 복촌 계동길 상인회가 초대받아서, 카카오의 소상공인 디지털 전환 지원 사례인 '프로젝트 무료 카지노 게임'의 성과를발표했다. 아래는 발표문 전문.
김용조 북촌 계동길 상인회장
김용조 회장의 발표 모습안녕하세요. 저는 서울 중심부에 위치한 북촌-계동길 상인회 회장 김용조입니다.
저희 상권이 카카오의 "단골거리(Dangol Street)" 프로젝트를 통해 놀라운 변화를 경험하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다.
계동길은 600년의 역사를 간직한 특별한 장소입니다.
우리 상권에 속한 100개의 소상공인(SME) 업체들은 전통적인 방식으로 운영되어 왔으며, 디지털 상거래로 전환하는 데 많은 어려움을 겪었습니다. 하지만 카카오의 "단골거리" 프로젝트가 결정적인 순간에 혁신적인 기회를 제공해 주었습니다.
2024년 8월부터 11월까지 3개월 동안 진행된 이 프로젝트를 통해, 우리 상인회의 70%가 1:1 맞춤형 디지털 교육을 받았으며, 카카오톡을 활용하여 상권을 홍보하기 시작했습니다.
그 결과, 하루 평균 10,000명의 방문객이 찾는 계동길에서 약 5,000명의 무료 카지노 게임 고객을 확보하게 되었습니다.
이러한 성과는 매우 가치 있는 경험이었습니다.
카카오톡은 한국인이라면 누구나 익숙한 플랫폼입니다.
카카오는 이 강점을 활용하여 소상공인들이 쉽게 디지털 도구를 배우고 활용할 수 있도록 지원했습니다.
우리 상인들은 디지털 도구에 대한 두려움을 극복하고, 디지털 경제 속에서 성장할 수 있다는 자신감을 갖게 되었습니다.
저는 카카오의 "단골거리" 프로젝트가 단순한 기술적 지원을 넘어, 소상공인의 디지털 역량을 강화하고 지역 경제를 활성화하는 혁신적인 모델이라고 믿습니다.
OECD D4SME 이니셔티브를 통해 이러한 성공적인 협력 사례가 전 세계적으로 확산되기를 기대합니다.
감사합니다.
□ 북촌계동길 상인회 일반현황
◼︎ 상점가명 : 북촌계동길 골목형상점가
◼︎ 상인회명 : 북촌계동길 상인회 (회장: 김용조)
◼︎ 위치 : 서울 종로구 계동길 52-12 일대
◼︎ 점포수 : 106개 (골목형 상점가 24년 1월23일 지정 기준
◼︎ 업종별 점포 현황: 식당 및 카페 31개, 공방 및 갤러리 16개, 마트 및 소매점 21개, 숙박업 7개, 미용실 5개, 부동산 2개, 꽃집 2개, 기타(서비스) 22개
◼︎ 상점가 특성
- 종로구 최초의 골목형상점가로 2024.1.23. 지정 완료
- 600년 역사의 한옥마을 내 위치한 골목상 권 상점가로서 전통한옥과 현대적 상점이 공존함
-경복궁, 창덕궁, 정독길, 인사동 등 주요 관광지와 인접하여 우수한 접근성 보유
-다양한 로컬식당과 감성카페, 한옥체험관 및 여러 전통공예 공방과 갤러리들로 다양한 상인과 예술가들이 활동하는 문화예술의 중심지로서 전통공예와 현대아트를 두루 체험할 수 있는 장점이 있음
김은화 상생사업리더
김은화 리더의 발표 모습안녕하세요? 카카오 상생사업 리더를 담당하고 있는 김은화 입니다.
카카오의 여러 노력과 경험들을 공유할 수 있어서 기쁘게 생각합니다.
중소기업의 경쟁력과 생산성을 향상시키기 위한 카카오의 노력에 대해 말씀드리겠습니다.
카카오는 정부 기관들과 연계하여 다양한 노력을 기울이고 있습니다. SME 사장님들이 모여있는 카카오톡 채널을 통해 정부에서 제공하는 AI 분야 포함 지원 정책을 소개하고 신청할 수 있도록 홍보를 진행하고 있습니다. 또한 카카오 자회사인 디케이테크인에서는은 SME와 기술 개발 협력 프로그램을 운영하며 SME의 경쟁력과 생산성 향상에 도움을 주고 있습니다
올해 출시될 카카오워크 2.0은 SME가 직접 도입하기에 어려운 AI 기술을 손쉽게 활용할 수 있게 지원합니다. 회의 지원, 이메일 및 휴가 등의 손쉬운 사용, 경영 정보에 대한 다각적 분석, 데일리 브리핑을 통한 맞춤형 업무 어시스턴트 등을 동시에 제공하여 SME의 경쟁력 강화를 돕습니다.
또한 업종 특성에 맞는 AI 에이전트를 개발하여, 전사공지, 회원관리 등을 카카오워크에 접목할 예정입니다. SME에게는 아직 기술적으로나 비용적으로 부담이 되는 생성형AI를 카카오워크를 통해 기업용 솔루션으로 제공하는 형태입니다.
카카오의 대표적 SME 상생을 위한 프로젝트, ‘프로젝트 단골’
작년 이곳 D4SME에서 소개했던 ‘프로젝트 무료 카지노 게임’을 기억하실까요?
프로젝트 단골은 전통시장 및 골목형 상점가 SME를 대상으로 카카오가 서비스중인 디지털 도구들을 SME가 손쉽게 사용할 수 있도록 지원하는 프로젝트입니다.
카카오는 작년부터 골목상권 SME을 지원하는 ‘단골거리’ 사업을 통해 디지털 전환 사업 대상자를 확대 하였고, 약 850명의 SME들과 함께 좋은 성과를 얻을 수 있었습니다. 5점 만점에 평균 4.8점의 높은 사업 만족도를 획득하였고, 정부기관에서 수여하는 ‘2024 동반성장대상, 지역협력부문’을 창사 이후 최초로 수상하기도 하였습니다. 또한 전통시장 지원사업인 ‘단골시장’의 경우 전국 5개 시장을 선정하여 디지털 전환에 대한 기회와 혜택을 확대하였습니다. 카카오맵 내 실내지도, 카카오 톡스토어를 통한 온라인 판로 등을 새롭게 지원하였고, 이 사업을 통해 선정된 시장은 각 10,000명이 넘는 단골 고객을 확보할 수 있었습니다.
소상공인시장진흥공단, 유통학회와 공동으로 진행한 연구 결과에 따르면 ‘무료 카지노 게임시장’사업은 미참여 전통시장 대비 ‘3개년 평균 매출 3% 증가’라는 놀라운 효과를 확인할 수 있었습니다.
또한 UNDP Peru 포럼에도 단골사업이 소개되었고, 실제 페루 장관이 직접 한국에 방문하여 성공사례를 공유 받기도 하였습니다.
단골 사업을 통해 카카오는 SME가 디지털에 한층 더 가깝게 다가갈 수 있는 기회를 마련하였고, ‘디지털 자신감’을 갖게 하는데 큰 기여를 하였습니다.
2025년의 ‘프로젝트 무료 카지노 게임’
2025년 카카오 단골사업은 특정 거리나 시장이 아닌 지역(area) 단위로 사업을 진행하여 보다 많은 SME가 디지털 지원을 받게 하고자 합니다. 단골버스, 단골데이 등의 홍보행사를 통해 디지털 전환 사업의 효과를 극대화하고자 합니다. 또한 ‘스타 단골가게’ 육성하여 우수사례를 발굴하고 함께 성장할 계획입니다.
