온라인 카지노 게임과 Jevons Paradox
온라인 카지노 게임 시장이 성장하기 위한 두 가지 조건
흔히 스마트홈은 2000년 전후, 즉 인터넷이 상용화되기 시작한 1995년 이후부터 시작되었다고 이야기된다. 물론, 그 전에도 X10과 같은 통신 프로토콜이 개발되고 사용되기 시작한 1975년부터 스마트홈은 구현되기 시작했고, 1939년부터 스마트홈에 대한 이야기가 문헌에서 발견되고 있다.
중요한 건 적어도 25년 전부터 스마트홈이 이야기됐는데, 왜 아직까지 스마트홈 시장이 제대로 활성화가 되지 않고 있느냐일 것이다. 그 이유는 매우 명확하다. 스마트홈이라는 것이 명확한 고객 가치를 제공하지 못하고 있기 때문이다. 조금 더 정확히 이야기하자면, 가성비가 나오지 않아서 돈을 써가며 스마트홈을 쓸 필요가 없다는 것이다.
물론, 전세계 모든 나라가 이런 것은 아니다. 단독주택 중심의 주거구조가 일반적인 미국이나 유럽에서는 50%에 가까운 가정에서 스마트홈 서비스를 이용하고 있다. 이는 단순히 인터넷에 연결되는 스마트 가전이 50% 이상 보급된 우리나라와는 상황이 다르다. 일부 나라에서는 단순히 자동화에 의한 편의뿐만 아니라 집안에서 발생하는 다양한 문제를 해결하기 위해 스마트홈을 적극적으로 사용하는 사람들이 많다.
이 말은 우리나라에서도 스마트홈이 각 가정이 겪고 있는 문제들을 해결해 줄 수 있다면, 빠르게 보급될 수 있음을 의미한다. 하지만, 우리나라의 집만큼 안전하고 편리한 곳은 전세계 어디에서도 찾아보기 힘들다. 즉, 기존에 스마트홈에서 이야기되는 고객 가치와는 다른 측면의 고객가치를 제공하기 위해 노력해야 한다는 것이다. 그렇게 함으로써 고객들이 스마트홈에서 느끼는 가치를 더 크게 만들어줘야 한다.
이런 현상을 나타내는 말 중에 제본스 패러독스(Jevons Paradox)라는 말이 있다. 제본스 패러독스는 어떤 기술의 효율성이 높아지면 기 기술의 소비도 기하급수적으로 늘어난다는 것이다. 즉, 스마트홈이 잘 되게 하기 위해서는 스마트홈의 효율성을 높여줘야 한다는 것이고, 앞에서 이야기한 것처럼 기존과는 다른 관점에서 스마트홈의 가치(효율성)을 제고하기 위해 노력을 해야 할 것이다.
그런 방법 중의 하나로 흔히 이야기 되는 것이 마찰(friction)의 감소다. 마찰의 감소라는 것은 어떤 기술을 도입하는 과정의 어려움을 줄여주는 것으로 이야기될 수 있는데, 스마트홈이 제공하는 가치를 떠나, 그것을 사용하기로 결정(intent)하고, 그 결정을 행동(action)으로 옮기는 과정의 걸림돌들을 제거하는 것으로 설명될 수 있다.
예를 들면, 스마트홈 기기의 구입 혹은 확보 비용 및 스마트홈 서비스의 이용 비용이 부담이 없어야 된다. 그리고 그렇게 확보한 기기들을 아주 쉽게 설치하고 이용할 수 있어야 한다. 예를 들면, 삼성전자가 핸드폰을 구매하면 스마트싱스 스테이션이라는 허브를 공짜로 나눠주는 것이나 매터(Matter) 표준을 통해 누구나 쉽게 기기를 설치할 수 있도록 하는 것, AI 스피커를 이용해서 누구나 해당 기기를 이용할 수 있게 하는 것 등이 해당된다.
물론, 이것만으로는 충분하지 않다고 본다. 따라서 이쪽 분야에서 기회를 노리는 기업들은 생성형 AI 기술을 도입한다거나, 프라이버시 침해에 대한 우려를 덜어주기 위해 온디바이스 AI 기술을 도입하고, 원격 관리 및 유지보수 서비스, 설치 서비스 등을 제공하기 위해 고민해야 할 것이다.
