우리가 가는 길의 방향은 ‘온라인 카지노 게임 만족’으로 통해요
지그재그 컨택센터 워크숍
'창구'라는 단어를 들으면 어떤 이미지가 떠오르나요? 아마 궁금증을 해결하거나 도움을 받기 위해 찾는 공간이 가장 먼저 떠오를 텐데요. 커머스 플랫폼에서는 CS(Customer Service, 온라인 카지노 게임 서비스) 센터가 온라인 카지노 게임과 플랫폼을 연결하는 중요한 ‘창구’ 역할을 합니다.
카카오스타일 역시 온라인 카지노 게임과의 원활한 소통을 위해 판교 오피스 외에도 컨택센터를 운영하며, 온라인 카지노 게임의 목소리를 가장 가까이에서 듣고 있습니다. 카카오스타일은 온라인 카지노 게임이 자사 서비스를 접하는 모든 순간 최고의 경험을 하길 바랍니다. 최전선에서 온라인 카지노 게임과 직접 커뮤니케이션하는 상담사 크루가 자사의 목표에 따라 더 나은 온라인 카지노 게임 경험을 제공할 수 있도록 워크숍을 마련했습니다.
재미와 의미, 두 마리 토끼를 동시에 잡은 워크숍 현장
소속감 강화를 목적으로 한 워크숍인 만큼 카카오스타일의 목표와 일하는 방식에 대한 이해, 유대감 형성에 초점을 맞췄습니다. 상담사 크루가 단순히 온라인 카지노 게임 문의를 해결하는 역할을 넘어, 플랫폼의 긍정적인 이미지를 전달하는 역할을 할 수 있도록 돕는 것이 궁극적인 목표였는데요.
본격적인 세션에 앞서 ‘자기소개’ 시간으로 활동의 문을 열었습니다. 자기 자신을 나타내는 그림과 해시태그를 공유하며 서로를 알아가는 시간을 가졌어요. 소수 단위로 팀을 구성해 팀명을 정하고 리더를 뽑으며 한층 부드럽고 재밌는 분위기를 만드는 계기가 되었다고 하죠.
이어지는 순서는 자사 서비스, 히스토리, 핵심가치 등 카카오스타일에 대해 깊이 알아보는 코너인데요. 핵심가치는 회사가 나아갈 방향을 알려주는 나침반과 같기에, 상담사 크루가 업무를 하며 자연스럽게 떠올릴 수 있도록 다양한 활동을 통해 익히는 시간을 가졌습니다. 특히 팀별로 총 6가지의 핵심가치를 표현하는 그림을 그리며, 내용을 보다 쉽게 받아들일 수 있도록 했어요.
워크숍을 마친 크루들을 위해 작은 선물을 준비했습니다. 일상이나 업무에서 활용할 수 있는 실용적인 아이템을 고민한 결과였어요. 카카오스타일 로고가 새겨진 후드 집업은 좀 더 편안한 근무 환경을 위해, 노트패드는 온라인 카지노 게임 상담 중 업무 능률을 높일 수 있도록 마련했습니다.
크루들이 각자의 스타일대로 소지품을 꾸미는 재미를 느낄 수 있도록 지그재그 디자인 에셋을 활용해 제작한 키링과 스티커를 증정했습니다. 키링에는 카카오스타일과 지그재그의 아이덴티티를 담은 로고, 하트, 네잎클로버 등의 참을 추가해 특별함을 더했습니다. 같은 공간에서 일하지 않아도 하나의 팀이라는 소속감을 느끼고 크루의 매일에 행복과 행운이 깃들길 바라는 마음이었어요. 폰꾸(휴대폰 꾸미기), 노꾸(노트북 꾸미기), 다꾸(다이어리 꾸미기) 등 크루들이 평소 자주 사용하는 물건에 개성을 더할 수 있도록 스티커를 함께 제공했습니다.
더 나은 온라인 카지노 게임 경험을 제공할 수 있도록
카카오스타일은 온라인 카지노 게임 경험을 향상시키기 위해 다양한 시도를 이어가고 있습니다. 그중에서도 지그재그 온라인 카지노 게임과 직접 소통하는 중요한 창구인 컨택센터에서의 만족스러운 응대가 온라인 카지노 게임 만족과 직결된다는 사실을 인지하고 있어요. 전문성 높은 상담과 신속한 처리 과정을 경험한 온라인 카지노 게임은 플랫폼에 대한 신뢰도가 높아지며 충성 온라인 카지노 게임이 되기도 하고요. 상담을 통해 수집한 피드백을 바탕으로 더욱 완성도 높은 서비스를 만들어가는 선순환이 이루어지기도 합니다.
카카오스타일은 상담사 크루가 기업에 대한 소속감과 애정을 바탕으로 더욱 뛰어난 온라인 카지노 게임 경험을 제공한다고 믿습니다. 앞으로도 향상된 온라인 카지노 게임 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 다양한 활동을 찾아 진행할 예정입니다. 지금보다 더욱 편리하고 재미있는 쇼핑 경험을 선사하기 위한 카카오스타일의 여정은 계속됩니다!
