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by 나노 UX May 13. 2021

문구하나로 사용성 높이기(5)_업온라인 카지노 게임 안내

귀찮은 업온라인 카지노 게임 vs 기대감을 갖게 하는 업온라인 카지노 게임


앱에 접속했을 때 나오는'업온라인 카지노 게임 안내' 팝업, 모두 한번 씩은 보신적 있으실 겁니다.


새로운 버전이 출시되어'업온라인 카지노 게임를 권유' 하는 팝업도 있고(대부분 '다음에 하기'를 누르고 넘겨버리), 반드시 앱을 업온라인 카지노 게임 해야만 서비스를 이용할 수 있는 '필수 업온라인 카지노 게임' 팝업도 있죠. 어떤 경우던지 유저입장에서는 꽤나 귀찮은 팝업입니다.


하지만, 서비스를 운영하는 입장에서는 유저들이 최대한 업온라인 카지노 게임를 많이 해서 의도한 대로 서비스를 이용해주길 바라죠. 특히 '필수 업온라인 카지노 게임'를 진행하는 경우라면, 최대한 유저의 불만을 최소화 하면서 업온라인 카지노 게임를 진행하고 싶을 겁니다.


서비스를 운영할 때 필수불가결한 '업온라인 카지노 게임 안내' 팝업. 어떻게 작성해야 원하는 의도를 달성할 수 있을까요?

이에 관한 몇가지 사례들을 함께 살펴보고자 합니다.



귀찮은 업온라인 카지노 게임 vs 기대감을 갖게하는 업온라인 카지노 게임



1. 온라인 카지노 게임에 대한 명이 부족한, 불친절한 유형


온라인 카지노 게임


[당근마켓]의 업온라인 카지노 게임 안내 팝업입니다.


반드시 업온라인 카지노 게임를 해야하는 '필수 업온라인 카지노 게임' 안내 팝업인데요, 기에는"최신 버전앱설치해야 하는지?" 에 대한 안내가 없습니다.


유저입장에서는업온라인 카지노 게임가 필수라는 점을, 더이상서비스가 진행되지 않는 '상황' 으로만 이해할 수 있을 뿐입니다. 당연히 귀찮고 번거로운 업온라인 카지노 게임여겨질겁니다.


온라인 카지노 게임


다음은 [클래스101]의 안내팝업입니다. 업온라인 카지노 게임를 위해 앱이 재시작되고, 수십초가 걸릴것이라는 추가 정보는 주고 있지만여전히 "업온라인 카지노 게임를 왜 해야하는지", "하면 뭐가 좋은지" 에 대한 설명은 없습니다.


업온라인 카지노 게임에 대한 심리적 부담을 조금 덜어줄 수 있다는점에서 첫번째 사례보다는 낫지만, 여전히 귀찮은 업온라인 카지노 게임가 될 확률이 커보입니다.



2. 모호한 표현으로 업온라인 카지노 게임 이유를 설명하는 유형


온라인 카지노 게임


다음 유형은 [쿠팡플레이] , [무신사]의 안내팝업입니다.'안정적인 서비스', '최적의 사용환경' 을 위해 업온라인 카지노 게임가 필요하다는 가장 흔하게 볼 수 있는 유형입니다.


서비스 운영을 했을때의 경험을 생각해보면, 보통 이런경우는 오류수정 해야하거나,보안정책업온라인 카지노 게임 하는 구체적인 설명피하고 싶을때많이 사용했던것 같습니다.


이런 유형도 여전히 귀찮은 업온라인 카지노 게임 안내이지만 최소한 "이 업온라인 카지노 게임가 필요한 거구나" 하는 인식은 줄 수 있으니 첫사례보다는 낫다고 볼 수 있습니다.



위 사례는 [미래에셋증권]의안내 팝업입니다.여기서 말씀드리고 싶은건, 손히 안내한다고 해서 '누르고 싶은 업온라인 카지노 게임' 가 되지는 않는는 점입니다. "진심으로 감사드립니다" , " 감사합니다" 등의 표현을 쓰고있어 기분은 조금 덜 나쁘지만,업온라인 카지노 게임를 해야겠다는 호기심은 생기지 않았습니다.



3. 업온라인 카지노 게임에 대한 기대감을 갖게하는 유형




다음으로, 우수사례라고 생각하는 [머지포인트]의 내팝업입니다. 인상적인건 앱 업온라인 카지노 게임를 최대한 즐겁고 가치있는 일로 컨셉을 잡고 있어요.


1) 우선, 타이틀에서 신나는 일이 생긴것 같은 적극적인 안내를 하고있습니다. 다른 사례와 비교해보면 그 차이가 잘 느껴지는데요,


'업온라인 카지노 게임 안내' , '최신버전 앱이 있습니다' 라는 일반적인 안내는 "최신버전 앱이 있는데 설치 해볼거면 해보세요.." 하는 다소 수동적인 느낌을 줍니다.


반면에"새로운 버전이 업온라인 카지노 게임 되었어요!" 라는 문구는 어떤가요? 이전과는 다른, 좋은 변화가 생겼다는 의미가 좀 더 생동감 있게 느껴지지 않나요?


2)'들의 의견을 반영' 해서, '사용성을 개선'했으니, '즐겨보세요' 라고 권유하고 있습니다.


서비스 제공자 입장의 일방적인 업온라인 카지노 게임가 아니라 유저들의 의견이 반영된, 유저에게 도움이 되는 것이라는 점을 알려주니"업온라인 카지노 게임를 왜 해야하는지?"에 대한 안내가 되면서 기대감갖게니다.


그리고 이런 변화를"즐겨보세요" 라는 문구를 통해, 이 업온라인 카지노 게임는 귀찮은것이 아니라 내가 즐길거리가 더 생긴다는 기대감을 갖게됩니다.



이건 업온라인 카지노 게임 안내 상세페이지입니다. 이렇게 업온라인 카지노 게임를 재미있게 안내하는건 처음 본 사례였어요.


업온라인 카지노 게임를 →level up 되었다고 표현하고, 업온라인 카지노 게임 내용을'기쁜 소식'이라고 표현하고 있습니다. 이런 업온라인 카지노 게임라면 조금의 수고로움은 충분히 감수하고 업온라인 카지노 게임를 하고 싶어지지 않을까요?



해야 하는 '행동' 보다는, 얻을 수 있는 '가치'를 강조



유저의 행동을 유도하려면,그 행동/의무를 강조하기보다는 그걸 통해 얻을 수 있는 '가치'를 알려주는것이 중요니다. 좋은 사용성을 위한 문구 작성의 공통점이죠.


오프라인 서비스와도 결이 크게 다르지 않습니다.지금까지 경험했던 서비스 중에 왠지 기분좋은 느낌을 줬던, 친절하고 영업도 잘하는 직원을 생각해보면 되겠죠? 그런데 앱 서비스를 기획할때는 엄격하고 근엄한 직원이 되버리는 경우가 많은걸까요?


말한마디로 그냥 돌아갈 사람도 고객으로 만들 수 있는것처럼,앱 서비스에서도 사소한 문구하나가 중요하다는 점을 다시금 느끼게 됩니다

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