코칭 Q&A
“좋은 카지노 게임을 던질 수 있는 사람은, 좋은 대화를 이끌어낼 수 있는 사람이다.”
직장에서 팀을 이끄는 리더든, 동료와 소통하려는 실무자든, ‘카지노 게임’의 힘을 체감하는 순간이 있습니다. 특히 코칭을 공부하거나 실제코칭 대화를 하다 보면 ‘어떻게 하면 더 좋은 카지노 게임을 할 수 있을까?’라는 고민에 자주 닿게 됩니다.
그렇다면 좋은 카지노 게임이란 무엇일까요? 얼마 전 그룹 코칭에서 참가자들과 함께 ‘좋은 카지노 게임’의 정의를 나눈 적이 있습니다. 그들과 정의한 좋은 카지노 게임의 조건은 이렇습니다:
• 고객 중심적이고,
• 대화의 맥락에 맞으며,
• 들었을 때 공감과 수긍이 되고,
• 대답을 명확하게 이해할 수 있도록 구체적이며,
• 생각을 확장할 수 있게 도와주는 카지노 게임.
이 정의는 곧 좋은 카지노 게임이 단순한 기술이 아니라 관계와 태도에서 비롯된다는 점을 보여줍니다. 실제로 하버드대 심리학 교수 엘렌 랭어(Ellen Langer)는 “카지노 게임은 타인에 대한 진정한 관심의 표현이며, 그것은 곧 신뢰를 만드는 출발점”이라고 말합니다. 카지노 게임의 품질은 결국 상대에 대한 관심의 품질과 비례하는 셈입니다.
좋은 카지노 게임 잘하려면?
그렇다면 좋은 카지노 게임을 잘하려면 어떻게 연습하면 좋을까요?
다음은 제가 코칭 현장에서 경험하고, 다른 코치들과 나누며 정리한 실천 방법들입니다.
1. 사전 시뮬레이션 연습
코칭 대화를 하기 전, 대화를 시뮬레이션해보세요. 내가 어떤 카지노 게임을 던졌을 때 상대가 어떻게 대답할지를 미리 그려보는 연습입니다. 이렇게 하면 좀 더 자연스럽고 맥락에 맞는 카지노 게임을 떠올릴 수 있습니다.
2. 좋은 카지노 게임 모아두기
대화를 하다가 인상적인 카지노 게임이 등장하면 기록해 보세요. 또는 ‘이런 상황에서 어떤 카지노 게임이 필요할까?’라는 테마로 카지노 게임 리스트를 만들어두는 것도 도움이 됩니다. 카지노 게임은 재활용되는 경우가 많고, 정리된 카지노 게임은 생각보다 빠르게 도움이 됩니다.
3.ChatGPT 활용하기
요즘은 AI 인공지능도 훌륭한 카지노 게임 연습 도구가 됩니다. 챗GPT에 대화 시나리오를 입력하고, 어떤 카지노 게임이 적절할지를 물어보거나 연습해 보는 식으로 실습을 진행할 수 있습니다. 실제로 여러 코치들이 활용하고 있으며, 예상을 뛰어넘는 인사이트를 얻기도 합니다.
4. 잘하는 사람 벤치마킹하기
좋은 카지노 게임을 잘 던지는 사람을 가까이서 관찰하고, 그들의 카지노 게임 방식을 노트해 보세요. 가능하다면 그들에게 직접 피드백을 요청해 보는 것도 좋은 방법입니다. 내가 한 카지노 게임에 대해 “이 부분은 명확했고, 이 부분은 조금 다듬으면 좋겠어요” 같은 피드백은 성장의 지름길입니다.
5. 집중과 애정으로 임하기
코칭 대화 중 진심으로 상대에게 몰입하고 관심을 가질 때, 카지노 게임도 자연스럽게 깊어집니다. 절실함과 애정은 카지노 게임의 질을 바꾸는 가장 강력한 힘입니다. 기술 이전에 마음이 중요한 이유입니다.
6. 연습–적용–성찰의 루틴 만들기
코칭 전에는 준비와 연습을, 대화 중에는 적용을, 끝난 후에는 성찰을. 이 세 단계를 하나의 루틴으로 만들어 실천하면 카지노 게임의 품질이 달라집니다. 반복을 통해 자신만의 카지노 게임 철학과 스타일이 쌓여가게 됩니다.
좋은 카지노 게임은 대화를 변화시킵니다. 대화가 변하면 관계가 바뀌고, 관계가 바뀌면 결과가 달라집니다. 당신의 카지노 게임 하나가 누군가의 시선을 바꾸고, 마음을 열고, 길을 찾게 도와줄 수 있습니다.
당신은 좋은 카지노 게임 하기 위해 무엇을 준비하고 있나요?
지금, 당신이 가장 실천하고 싶은 방법은 무엇인가요?
(주)어치브코칭
대표코치이형준 (joon@achievecoaching.co.kr)