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회사에서 나를 각성하게 카지노 가입 쿠폰 게 있다면 다름 아닌 신참의 질문이다.
늘 해오던 대로 하는 일들에 대해, 그 일을 겪어보지 않았거나 처음 접하는 이들의 질문은 마치 어린아이들이 엄마나 아빠에게 던지는 “왜요?” 같은 느낌으로 다가온다.
최근 다른 부서의 한 친구가 내가 하는 업무 관련해 궁금한 것이 있다며 사내메신저로 대화를 청해왔다. 무엇이 궁금하냐 물으니 잠시 후 5개의 질문이 떴다.
내 업무와 관련된 일을 처음 카지노 가입 쿠폰 직원이다 보니 미리 알아야 할 업무 규정과 예상되는 몇 가지 상황에서 어디까지 처리 가능한지에 대한 궁금함이었다. 다른 직원들에게도 여러 차례 안내했던 내용이긴 하지만 이런 기본적인 문의를 받을수록 잘 알려줘야 한다는 의무감에 사로잡힌다. 백지에 실수 없이 잘 써 내려가고 싶은 마음이랄까. 별거 아님에도 괜스레 한번 더 체크하면서 하나하나 답해주었다.
잘 알지 못해서 물어보는 이들에게는 잉크 같은 규정과 연필 같은 상황적 융통성을 이해할 수 있도록 잘 설명해야 한다. 규정은 그러하지만 예외적인 상황은 언제나 있을 수 있으므로, 규정을 먼저 알려주되, ‘부득이한’ ‘특별한’ 사정이 있는 경우에는 소정의 절차를 거쳐 처리할 수 있다고 말이다. 비용과 직결되는 사항이라 뭔가 쉽게 가능하다는 인식을 주어서는 안 되는 부분이므로 보수적으로 안내한다.
위와 같은 이유로 나는 업무 신참들의 질문을 받으면 살짝 긴장하는 편이다. 정말 몰라서 묻는 경우는 있는 그대로 알려주면 된다. 다만 이런 경우는 순수하여 답답하기도 하다. 한두 번만 일을 해보면 묻지 않을 질문인데, 종종 일을 시작하기 전에 최~대한 많이 파악하고 시작하고 싶어 하는 이들이 있다. 어떤 마음인지는 알 것 같다. 처음이지만 생초짜로 보이고 싶지 않은 마음. 그 마음에서 비롯된 노력의 과정이라 생각하고 최대한 차근히 조곤히 알려준다.
반면 꼭 그렇게 일 욕심만 담은 순수 영혼만 있는 것은 아니다. 어느 정도 알고 있으면서 다시 묻는 경우도 있다. 이것을 왜 묻는가, 어떤 상황이기에 이런 질문을 할까, 정말 몰라서 묻는 것인가, 진짜로 궁금한 게 따로 있는 것일까, 어떻게 안내해야 뒤에 담긴 어떤 가능성을 일축하고 규정을 세워 말할 수 있을까 하는 짱구 굴림이 필요한 질문들도 있다.
내게 질문했던 그 친구가 잘 이해했을지, 또 다른 궁금증이 생겼는데 더 묻지 못했는지는 모르겠다. 오랜만에 관련 업무를 해 본 적 없는 이의 질문에 답하며 느꼈다. 그런 질문들이 나를 잠시 각성시킨다는 것을. 내게는 너무 익숙하여 당연하게 처리되는 일들이 누군가에게는 생소하고, 궁금한 일이라는 것을 실감하게 한다.
처음의 시선으로 들어오는 일련의 문의들은 기계처럼 수행하는 업무처리에 잠시 브레이크를 걸고, 내가 반복하는 일을 다시 한번 되짚게 만들어 준다. 그러다 보면 보완이 필요한 부분이 보일 때도 있어서 도움이 되기도 한다. 신참의 질문을 받고 답하는 과정을 귀찮게여기지 말자고 스스로에게 주문을 걸게 되는 이유다.
*사진출처: Unsplash
