[현직자 인터뷰]온라인 카지노 게임 마케터에서 서비스 기획자로
의미를 찾아가는 온라인 카지노 게임 마케터/기획자의 여정
온라인 카지노 게임를 만드는 일은 결국 고객을 깊게 이해하는 일에서 시작됩니다.
고객에 대한 진심 어린 관심과 꾸준한 크리에이티브로 스스로의 길을 만들어 왔죠.
"이것이 찐현실 온라인 카지노 게임 마케팅 실무! 5주 완성 병아리 온라인 카지노 게임 마케터"진가 멘토님의 이야기를 통해 커리어를 고민하는 우리가 가져야 할 진짜 역량과 태도를 들어보세요.
Part 01.
서비스 온라인 카지노 게임의 일과 역할
온라인 카지노 게임 기획은 어떤 일을 하나요?
제가 하고있는 업무를 예로 들자면 온라인 카지노 게임 기획은 멤버십 앱의 기능을 개선하거나, 고객이 필요로 하는 온라인 카지노 게임가 무엇인지를 고민하고, 기획하고, 실행하는 업무를 전반적으로 담당하는 일이에요. 좀 더 쉽게 말하자면, 모바일 앱 안에서 사용자들이 보는 화면을 개선하거나, 부분적인 수정을 하는 업무라고 생각하시면 됩니다.
온라인 카지노 게임 기획 업무를 하면서 가장 많은 시간을 쓰는 일은 무엇인가요?
제가 가장 많이 하는 업무는 “요건 정의”예요. 고객이 필요한 온라인 카지노 게임가 무엇인지 명확히 말해주는 경우가 거의 없기 때문에, 여러 자료를 찾아보면서 고객이 진짜 필요로 할 만한 기능이 무엇일지를 고민하는 시간을 가져요. 그리고 그것을 바탕으로 우선순위를 정리하는데 타사 사례나 최신 트렌드를 분석하며, 어떤 기능을 먼저 개발할지 우선순위를 정하는 게 업무의 핵심이에요.
개발팀과 협업할 때 이 기능이 왜 우선순위가 높은지 명확하게 전달하는 과정에 가장 많은 시간을 쏟고 있어요.
원래는 온라인 카지노 게임 마케팅을 하셨다고 하셨는데, 어떤 계기로 온라인 카지노 게임 기획 업무로 전환하게 되셨나요?
고객을 위해 일을 한다는 것이 온라인 카지노 게임 마케팅과 온라인 카지노 게임 기획 업무의 공통점이에요. 그런데 제가 온라인 카지노 게임 마케팅 직무를 하다 보니까 약간 아쉬운 점이 생기더라고요. 아무리 좋은 홍보라 해도 본질적으로 좋은 프로덕트가 바탕이 되어야 한다는 생각이 들었고 온라인 카지노 게임 본질에 좀더 다가가고 싶다는 생각이 들었어요.
대학에서 문화온라인 카지노 게임를 전공해서 졸업 후 마케팅 일을 시작했지만, 5년 정도 일하다 보니까 더 근본적인 고객 경험을 개선하는 것도 하나의 마케팅이 될 수 있다고 생각하게 되었죠. 그래서 자연스럽게 온라인 카지노 게임 기획 쪽으로 전환을 결심하게 됐어요.
원래부터 IT 업계에 관심이 많으셨다고요.
사실 첫 커리어 자체도 IT 회사였어요. 저는 대학 시절부터 모바일 앱 관련 동아리를 하면서 디자인이나 시각적으로 뭔가를 만들어내는 활동에 관심이 많았어요. 그리고 새로운 테크 기술이나 디바이스가 나올 때마다 관심을 갖고 자연스럽게 즐기다 보니 IT 업계를 자연스럽게 선택했어요. 제 관심사가 결국 지금의 커리어를 만들었던 것 같아요.
Part 02.
내가 못한다는 것을 인정하기
일을 하면서 기억에 남는 실수나 어려움이 있었나요?
입사 초기에 SNS 업무를 담당할 때 자잘한 이벤트 발표 마감일을 놓쳐서 다음 날에 발표했던 실수는 있었는데 그 이상의 실수는 없었던 것 같아요. 그런데 어려움은 하나 있었어요. 모르는 걸 모른다고 말하고 물어보는게 필요한데 저는 항상 제가 더 찾아봐야 한다는 생각에 모르는 걸 말하지 못했어요. 그리고 그렇게 안고 있다보니 문제 해결이 더 안되더라고요.
지금은 모르는 걸 모른다고 잘 말하고 있나요?
네, 이제는 솔직하게 인정하고 그냥 물어봐요. 오히려 연차가 높지 않은 분들이 모르는 부분을 드러내는 걸 되게 어려워하는 것 같아요. 저도 처음엔 그랬던 것 같긴 해요. 업무에 자신감이 생기면 '나는 잘 알고 있으니까 혼자 알아서 해결할 수 있을거야'라고 생각하게 되는 경우가 많거든요. 그런데 장기적으로 봤을 때는 그게 성장에 있어선 좋은 태도가 아닌 것 같아요. 모르는 걸 인정하고 나면 그 간극을 주변 사람들이 빠르게 메워줄 수 있거든요. 내가 모든 걸 완벽히 알 수 없다는 사실을 빨리 인정할수록 성장하는 속도도 더 빨라지는 것 같아요.
그리고 나의 부족함을 드러낸다고 해서 사람들이 나를 폄하할 거라는 걱정은 할 필요 없어요. 오히려 상사나 선배들이 나의 조력자라는 마인드로 적극적으로 활용하면 성장에 훨씬 도움이 돼요.
내가 못한다는 걸 인정하는 것부터가 성장의 시작인 것 같아요.
신입때와 비교했을 때 어떤 점이 성장했나요?
저는 저연차 때 성장하기 위해서는 한 번씩 깨지는 시간이 필요하다고 생각해요. 일을 하다 보면 업무에 대한 평가는 피할 수 없잖아요. 항상 좋은 평가를 받으면 정말 좋겠지만, 가끔은 ‘이런 점은 좀 더 개선하면 좋겠어’라는 피드백이나, 생각보다 좋지 않은 평가를 받을 수도 있어요.
예전의 저는 피드백을 받고 ‘나는 이 일이랑 안 맞나 봐’ 하고 부정적으로 받아들인 적도 있었어요. 그런데 어느 순간부터 피드백으로 부터 도망치지 않고, 제가 부족했던 부분을 어떻게든 개선하려고 악착같이 노력했어요.
그렇게 도망가지 않고 비판이나 부정적인 평가를 직면하고 그것을 극복하려고 했을 때 확실한 성장이 되었던 것 같아요.
Part 03.
핵심 역량과 커리어 목표
마케터나 온라인 카지노 게임 기획자에게 꼭 필요한 핵심 역량은 무엇이라고 생각하세요?
온라인 카지노 게임 마케터, 온라인 카지노 게임 기획자 모두 사람을 이해하고 크리에이티브한 방법으로 사람에게 다가가는 역량이 필요하다고 생각해요. AI 기술이 아무리 발전해도 결국 모든 온라인 카지노 게임나 온라인 카지노 게임는 사람을 향하는 거잖아요. 고객의 마음을 읽고 그들에게 최적의 경험을 전달할 수 있는 전략적이고 크리에이티브한 기획력이 필요해요.
고객의 마음을 읽는 역량을 키우는 방법이 있을까요?
저는 기본적으로 많은 것들을 보고 경험해야 한다고 생각해요. 우리 회사와 우리 제품을 이해하는 건 당연히 중요하지만, 타사 레퍼런스를 조사하고 분석하는 것도 굉장히 필요한 일이에요. 그리고 여기서 더 나아가서, 결국 중요한 건 이 업계의 제품이나 온라인 카지노 게임를 사용하는 사람들이기때문에 타겟하는 사람이 평소에 무엇을 좋아하고 어떤 것에 관심을 갖는지, 또 어떤 곳에 가는지 같은 것들을 고민해야 해요.기본적으로 사람에 대한 관심이 있어야 좋은 결과물을 만들 수 있어요.
멘토님은 그런 역량을 키우기 위해 어떤 노력을 하셨나요?
저는 경쟁사의 SNS 채널을 팔로우하면서 레퍼런스를 수시로 캡처해서 제 개인 SNS에 저장하고 기록했어요. 의식적으로 무언가를 계속 보고 좋은 경험을 했죠. 그리고 내가 이런 온라인 카지노 게임들을 만들 수 있는 사람이 되어야 한다고 생각해서 책이 궁금하면 책 모임에 들어가서 책도 내보고, 다이어리를 만들고 싶으면 실제로 디자인해서 다이어리를 만들어보고, 제가 만든 것들의 반응이 궁금하면 제 개인 SNS에 광고도 집행하면서 사람들의 반응을 봤어요. 이런 경험들이 모여서 지금의 기획력을 키우는 데 큰 도움이 되었던 것 같아요.
멘토님이 생각하는 ‘일 잘하는 사람’은 어떤 사람인가요?
'일 잘하는 사람이란 무엇일까?'라는 생각을 거의 매일 하고 있는 것 같아요. 일을 하다 보면 내가 상대적으로 부족한 점들이 있다는 걸 계속 느끼거든요. 조직 안에서 봤을 때 일 잘하는 사람은, 자기 업무에서 확실하게 결과물을 내고 조직이 잘 돌아갈 수 있도록 윤활유 역할을 하는 사람이라고 볼 수 있을 것 같아요.
그런데 결국 '일을 잘한다'는 건 절대적인 평가보다는 상대적인 것 같아요. 각자가 어떤 특정 분야에서는 확실히 탁월한 부분이 있거든요.
어떤 사람은 온라인 카지노 게임를 정말 매력적으로 만드는 데 탁월하고, 어떤 사람은 커뮤니케이션을 원활하게 해서 협업을 잘 이끌어낼 수 있고, 어떤 사람은 세밀하게 디테일을 챙기는 부분에서 탁월할 수도 있거든요.
모두가 나보다 나은 부분이 있다고 하나는 있다고 생각하기 때문에, 어떤 사람이 일 잘한다라고 말하기는 어려워요. 이 사람이 어떤 측면에서는 강점이 있는지를 발견하는 게 더 맞을 것 같아요. 모든 면에서 완벽하게 뛰어난 사람은 없어요. 대신 각자가 본받을 만한 점들이 있죠.
개인의 강점을 어떻게 찾을 수 있을까요?
일을 해야 개인의 강점을 빠르게 발견할 수 있긴 해요. 일을 하지 않은 상황에서 자신의 강점을 발견하고 싶다면, 나를 간접적으로라도 드러낼 수 있는 환경을 만드는 게 필요하죠.
예를 들어, 직무부트캠프같은 멘토링 캠프를 들어보는 것도 하나의 방법이에요. 아니면 아르바이트를 하면서 내가 어떤 일을 특히 잘하는 지 파악해보는 메타인지 과정을 가져보는 것도 좋아요. 그 누구도 본인의 강점을 대신 발견해 줄 수 없고 객관적으로 나를 돌아보고 찾아내는 과정이 중요하거든요.
그리고 추천하고 싶은 건 누군가에게 무언가를 알려주는 자리를 만드는 거예요. 내가 어떤 내용을 가르칠 때 자신감을 느끼고 어떤 순간에 재밌다고 느끼는지 스스로 알 수 있어요.
이렇게 나만의 강점을 발견할 수 있는 환경에 뛰어들어서 다양한 경험을 해보고, 그 과정에서 스스로를 계속 돌아보는 연습을 하는 거예요. 내가 한 경험들을 SNS에서 글이나 말로 발산하면서 '그래, 나는 이걸 역시 잘하는구나' 하고 자기확신을 갖는 연습도 꼭 필요해요.
최근에 채용 시장이 빠르게 변화하고 있는데, IT 업계에도 영향이 있나요?
확실히 최근 AI와 같은 신기술이 온라인 카지노 게임 기획이나 마케팅 직무에도 많은 영향을 주고 있는 것 같아요. 요즘은 AI가 굉장히 화두잖아요. 이런 신기술을 잘 활용할 수 있는 사람이 당연히 업무 퍼포먼스에서도 좋은 결과를 보여줄 수 있게죠. 그런데 한편으로는 이런 변화가 한 사람에게 기대하는 역량을 굉장히 높아지게 만든 것 같아요.
예전에는 온라인 카지노 게임 마케터가 SNS 채널 운영, 온라인 카지노 게임 발행, 광고 집행, 성과 관리 정도의 업무만 담당해도 충분했어요. 그런데 지금은 AI 도구들이 너무나 잘 나오고 개인의 생산성 자체가 높아지다 보니까 채용공고에서도 데이터 분석, 캠페인 기획, 프로모션 전략 수립 같은 보다 넓은 범위의 역량을 요구하고 있어요.
또 AI 접근성이 높아지면서 예전 같았으면 사람이 아이디어를 하나씩 내서 기획안을 써야했는데 지금은 ‘AI를 활용해서 이런 기획안을 써봐’ 라고 쉽게 요구할 수 있게 됐어요. 업무 진행 방식도 점점 변하고 있는 걸 체감하고 있어요.
마케터나 기획자에게 기대하는 역량의 수준이 올라가고 있는 것 같아요. 예전처럼 온라인 카지노 게임를 만들어 소통하는 정도가 아니라, 이제는 회사의 실적이나 퍼포먼스에 얼마나 기여했는지 직접 보여줄 수 있는 사람을 더 선호하게 된 것 같아요. 솔루션을 활용해 생산성을 높이고 프로덕트를 효율적으로 개선할 수 있게 되었기 때문에, 회사 입장에서도 마케팅이나 온라인 카지노 게임 기획자가 얼마나 실질적인 성과를 낼 수 있는지를 더 보는 것 같아요.
Part 04.
일과 삶을 일치시키기
다양한 경험을 끊임없이 할 수 있는 원동력이 무엇인가요?
저는 누가 시키지 않아도 제가 스스로 자발적으로 하게 되는 일들이 분명히 있는 것 같아요. 예를 들면 저한테 '너 책 안 쓰면 큰일 나' 이렇게 강요하거나 시킨 사람은 없었지만, 저는 그게 너무 재미있고 하고 싶어서 퇴근 후에도 지치지 않고 하게 되더라고요. 무언가를 발산하고 표현하는 걸 제가 워낙 좋아하기 때문에 일 자체가 저한테는 하나의 취미처럼 느껴져서 힘든 일이 아니라 즐거움으로 받아들여지는 거죠.
그래서 퇴근 후에도 뭔가를 계속 찾아보고, 그걸 기록해서 책을 써보거나 온라인 카지노 게임로 만들어보는 활동들이 저한테는 그렇게 어려운 일이 아니었던 것 같아요. 물론 처음에는 좀 어렵거나 부담스러울 수도 있지만, 한 번 해보니까 점점 더 쉬워지는 포인트가 있었어요. 그렇게 내가 좋아하고 재미있어하는 일들을 계속 해왔더니, 자연스럽게 일이랑도 연결이 잘 된 것 같아요.
하고 싶은 일을 몰라서 고민하는 학생들이 많은데 조언해주실 수 있나요?
저도 지금까지 일을 하면서 하고 싶은 일만 하지는 못했어요. 그래서 ‘하고 싶은 일이 뭔지 모르겠다’고 말씀하시는 분들을 보면 좀 안타까운 마음이 들어요. 캠프를 진행하다 보면 ‘제가 하고 싶은 게 뭔지 잘 몰라서 들어왔어요’ 하는 분들이 많았거든요.
‘좋아하는 일’이라는 게 어떻게 보면 그냥 스쳐 지나가는 걸 수도 있어요. 누구나 어릴 때부터 좋아하는 게 분명 있었을 텐데, 그걸 계속 붙잡고 좋아하기가 어렵거나, 혹은 그걸 잡을 용기가 부족하다거나 하는 여러 이유로 그냥 지나치는 경우가 많은 것 같아요.
그래도 ‘내가 뭘 좋아하는지 찾고 싶다’는 마음으로 계속 여러 가지를 시도하고 도전하다 보면 내가 원하는 길로 가지는 못하더라도 어느 정도 그 길 근처에 다다를 수 있다고 생각해요.
제가 생각하는 ‘좋아하는 일’이라는 건, 굳이 노력하지 않아도 자연스럽게 계속 하게 되는 무언가인 것 같아요. 예를 들어 누군가는 그냥 넷플릭스를 보거나 유튜브 보는 걸 좋아할 수 있잖아요. 그런데 중요한 건 그런 지점에서 ‘내가 좋아하는 이 활동을 어떻게 내 직업이나 업과 연결시킬 수 있을까?’ 하는 연결고리를 찾아내는 것 같아요.
그리고 내가 가진 취미나 좋아하는 것을 일과 연결시키겠다는 결심이나 노력은 본인이 직접 해야 하는 일이에요. 분명 모두의 일상 속에 분명히 숨겨져 있다고 생각해요. 처음부터 잘 보이지는 않겠지만, 이런 걸 찾아내는 것도 연습이에요.
앞으로 이루고 싶은 커리어 목표가 있다면 무엇인가요?
지식 온라인 카지노 게임 기반의 온라인 카지노 게임에서 프로젝트 리딩을 할 수 있는 기획자가 되는 것이 목표예요. 기회가 된다면 지식 온라인 카지노 게임 관련 사업을 해보는 것도 고려하고 있어요. 그리고 가능하면 열린 마음으로 소통하고 긍정적인 에너지를 가진 사람들과 함께 일하고 싶어요. 그런 사람들이 모이면 좋은 결과물이 자연스럽게 따라온다고 생각해요.
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