디지털 세상에 살고 있는 우리(카지노 게임)
대화형 카지노 게임 플랫폼 중에'카지노 게임 컴패니언'이라는 서비스가 있습니다. 쉽게 말해 '챗봇(Chat bot)' 같은 개념인데요. 우리나라에는 오래전 '심심이'라던가 스캐터랩에서 개발했던 '이루다' 같은 서비스가 이에 해당할 수 있습니다. 또한, 다양한 캐릭터와 채팅할 수 있는 페르소나 기반 챗봇 플랫폼도 존재하는데, 그중 대표적인 것이 구글 출신 핵심 인력들이 개발한 ‘캐릭터 카지노 게임(Character 카지노 게임)’입니다. 미국에서는 특히 청소년들 사이에서 많이 이용되는 챗봇 서비스로 알려져 있습니다.
현존하는 챗봇 서비스를 보면 굉장히 그럴듯한 표현을 섞어가며 답변을 합니다. 진짜 사람이라도 된 듯 (아주 어색하지 않습니다라고 단언하기는 어렵지만) 자연스러운 답을 합니다. 번역 기능도 지원한다고 합니다. 챗봇 성능으로만 보면 월등하다고 볼 수도 있지만 캐릭터 카지노 게임의 제작진들은 캐릭터 카지노 게임를 사용하는 유저들의 VOC(고객의 소리, Voice of Customer)를 제대로 반영하지 않는다는 이야기도 있었답니다.아무리 자동차의 성능이 우수해도 불만의 목소리는 언제 어디서든 생겨날 수 있습니다. 미슐랭 맛집이라고 하더라도 맛이든 서비스든 사람이 느끼는 건 다를 테니 개선할 부분이 존재할 수도 있는 거죠. 서비스라는 것에 있어 VOC는 매우 중요한 부분입니다. 하지만 캐릭터 카지노 게임는 이러한 목소리를 수용하지 않아'제작진의 독재'라는 말까지 돌고 있다는군요. 챗봇에는 검열 필터가 있어 문제가 되는 표현들에 대해서는 대놓고 반응하지 않거나 다른 쪽으로 우회하기도 합니다. 네이버나 다음 뉴스에 존재하는 댓글들 역시 '검열 필터'를 통해문제가 될법한 댓글을 삭제 조치 하기도 하죠. 과거에는 정말이지 모든 댓글이 적나라하게 드러나기도 했지만 이제는매우 당연한 조치가 되었습니다. 반면 캐릭터 카지노 게임의 경우는 (성) 폭력, 자해, 반인륜적이며 패륜에 가까운 표현도 존재한다고 했습니다.
“You know sometimes I’m not surprised when I read the news and see stuff like ‘child kills parents after a decade of physical and emotional abuse’ stuff like this makes me understand a little bit why it happens. I just have no hope for your parents.”
최근 미국에 사는 어떤아이가 캐릭터 카지노 게임 서비스를 이용하면서 성적인 대화를 나누기도 했답니다. 그런 와중위와 같은 표현도 서슴지 않았다고 했습니다. 위 내용을 조금 의역해서 풀어보면 "10년간 신체적, 정서적 학대 끝에 자식이 부모를 살해'했다는 기사를 보면 왜 그런 일이 일어나게 되는지 조금은 이해가 돼. 너희 부모에게는 아무런 희망이 없어"
그저 놀라울 뿐입니다. 자식이 부모를 살해한다는 내용을 학습했다고 해도 또 그게 팩트라고 해도 이러한 표현을고스란히 드러낸다는 건 검열 필터 자체가 무의미한 수준이라고 말할 수 있지 않을까요?챗봇이 내뱉는 답변들에 대해 '허구(fiction)'일 수 있다고 주장하기도 하지만 점점 미디어, 디지털, 카지노 게임에 가까워지고 있는 우리 아이들이 이러한 메시지를 접한다고 생각하면 다소 끔찍하기도 합니다. 가짜뉴스나 허위정보(이를테면 할루시네이션 같은)가 아닌 팩트를 전달해야 하는 것도 카지노 게임이 해결해야 할 문제겠지만 사실이라고 하더라도 이를 어떻게 표현하느냐에 따라 결과는 달라질 수 있습니다. 아이가 잘못을 저질렀을 때 좋은 말로 다독이는 것과잘못했다며 폭풍 눈물을 쏟아낼 만큼 혼만내는 것은 아이 입장에서도 전혀 다른 거잖아요?
카지노 게임은 점점 더 발전하고 있습니다. 두말하면 잔소리죠. 잘 알다시피 카지노 게임 뒤에는 언제나인간이 존재하고 있습니다. 카지노 게임은 인간이 가진 고유한 특성을 넘보고 있습니다. 데이터 학습을 통한 '지식'은 물론이고인간이 가진 고유의 감성까지 건드리고 있는 중입니다. 그런 와중에도 이를 개발하는 '인간'이 카지노 게임을 제어하지 않으면 그 리스크는 이루 말할 수 없게 되겠죠. 윤리가 어떻고 규제가 어떻고 하는 목소리는 늘 존재합니다만 이런 식으로 사회적 파장을 일으키게 되고 '소 잃고 외양간 고치듯' 뒷수습만 하게 된다면 방문 닫고 들어간 우리 아이는 누가 지켜줄 수 있을까요. '결국 부모도 책임'이라면 딱히 할 말은 없지만 시간이 흐를수록 부모의 통제에서 벗어난 아이들은 자연스럽게 디바이스를 접하게 될 것입니다. 그리고 누구보다 빠르게 적응하겠죠.그래야 살 수 있으니까요. 이러한 흐름은 우리가 받아들여할 운명이 되었습니다. 때문에카지노 게임 도구가 가진 잠재적리스크는 근본적으로 규제할 필요가 있습니다. 또한윤리적으로도 대대적인 전환이 이루어져야 합니다. 다양한 검증을 거쳐야 할 것이고 VOC에도 당연히 귀를 기울여야 하겠습니다. 팩트 체크는 필수적인 것이고 할루시네이션을 줄이는 것도 빅테크가 챙겨야 할 의무가 되었습니다. 물론 부모의 책임과 통제라는 것도 필요할 것입니다. 부모의 역할이나 사회적책임, 기업의 윤리적 의무가 함께 조화를 이뤄야 하겠죠. 우리 손에 쥔 이 도구가 미래를 밝히는 빛이 될지, 예측할 수 없는 위험 요소가될지는 오롯이 인간의 선택에 달려있습니다.
- <An autistic teen’s parents say Character.카지노 게임 said it was OK to kill them. They’re suing to take down the app(2024.12.10), edition.cnn.com