신규로 부임한 카지노 가입 쿠폰 업무범위를 변경할 때
이하 내용은 CASE STUDY 방식으로 정리한 가상의 시나리오입니다. SI 프로젝트에서 이런 상황에 직면하면 어떻게 대응하는 것이 좋을지 생각해 보세요.
0. 사례선정 배경
대부분의 카지노 가입 쿠폰사 책임자 변경은 프로젝트에 혼선을 초래한다. 예외라면 기존 책임자와 PM의 관계가 극도로 악화되어 분위기 전환이 필요한 상황일 것이다. 책임자 변경은 일반적으로 전임자와의 차별화 시도로 이어진다. 이는 기업의 CEO, 대통령, 프로야구 감독, 임원 등 대부분의 리더 교체에서도 흔히 볼 수 있는 현상이다. 특히 전임자와의 갈등이 있었거나 관점이 다른 경우, 정책이나 방향성을 정반대로 전환하는 경우도 많다.
SI 프로젝트 수행도중 카지노 가입 쿠폰 책임자가 교체될 경우, PM이 흔히 겪는 애로사항은 다음과 같다
• 기존 합의사항에 대한 재검토 요청
이미 승인된 프로젝트 계획서, 요구사항 정의서 등 공식 문서를 다시 검토하거나 수정 요청을 할 수 있다.
• 업무수행 방식 및 의사결정 스타일의 변화
리스크 감수 성향, 협의 방식(자료 중심 vs 대화 중심), 의사결정 기준 등이 전임자와 다를 수 있어 카지노 가입 쿠폰과 의사소통 방식의 변화가 필요하다.
• 신규 요구사항의 추가 및 우선순위 변경 (이하 사례 참조)
새로운 책임자의 관점에서 중요도가 바뀌거나 새로운 기능 요구가 제기될 수 있다.
• 신뢰 관계의 재형성
새로운 책임자와의 관계를 처음부터 다시 구축해야 한다.
• 추가 문서 요청 등 업무 부담 증가
프로젝트 현안과 현황을 분석한다는 명목으로 계약 범위를 넘는 문서화나 보고 자료를 요청받는 경우가 많다.
• 팀 사기 저하
신규 카지노 가입 쿠폰책임자의 스타일에 적응하고 카지노 가입 쿠폰 대응 업무가 늘어나면서 프로젝트 팀원의 피로도가 높아져 사기가 저하될 수 있다.
>133_word_end<프로젝트 상황
'프로젝트 관리시스템 구축 프로젝트'의 계약범위에는 ‘프로젝트 성과관리’ 기능이 포함되어 있다. 계약서의 성과관리는 프로젝트 종료시점에 ‘성과유형’과 ‘평가결과’를 등록하는 것이었는데 신규로 부임한 카지노 가입 쿠폰책임자가 다음의 요구사항을 제시하였다.
• 성과유형은 경영전략에 따라 매년 수정 가능하게 변경
• 성과유형별로 프로젝트 성과를 조회할 수 있는 대시보드 구축
• 포트폴리오 관리 관점에서 조직목표 달성을 시뮬레이션하는 기능추가
다음은 카지노 가입 쿠폰사 책임자와 PM의 대화다.
카지노 가입 쿠폰사 책임자:성과관리는 우리 조직에게 매우 중요합니다. 단순히 성과평가 결과 등록으로 끝나는 기능은 의미가 없습니다. 매년 성과유형이 달라지고, 그에 따라 조직 목표 달성에 얼마나 기여했는지 볼 수 있어야 해요. 포트폴리오 관리처럼 시뮬레이션 기능까지 반영해 주시길 바랍니다.
PM:카지노 가입 쿠폰님 말씀하신 기능이 카지노 가입 쿠폰사의 전략적 목표달성에 연결되는 만큼 중요하다는 점은 공감합니다. 다만 현재 계약서에는 ‘성과유형 입력 및 결과 등록’까지만 포함되어 있고, 지금 말씀하신 포트폴리오 시뮬레이션 기능은 포함되어 있지 않습니다.
카지노 가입 쿠폰사 책임자:제가 보기엔 이건 기본 기능이에요. 전임자가 놓친 부분을 제대로 잡자는 겁니다. 기존 설계가 잘못됐으니 지금이라도 변경하는 것이 좋겠습니다. 일정은 좀 부담되겠지만 이 기능은 반드시 들어가야 합니다. 우리 국장님도 이 기능이 꼭 필요하다고 하십니다.
PM:성과관리라는 용어의 해석 범위가 넓기 때문에 말씀하신 바도 이해됩니다. 그래서 정확한 범위를 함께 정리하고, 변경 요청이 있다면 그에 따른 분석과 일정, 예산 등을 제안드릴 수 있습니다.
카지노 가입 쿠폰사 책임자:글쎄요, PM님 관점에서 계약서 내용은 그렇게 해석할 수도 있겠지만 ‘성과관리’의 본질을 고민해 보시기 부탁드립니다.
2.1슬기로운 PM의 대응순서 (교과서)
>152_word_end<요구사항 명확화 요청
카지노 가입 쿠폰님께서 요청하시는 내용을 문서로 구체적으로 정리하여 다시 협의하면 좋겠습니다. 어떤 부서에서, 어떤 문제점이 있어, 어떻게 변경하자는 내용을 명확히 해주시면 좋겠습니다.
※ 포인트
특정 개인의 요구사항이 아니라 유관부서의 불편사항과 기대효과 명확화
>157_word_end<계약범위 판단
저희가 계약 및 RFP를 검토한 결과 요청하신 내용은 포함되어 있지 않았습니다. 계약서에는 ‘기본 성과입력 기능’까지 정의되어 있으며, 말씀 주신 고도화된 시뮬레이션은 별도 분석이 필요한 기능입니다.
※ 포인트
카지노 가입 쿠폰에게는 “현재 범위는 여기까지입니다”를 중립적 언어로 설명
계약서에 없는 변경이니 수용할 수 없다거나 계약변경이 필요하다 식으로카지노 가입 쿠폰의 감정을 건드리지 않는 것에 유의
>163_word_end<변경 요청(변경관리) 절차 안내
요청하신 내용을 검토한 결과, 개발은 가능합니다. 다만, 개발규모가 커서 본사의 변경통제 절차를 거쳐야 합니다. 변경요청서 작성을 부탁드립니다.
요구사항을 반영하고 싶지만 PM 권한 밖이고 본사 경영층의 승인 필요함을설득
상황에 따라 변경요청서는 PM이 초안 작성
PM 입장에서는 변경이지만 카지노 가입 쿠폰관점에서는 업무범위 이해 부족이 될 수 있음에 유의하여 판단
>169_word_end<영향도 분석 및 대안제시
요청하신 내용을 모두 반영하려면 10MM가 필요하고 인력 추가 없이 개발하려면 2개월이 추가로 필요하고 예산도 그에 맞게 증액해야 합니다. 개발범위를 축소하여 1단계 기능만 프로젝트 범위에 포함시킬 것을 제안합니다. 이때 우선순위가 낮은 00 업무를 제외하는 방안을 검토 부탁드립니다.
- 1단계 기능:성과유형 등록기능만 우선 구현(기존 유형 사용or연도별 관리 기본 구조 설계)
※ 단일 시뮬레이션View만 제공→다차원 포트폴리오 분석은 다음 단계로 분리
- 2단계 기능: 조직성과 시뮬레이션 기능은 별도 과제로 정의 (내부 PoC 진행 후 적용 여부 판단)
※ 포인트
1단계에 대한 프로젝트 팀원의 동의 필요
Win Lose 식의 협상이 아니라 Win Win의접근방법 모색
1단계 기능개발대신 제외 가능한 요구사항 검토
이상의 대응순서는 교과서적인 접근 방식이다. 다음은 카지노 가입 쿠폰이 업무변경 수용을 강력하게 주장하고, 후속 프로젝트 수주 등 전략적 목표가 있을 때 위의 방식과 함께 혼합하여 적용가능한 대응순서이다. 단, 프로젝트가 일정의 큰 지연이 없을 때 적용가능하다.
2.2슬기로운 PM의 대응순서 (실용적)
>152_word_end<정면 대응보다 공감
요구하신 기능의 필요성에 공감합니다. 어떤 맥락에서 필요한지 좀 더 자세히 듣고 개선방안을 같이 고민해 보면 좋겠습니다.
카지노 가입 쿠폰이 강하게 밀어붙일수록 PM이 반박하면 갈등만 커질 수 있음.
일단 받아주는 듯이 듣고, 요구사항 배경을 탐색
논쟁구도가 아닌 함께 고민하는 구도로 설정
>157_word_end<카지노 가입 쿠폰 책임자의 ‘내부 압박 요인’을 파악
내부 압박요인은 카지노 가입 쿠폰에게 직접 물어보지 않고 다른 경로를 통해서 파악해야 한다.
무리한 요구의 이면에는 ‘성과압박’,‘승진’, ‘조직 정치’가 있을 수있음.
카지노 가입 쿠폰 내부 TF, 실무자를 통해 카지노 가입 쿠폰 책임자의 상황을 파악
(예: 연말 조직개편에 맞춰 눈에 띄는 결과를 만들고 싶은 압박감)
>163_word_end<현실적인 대안을 제시
요구하신 기능을 고려한 2단계 로드맵 초안을 잡아봤습니다. 1단계는 당장 가능한 부분, 2단계는 추가 분석 후 결정하는 방식입니다.”
카지노 가입 쿠폰이 주도권을 가지고 있다는 인상을 제공
>169_word_end<위험 요소를 카지노 가입 쿠폰의 언어로 제시
시뮬레이션 기능은 설계 구조 전체를 바꿔야 해서, 잘못하면 년내 오픈이 밀리거나 개발자들의 업무부하 때문에 품질이슈가 발생하여 현업 사용자들의 VoC가 많이 나올 수 있어 걱정입니다.
카지노 가입 쿠폰 피해를 볼 수 있는 상황을 구체적으로 제시
반대의 논리보다 카지노 가입 쿠폰이 부담을 느끼게 함
5)카지노 가입 쿠폰 책임자를 '성공의 주인공'으로 만들어주기
이 내용은 카지노 가입 쿠폰님이 체계적으로 정리해 주셔서 저희도 본사 경영진 설득이 쉬울 것 같습니다. 이 관점으로 저희가 본사를 설득하고 이슈가 있을 경우 다시 협의드리겠습니다.
본인이 주도하는 느낌을 가지면 현실적인 수정안 수용 가능성 높아짐
제가 삼성 SDS에서 30년동안 경험하고 체득한 교훈을 정리한 책 <슬기로운 PM 생활을 출간한 소식을 공유합니다.