내 상품이 카지노 가입 쿠폰 몇 명이나 아쉬워할까?
[내 상품이 카지노 가입 쿠폰 몇 명이나 아쉬워할까?]
이미지 출처: 쿠팡 유튜브*긴 글이 읽기 싫은 분들을 위한 3줄 요약
1. 쿠팡은 고객에게 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?”라는 생각이 들 정도로 ‘대체 불가능’한 서비스를 제공해 성공했다.
2. 좋은 품질만으로는 경쟁우위를 지키기 어렵고, 고객이 우리 제품이 사라졌을 때 큰 불편을 느낄 정도로 ‘꼭 필요한 존재’가 되어야 한다.
3. 작은 배려와 서비스 개선이 쌓여 고객의 삶에 깊이 스며들면, 고객은 기꺼이 우리 제품과 서비스를 선택하게 된다.
"내가 쿠팡 없이 어떻게 살았었지?"
쿠팡은 2024년 국내 유통기업 중 사상 처음으로 연간 매출 40조 원을 돌파했습니다.
이 매출 규모는 국내 백화점 소매판매액인 40조 6,595억 원과 대형마트 판매액인 37조 1,779억 원을 뛰어넘었습니다.
쿠팡의 성공 요인을 단 하나의 이유로 설명을 할 순 없습니다.
하지만 가장 중요한 것은 소비자들에게 "내가 쿠팡 없이 어떻게 살았었지?"라는 생각을 갖게 만드는 데 집중했다는 사실입니다.
잠시 진지하게 한 번 고민해 보시길 바랍니다.
"만약 우리 제품이 오늘 카지노 가입 쿠폰 몇 명이나 아쉬워할까?"
우리 제품이 사라졌는데 고객들이 아무런 불편 없이 경쟁사 제품을 선택한다면 우리는 아직 고객의 마음을 완전히 사로잡지 못했다는 것입니다.
쿠팡의 사례는 우리에게 매우 중요한 메시지를 던져줍니다.
좋은 카지노 가입 쿠폰을 만드는 건 당연히 중요합니다.
하지만 품질만 좋은 카지노 가입 쿠폰은 경쟁사도 따라서 만들 확률이 높습니다. 뛰어난 서비스도 마찬가지입니다.
하지만 진짜 경쟁력은 그다음 단계에 있습니다.
소비자가 내 카지노 가입 쿠폰에 너무 익숙해져서 우리 카지노 가입 쿠폰이 없어진다면 큰 불편을 느끼게 만들어야 합니다.
우리 카지노 가입 쿠폰을 쓰다가 경쟁사 카지노 가입 쿠폰으로 넘어갔을 때, 확실히 차이를 느끼고 "아, 역시 그 카지노 가입 쿠폰이 좋았구나" 하는 생각이 들도록 해야 합니다.
이것이 바로 '대체 불가능한 카지노 가입 쿠폰'이 되는 길입니다.
고객이 제품을 사용하면서 자연스럽게 우리 제품만의 ‘익숙함’, 우리 제품만의 ‘편리함’, 우리 제품만의 ‘독특한 경험’을 느끼게 해 주어야 합니다.
'좋은 카지노 가입 쿠폰'과 '꼭 필요한 카지노 가입 쿠폰'은 다릅니다.
좋은 제품은 많습니다. 하지만, 꼭 필요한 제품은 고객 삶에서 절대 사라져선 안 될 제품입니다.
다시 한번 질문드리겠습니다.
“우리 제품이 오늘 사라지면 과연 몇 명의 고객들이 불편해하고, 당장 우리 제품이 다시 돌아오길 바랄까요?”
이 질문의 답이 우리 사업의 미래를 결정짓습니다.
반드시 기억하세요.
우리가 해야 할 일은 어떻게 하면 고객의 삶에 스며들어 절대로 대체될 수 없는 제품이 될지를 고민하는 것입니다.
쿠팡이 잘하는 것은 끊임없이 고객을 위한 서비스를 추가로 제공한다는 것입니다. 로켓배송, 쿠팡 플레이, 쿠팡 이츠 무료 등 끊임없이 고객들의 삶에 깊게 자리하기 위해 노력합니다.
여러분이 좋은 카지노 가입 쿠폰과 서비스를 제공하고 있다는 사실을 알고 있습니다.
하지만 여기서 멈춰서는 안 됩니다. 더 더 더 고객들의 마음속에 깊게 자리 위해서는 꾸준히 고객들이 원하는 서비스를 추가로 제공해야 합니다.
여기서 추가로 제공되는 서비스는 무조건 큰 금액을 투자해야 하는 것은 아닙니다. 택배 상자를 열 때 스티커를 조금 더 쉽게 떼어낼 수 붙인다거나, 식당에서 긴 머리 때문에 식사가 불편한 고객들을 위해 머리끈을 준비하는 것과 같은 사소한 것으로도 고객 마음을 얻을 수 있습니다.
고객들에게 대체불가능한 제품이 된다면 고객들은 기꺼이 여러분이 제시하는 금액을 지불하는데 아까워하지 않을 것입니다.
결국 핵심은 고객에게 ‘없어서는 안 될 가치’를 전하는 것입니다.
좋은 품질은 기본입니다. 그리고, 약간의 번거로움조차 카지노 가입 쿠폰지도록 배려하는 작은 서비스가 쌓여 더 큰 감동을 만듭니다.
여러분의 제품이 고객 일상 속에서 ‘꼭 필요한 존재’로 자리 잡는 순간, 여러분 회사는 누구보다 빠르게 성장할 수 있을 것입니다.
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