다정한 무표현, 온라인 카지노 게임(6화)
장승재, 장승재 작가, 장승재 강사, 장승재 칼럼니스트, 장승재 여행작가
직장에서도 대화를 잘하고 서로 말이 통하는 사람은 흔히 좋은 사람이라고 칭한다. 주관적인 영역이라 누군가에겐 호감, 누군가에겐 비호감으로 만나기 싫은 상대가 된다.
대화에서 마치 기계에 윤활유를 사용하였을 때 매끄럽듯 맞장구도 지속적인 관계에 큰 역할을 한다. 의사소통에서의 부재도 맞장구를 효과적으로 사용하지 못하는 데에 달려 있다. 맞장구는 꽁꽁 담아 두었던 마음이 나날이 풀려서 그에게 서서히 관심을 나타낸다.
상대방의 말에 대한 의중을 파악하지 못하는 건 관계를 어렵게 한다. ‘지금 귀를 기울이며 집중하고 있어요!’라고 계속적으로 오감을 표현해야 한다. 이런 진정성이 바탕이 되어야만 자유롭게 대화할 수 있다.
결론을 원하는 조직에서 듣는 환경은 매우 생소할 수 있다. 그러나 계속 이런 대화가 익숙해지는 건 유연한 관계를 형성하는 데에 극약 처방이다. 인정 욕구를 충족하는 대화가 오가야만 반대로 상대방으로부터 절대적인 지지와 신뢰를 얻는다.
상사나 동료의 말투나 목소리, 기분을 유심히 관찰하고 공감해 주어라. 내가 하는 말을 예사말로 넘기지 않고 잘 새겨듣는 사람에게 보통 호감을 느낀다. 맞장구를 잘 쳐주는 것만으로 서로를 편안하게 해 주어 대화가 부드럽고 더욱 친밀해질 수 있다.
표정이나 몸짓, 몸을 앞쪽으로 숙이는 행동도 필요하다. 유명 강사 중에 김창옥 강사는 근심이나 걱정을 잘 들어주어 봄눈 녹듯 사그라지게 해주는 대화의 기술로 정평이 나있다. 꽤 오랜 기간 강사를 하면서 생긴 부작용도 있었다. 몸이 앞쪽으로 쏠리며 몸전체가 틀어지어 건강에 적신호가 들어왔다. 상대방은 앞으로 숙이는 모습에서 성실하게 들어준다는 느낌을 받는다.
맞장구는 경청에 중요성을 잠시 잊고 있던 요즈음 시기에 필수적인 자질이다. 겉만 번지르르한 말솜씨도 시간이 지날수록 한계가 있다. 상대방이 말하는 내용에 관심을 갖고 감정과 의견을 교류하는 게 의사소통이다.
대화를 잘하는 사람은 미세한 감정을 잘 읽고 오감으로 대화 전반을 유쾌하게 이끈다. ‘그래서 어땠는데요?’, ‘그때 많이 당황하셨겠네요?’라는 등에 말을 잘할 수 있게 자리를 마련해 주는 대화를 해보자.
타인과의 제대로 된 소통은 말을 많이 온라인 카지노 게임 것보다도 세심하게 들어주고 집중온라인 카지노 게임 데에 단서가 있다.
