비용 낮추고 만족 높이려면? 카지노 게임 추천 맡겨라!
"카지노 게임 추천을 훈련시켜, 기업 경쟁력을 높여라!"
세계적인 베스트셀러 ‘Uncommon Service’의 저자이자, 콘사이어 리더십 인스티튜트의 창업자인 앤 모리스(Anne Morriss)는 말합니다. ‘카지노 게임 추천을 조직의 구성원처럼 훈련시켜 회사의 경쟁력을 높여보라’고 말이죠. 이게 무슨 뜻일까요?
렌터카 업체, 혹은 카셰어링 업체의카지노 게임 추천들은 차를 반납할 때 직원을 대신 해 직접 차를 정해진 곳에 주차해 놓죠. 이케아의 카지노 게임 추천들은 직접 가구를 운반하고 조립하고요. 앤 모리스는 카지노 게임 추천들을 위해 하나부터 열까지 다 해줄 게 아니라, 이 회사들처럼 카지노 게임 추천에게 직원의 역할을 일정부분 나눠 주라고 하는 건데요. 물론 그 대신 카지노 게임 추천에게는 적절한 보상이 주어져야 합니다. 저렴한 가격이나 성취감 등과 같은 것들 말이죠. 그래야 카지노 게임 추천들이 더 적극적으로 이 역할을 해낼 테니까요.
카지노 게임 추천을 일하게 만드는 서비스 모델을 도입한,
캐나다의 '숄다이스 카지노 게임 추천(Shouldice Hospital)'
출처:Shouldice Hospital 공식 홈페이지이 모델을 선도적으로 도입했던 곳은 다름 아닌'탈장 치료 전문 병원'이었습니다. 바로 캐나다의 숄다이스 병원(Shouldice Hospital)인데요. 이 병원은 다른 병원의 1/10도 안 되는 낮은 재발률로 유명합니다.이렇게 실력이 좋은데 치료비는 다른 병원의 1/3 수준에 불과하죠. 카지노 게임 추천만족도는 최고 수준이라, 병원에 대해 좋은 기억을 가진 환자들이 스스로 동창회를 열 정도입니다.
그 비법은, 카지노 게임 추천을 ‘왕’이 아니라, ‘직원’처럼 대한 덕분이었다고 합니다.
먼저, 숄다이스는 직원을 골라 뽑듯, 환자도 자신들의 치료법에 맞는 사람만 까다롭게 골랐습니다.이들은 오직 탈장 문제만 가진 환자만 골라 받았는데요. 과체중이거나 심장에 문제가 있는 환자처럼 다른 질환이 있는 사람들은 아무리 이 카지노 게임 추천에서 치료받고 싶어도 입원할 수 없었죠. 또 이들은 다른 사람과 잘 사귀지 못하는 환자도 받지 않습니다. 숄다이스 안에서는 환자들끼리 소통해야 할 일이 많기 때문이죠.
다음, 숄다이스는 이렇게 골라 입원시킨 환자들에게 카지노 게임 추천 내에서 스스로 해야 할 역할을 주었습니다.마치 새로 입사한 직원들에게 담당 업무를 주듯 말이죠. 이 카지노 게임 추천 환자들은 수술 전날 체모를 깎는 것 같은 소소한 일들은 간호사의 도움 없이 혼자 힘으로 합니다. 또 수술이 끝나면 침대에 실려 나오는 것이 아니라 스태프의 부축을 받고 스스로 걸어 나와야 하죠. 수술 날 저녁부터는 식당까지 혼자 걸어가 밥을 먹어야 하고요. 여기서 끝이 아닙니다.숄다이스는 이미 수술을 마친 환자들로 하여금 신참 환자 오리엔테이션까지 담당하게 했는데요. 또 식사시간이나 간식시간에 함께 하면서 자신이 겪은 치료 과정에 대해 알려주며 멘토로서의 역할을 하게 했죠.
서비스를 받으려 돈 낸 카지노 게임 추천들에게 이렇게 일을 시키다니, 너무 한 거 아니냐고요? 환자들의 반응은 달랐습니다. 그들은 이 일을 굉장히 즐겁게 했는데요. 자신이 맡은 소소한 일을 하면서 병원 생활이 주는 무기력 대신 활기를 얻을 수 있기 때문이죠. 또 신참 환자들은 먼저 입원한 환자들의 활기찬 모습을 보면서 치료에 대한 자신감을 얻을 수 있었고요. 이뿐만이 아닙니다. 환자의 병원 서비스에 대한 의존도가 확 낮아지자 의사나 간호사는 할 일이 줄어 수술에만 집중할 수 있었는데요. 덕분에 의료진의 수술 횟수를 크게 늘릴 수 있었죠. 그 결과 숄다이스는 다른 병원들이 인건비 등 카지노 게임 추천 상승 때문에 어려움을 겪을 때도 나홀로 승승장구할 수 있었는데요.이 특별한 서비스는 그 효과를 인정받아 미국 하버드대학 MBA 과정의 연구사례가 되기도 했습니다.
혹시 당신도 더 좋은 카지노 게임 추천 서비스를 위해 계속 투자만 늘리고 계시지는 않나요? 숄다이스병원처럼 카지노 게임 추천에게 서비스의 한 부분을 맡기고 이들이 구성원처럼 일하도록 시스템을 구상해보세요. 카지노 게임 추천은 줄이고 만족은 높여주는 “든든한 우리 편”을 얻을 수 있을 겁니다.
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