규모있는 회사가 무료 카지노 게임 실패하는 이유
스타트업이 아닌데 어떻게 스타트업처럼 일하란거예요
"이 팀은 스타트업처럼 일해주셨으면 좋겠어요."
규모가 있는 회사에서 새로운 사업을 시작할 때는 새로운 팀을 꾸린다. 그리고 그 팀의 구성원들은 이런 말을 흔히 듣곤 한다.
에? 여긴 스타트업이 아닌데요..?하지만 현실에서는 정반대의 일이 벌어진다.
"이건 우리 브랜드에 맞지 않아."
"이렇게 허술한 서비스를 내놓으면 안 되지."
"언제쯤 매출이 날 거야? 1년 안에 수익 안 나면 접자."
스타트업은 끌어안고 가야 하는 레거시가 없고, 지켜야만 하는 매출과 명성이 없다. 이는 매우 빠르게 나아가는 것을 가능하게 해주고, 큰 손해 없이 위험을 감당할 수 있다. 하지만 유효한 무료 카지노 게임을 유지하고 있어, 무언가 잃을 것이 있는 상태에서는, 스타트업과는 다른 환경 그리고 다른 관점으로 새로운 사업을 진행하게 된다.
나는 위험을 싫어하는 회사에서 두 번의 신사업 경험을 하면서
왜 규모가 있는 기업들이 신사업에 실패하는지, 그리고 어떻게 하면 성공할 수 있는지에 대한 힌트를 찾을 수 있었다.
1. 첫 번째 회사: 신사업이 유의미한 매출을 내는 타이밍은 언제여야 할까?
첫 번째 회사는 중견기업이었고, 신사업팀에서 구상한 사업이 현실화되면서 사내 스타트업으로 분리가 되었다. 회사를 분리한 탓인지 초기에는 확실히 "스타트업처럼"일할 수 있는 환경이었다.
사용자를 확보하는 것이 최우선 목표였고, MAU, 리텐션, 고객 반응 등이 주요 지표였다.
빠르게 MVP를 내고, 고객 피드백을 반영하면서 개선하는 과정이 흥미로웠다.
사용자 확보를 위해 무료 체험, 프로모션, 제휴, 상품 다양화 등 다양한 실험을 진행했다.
하지만 1년 정도 지나고 회사의 태도가 달라졌다.
회사란게... 그게 맞긴 한데..."이제 매출이 나와야 하지 않겠어?"
"이제부터는 수익성을 확보하는 방향으로 가야 해."
초반 1년 동안은 사용자를 확보하는 것이 최우선이었지만, 2년차부터는 갑자기 매출이 우선순위가 되었다. 이게 과연 적절한 타이밍이었을까?그때 이미 시장에서 경쟁력이 충분히 쌓였던 상황이었나? 아니면, 아직 Product-Market Fit(PMF)이 불확실한데도 매출을 강요한 건가?
성공한 신무료 카지노 게임 사례를 보면, 매출을 요구하는 시점을 알 수 있다.
구글 – 지메일, 유튜브 등 많은 서비스가 처음에는 가치 전달에 집중하고 수익성은 고려하지 않았다.
아마존 AWS – 초기 4~5년간은 손실을 감수하면서 시장을 장악했다.
넷플릭스 – DVD에서 스트리밍으로 전환하며 몇 년간 적자를 감수했다.
당연히 회사가 매출을 요구하는 것 자체가 문제는 아니었을 것이다. 신사업이라고 해서 영원히 손해를 감수할 수는 없다. 중요한 건 ‘매출을 요구하는 시점’과 ‘그 방식’이 적절해야 한다는 것이다.
이것저것 정말 많이 함어쨌든 구성원들은 회사가 요구하는대로 빨리 매출을 내기 위해서 많은 시도를 했다. 판매 방식을 여러가지로 바꿔보고, 새로운 상품 유형을 개발한다든지, 외부 업체와 제휴를 한다든지, 핵심 기능만 남기고 객단가가 높은 다른 서비스로 피벗팅도 했다. 개인적으로는 많은 도전 과정들이 있었기에 단순히 "실패했다"라고 말하기엔 배운 게 너무 많은 경험이기도했다.
매출을 요구하는 시점이 되면서 기존 회사의 체계와 보고 문화도 함께 강요되고 기존 멤버들도 많이 이탈했다. 그러면서 기존 서비스는 종료했고, 피벗팅한 서비스에서 그럭저럭 괜찮은 성과를 내며 관계사에 흡수되었다.
매출이 필요했던 건 맞지만, 그 시점이 너무 빨랐다. 확신이 있었다면 사용자의 반응을 더 깊이 분석하고, 더 많은 시도를 했어야 했다.
결국 신무료 카지노 게임의 수익화는 "타이밍"이 중요하다는 생각을 하게 되었다.그치만 연차가 더 쌓인 지금 되돌아보면 회사 입장도 충분히 이해가 가긴 한다. 왜냐면 사실 시간을 더 줬으면 성공했으리라는 확률도 100%는 아니니까. 뭐 물론.. 결과론적인 이야기일 수도 있다.
2. 두 번째 회사: 신사업에 대체 왜 기존 사업과 같은 평가 기준을 적용했을까?
두 번째 회사에서도 신사업을 맡았다. 이번에는 블록체인과 NFT 관련 서비스였다. 요약하자면, 회사가 신무료 카지노 게임을 기존 무료 카지노 게임과 똑같이 다뤄버린 게 가장 큰 문제였다.
신무료 카지노 게임인데 초기부터 매출 목표를 잡고
성공할 수 있는 구조도 아니었는데 기존 사업처럼 평가했다.
그리고 실패하면 그냥 버렸다.
이런 구조에서는 누구도 신무료 카지노 게임을 하고 싶지 않을 것이다. 결국 혁신이 실패하는 게 아니라, 혁신을 하면 손해 보는 구조가 문제인 것이다.
구체적인 원인을 돌아보면
1) 신무료 카지노 게임 팀의 독립성과 책임 문제
회사는 “스타트업처럼” 하라고 하지만, 실제론 독립성을 주지 않거나 조직 내부의 강력한 후원을 받지 못함
책임자가 결정권도 없고 책임도 지기 싫어하면, 결국 아무도 책임지지 않는 프로젝트가 됨
기존 조직의 협조가 필수적인데, “왜 도와줘야 하지?”라는 질문에 답을 못 함
2) 불완전한 MVP에 대한 거부감
스타트업처럼 빠르게 가라고 하지만, 미완성 MVP를 내놓는 걸 기업 브랜드 입장에서 불편해함
결국 처음부터 100% 완성된 모습으로 출시하려다보니 시간은 끌리고, 확실한 시장 검증 없이 출발 → 실패
3) 회사가 말하는 혁신과 실제 평가 방식의 모순
처음에는 "블록체인이 핫하니 신규 무료 카지노 게임을 해라"라고 시작
하지만 기존 무료 카지노 게임과 동일한 평가 잣대(매출 기여) 를 적용
신사업은 실패 가능성이 높은데, 실패하면 책임만 지고 보상은 없다?
결과적으로 누가 신무료 카지노 게임을 할까? 다 기존 무료 카지노 게임으로 도망가겠지... → 혁신을 시도할 동기부여가 사라짐.
실패하면 책임만 지는데 왜 해야하죠?결국 서비스는 회사가 바라는 매출 성과를 내지 못했고, 종료 수순을 밟고 있다.
3. 그럼 위험을 싫어하는 회사에서 신사업을 성공시키려면 어떻게 해야 할까?
쫄리면 새로운 도전을 하면 안되지!!아이러니하게도 위험을 어느정도는 추구해야 한다고 생각한다. 하이 리스크 하이 리턴은 세상의 불변 법칙 아니던가?
엄밀히 말하면 난 실패경험밖에 없기 때문에(ㅠㅠ) 어떻게 하면 성공할지를 쓰는게 비전문적(?)일 수 있다. 하지만 이 포스팅을 쓰게된 이유인 책 <인스파이어드의 저자가 이야기한 제품 발견 방식과, 여러 성공 사례들을 살펴보면 몇 가지 공통적인 패턴이 보인다.
1. 강력한 스폰서(임원 후원) 확보
스타트업과 다르게, 회사 내부에서 정치적인 후원자가 필수
이 사람은 예산을 주는 것뿐만 아니라, 다른 조직들이 협조하도록 힘!!을 실어줄 수 있는 사람이어야 한다.
2. 내부 혁신 팀이 아니라, ‘내부 스타트업’처럼 운영
단순히 TF 같은 걸 만드는 것이 아니라, 완전히 분리된 신무료 카지노 게임 조직을 만들어야 함
핵심은 기존 회사와 분리된 평가 방식, 보상 체계, 목표 설정!
애플의 iPhone 개발팀도 초기엔 기존 맥팀과 별개로 움직였고, AWS도 아마존 내부가 아니라 외부 스타트업처럼 작동했다고 한다.
3. 기존 조직과 최대한 독립하기
기존 조직과 협업이 필요하긴 하지만, 너무 의존하면 속도가 안 나고 동력을 잃음
최소한의 리소스만 빌리고, 나머지는 신무료 카지노 게임팀에서 자체 해결할 수 있는 구조를 만들어야 함
예를 들면 자체 개발팀, 자체 마케팅 팀을 두고 독립적으로 실행하는 것..!
4. 기업 브랜드를 보호하면서도 빠른 실험
규모 있는 회사에서 MVP를 만들 땐 브랜드를 보호하는 방식의 실험이 필요할 수 있음
예를 들면, 완전히 다른 브랜드로 실험(예: 구글이 지메일을 처음엔 "베타"로 오랫동안 운영한 것처럼)
AB 테스트를 아주 적은 고객(1~3%) 대상으로 MVP 실험을 진행(예: 넷플릭스는 일부 고객들에게만 새로운 기능을 실험함)
5. 내부 평가 방식부터 바꿔야 한다
신무료 카지노 게임을 기존 무료 카지노 게임과 같은 잣대로 평가하면 절대 성공할 수 없음
일반적인 기업은 단기적인 수익성을 보는데, 신무료 카지노 게임은 당연히 처음부터 수익이 나지 않음
아마존이 AWS를 처음 시작할 때, 몇 년 동안 손실을 감수하면서도 장기적인 비전을 유지한 것이 좋은 예
그리고 난..?
내 경험을 누군가는 실패라고 치부할 수 있다. 하지만 나는 "어떤 구조에서는 혁신이 절대 성공할 수 없다는 걸 직접 배운 경험" 이라고 생각하기로 했다. 규모가 있는 기업에서 신사업을 하려면 어떤 함정을 피해야 하는지를 몸소 배운 것이다.
이 또한 경험이다...책 《인스파이어드》에서 이야기한 내용이 내 경험과 일치하는 건, 이 문제가 특정 회사만의 문제가 아니라, 많은 기업들이 같은 실수를 반복하고 있기 때문일 것이다. 그렇다면 이제 중요한 건, 이걸 어떻게 성공으로 바꿀 수 있느냐는 것이다. 혁신이 성공하려면 단순히 "좋은 아이디어"가 아니라, "좋은 실행 방식"이 필요한 거겠지. 그렇다면 다음번에는 "어떤 구조에서 혁신이 성공할 수 있는지" 를 고민하면서 기회를 찾으면 된다. 이 과정에서 배운 것들이 앞으로 내가 훗날 또 다른 혁신을 맡게 될 때 중요한 자산이 될 거라고 생각한다.
혹시 신무료 카지노 게임을 하면서 비슷한 고민을 했던 경험이 있다면, 함께 이야기 나눠보고 싶다. 결국 혁신은 혼자 하는 게 아니라, 동료들과 함께 만들어가는 것이니까...!!!
