큐텐재팬 배송사? 큐텐대학에서 딱 알려드립니다!
큐텐재팬
안녕하세요, 365일 빠른 물류 품고입니다! �
큐텐재팬 배송사 선택, 다 거기서 거기 같아서 우리 회사에 딱 맞는 업체를 고르기 어려우셨죠?
오늘은 어떤 기준을 갖고 배송사를 선택해야 하는지 알려드릴게요.
물류회사 선택 시 꼭 따져봐야 할 10가지 checklist를 준비했으니, 꼭 살펴보세요!
물류/카지노 게임 선택, 아직 ‘감’으로 한다면?
물류 회사 선택이 어려운 이유는, ‘일본 물류 업체를 선택할 명확한 기준’이 없어서에요. 그러다보니 다 거기서 거기 같고, 감으로 선택하기 마련인데요.
배송 물류 과정이 단지 제품을 일본 고객에게 전달하는 것이 다가 아니에요. 특히 역직구, 수출은 더더욱 물류가 고객의 브랜드 인지에 끼치는 영향이 근데요. 예를 들어 도착보장 물류 서비스를 이용할 경우 플랫폼 내에 더 많은 노출이 이뤄지기도 하죠. 또, ‘고객을 기다리지 않게 하는 브랜드’라는 이미지가 형성됩니다.
반면에 물류 과정이 탄탄하지 못하고 자꾸 문제가 발생한다면, 안좋은 리뷰(후기)가 많아질 수도 있고, 잦은 컴플레인으로 C/S업무량이 폭증하거나, 환불/취소건이 많아질 수 있어요. 우리가 외국 제품을 직구할 때, 배송에 이슈가 생기면 불안한 마음에 자꾸 신경 쓰이고, ‘다시는 이 브랜드 제품은 구매하지 않겠어.’라는 생각이 드는 것과 마찬가지죠.
따라서, 일본 배송 물류사를 잘 선택하는 것은 ‘사업의 파트너를 찾는다는 마음’으로 더 꼼꼼하게 접근해야 해요.
그렇다면, 우리 회사에 딱 맞는 물류/카지노 게임 고르는 법은?
감이 아닌, 명확한 기준을 따져가면서 물류사를 선택하는게 정말 중요해요. 다 똑같은 물류서비스 같지만 회사마다 그 안에 세부 내용은 다 달라요. A회사는 일본 물류 경험이 많다는 것이 강점일 수도 있고, B회사는 AI를 이용해 고객사(브랜드)의 업무량을 크게 줄여주는 것이 강점일 수도 있어요.
이런 경우라면 도대체 어떤 회사를 선택하는 것이 좋을지 감을 잡기 어려울 텐데요. 품고에서 여러분을 위해 10가지 체크리스트를 준비했어요. 일본 물류/배송사를 선택할 때 꼭 이 10가지를 하나하나 따져보세요!
✅ 일본까지 평균 카지노 게임 리드타임이 얼마나 되는가?
→ 한국 출고 기준으로 일본 고객 수취까지 평균 며칠 소요되는지 확인해 보세요.
✅도착보장 서비스의 경우, 5일 내 도착률이 얼마나 되는가?
→빠른 속도도 중요하지만, 그것이 얼마나 잘 지켜지는지가 더 중요합니다. 정해진 기간 내 도착률이 얼마나 되는지 꼭 체크해 보세요.
✅출고 마감시간은 몇 시인가?
→ 출고 마감 시간은 실제 카지노 게임 속도에 큰 영향을 줍니다.
✅지역별 카지노 게임제한이 있는가?
→훗카이도, 오키나와 등 섬이 많은 일본 특성상 일부 지역은 추가요금이 부과되거나 카지노 게임이 불가한 지역이 있을 수 있습니다.
✅통관 대행 또는 수출 신고 지원이 가능한가?
→특히 수요가 많은 화장품, 건강기능식품의 경우 성분표, HS코드 등 통관 절차 대응이 반드시 필요합니다.
✅반품/취소 클레임 대응 프로세스는 어떻게 이뤄지는가?
→물류 과정에서 발생하는 고객 클레임을 어떻게 처리하는지 기준을 확인해 보세요.
✅월 최소 물량 기준이 있는가? 있다면 몇 건인가?
→초기 셀러라면 최소 월 출고 수량 조건을 꼭 체크해 보세요.
✅실제 큐텐 셀러와 물류 운영 경험이 있는가?
→ 글로벌 물류 노하우가 충분한지 확인해 보세요.
✅메가와리, 메가포 등 이벤트 기간 물량 대응이 가능한가?
→메가와리, 메가포 기간에는 물량이 평소 대비 7~8배 증가합니다. 해당 기간에 유연하게 대처할 수 있는지 확인해 보세요.
✅이용자를 위한 CX팀이 운영되는지
→ CS가 단순 메일로만 진행되는 업체는 답변 지연, 커뮤니케이션 미흡이 발생하기 쉽습니다. 고객 소통이 잘 이뤄지는 곳인지 확인하세요.
큐텐대학이 직접 말하는, 똑똑하게 배송사 선택하는 방법은?
다가오는 4월22일, 큐텐재팬에서 무료 웨비나를 개최합니다!
[품고&큐브플로우&스타트투데이] 3사가 함께, 큐텐재팬 셀러들을 위한 배송사 선택 방법에 대해서 이야기드릴 예정인데요!
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