마케팅 무료 카지노 게임의 죽음, 그리고 스타트업의 살길
Growth의 아버지, 앤드류 첸의 글로부터 배우기
우리가 믿고 있는 마케팅 채널들이 정말 효과적일까요?우리는 어떤 전략을 취해야 할까요?
실리콘 밸리에서 그로스(Growth) 개념을 가장 정립한 앤드류 첸(Andrew Chen)의 글 "Every marketing channel sucks right now"를 바탕으로, 개인의 해석을 덧붙여보았습니다.
제품과 서비스를 기획하는 우리는 종종 '어떻게 하면 이 제품이 시장에서 성공할까?'라는 질문에 직면합니다. 그리고 이 질문의 상당 부분은 결국 '어떻게 우리 제품을 알리고 성장시킬 것인가?'로 귀결됩니다. 특히 초기 스타트업 단계에서는 더욱 그렇죠.
하지만 앤드류 첸은 현재 대부분의 마케팅 무료 카지노 게임들이 효율성을 잃어가고 있다고 주장합니다. 이런 상황에서기획자로서 우리는 어떤 관점을 가져야 할까요? 이 글을 통해 그의 인사이트를 살펴보고, 우리의 업무에 어떻게 적용할 수 있는지 생각해보겠습니다.
앤드류 첸이 진단하는 '마케팅 무료 카지노 게임의 위기'
앤드류 첸에 따르면, 오늘날 마케팅 세계는 참담한 상황에 놓여 있습니다. 한때 황금알을 낳던 모든 채널들이 점점 효과를 잃어가고 있죠. 그는 이런 현상을 설명하면서 다음과 같은 채널들의 문제점을 지적합니다:
· SEO:너무 오래 걸리고, 리스트 형태의 콘텐츠나 Reddit 스레드와 경쟁해야 하며, Google이 언제든 알고리즘을 바꿀 수 있고, AI가 트래픽을 죽일 수도 있음
·인플루언서 마케팅: 큰 트래픽 스파이크를 얻지만 전환율이 낮고, 며칠 후 사라지며, 큰 인플루언서는 너무 비싸고 소규모 인플루언서들을 관리하는 데 많은 시간이 필요함
·PR/커뮤니케이션: 실제 가입으로 이어지지 않고, 확장 불가능하며 반복 불가능함. 전문가들에게 비싼 리테이너 비용을 지불해야 하고, 경쟁사도 다음 달에 같은 기사를 얻을 수 있음
·이메일 마케팅: 스팸 폴더, 오픈율 30% 미만, 클릭률 5% 미만의 현실
·바이럴 루프: 정말 좋은 제품이 필요하고, 이메일이나 SMS 스팸 기법이 더 이상 작동하지 않음
·광고: 너무 비싸고, 경쟁사가 카피를 쉽게, 가짜 클릭이 많고, 투자자들이 싫어함
·추천/제휴 마케팅: 사기가 많고, 유료 마케팅만큼 비싸며, 사람들은 빠르게 피로해짐
·소셜 미디어 런칭: 한 번만 할 수 있고, 친구들에게 공유를 부탁해야 하며, 알고리즘이 항상 작동하지 않고, 몇 시간만 지속됨
'형편없는 클릭률의 법칙'
앤드류 첸은 이런 현상을 '형편없는 클릭률의 법칙(The Law of Shitty Clickthroughs)'이라고 설명합니다. 간단히 말하면:
"시간이 지날수록, 모든 마케팅 전략은 형편없는 클릭률로 귀결된다."
그가 설명하는 마케팅 채널이 쇠퇴하는 이유는 다음과 같습니다:
·고객 반응의 감소: 시간이 지나면서 새로움이 사라지고, 사람들은 점점 마케팅 메시지를 무시하기 시작합니다.
·비용 증가: 청중에 접근할 수 있게 해주는 중개자들이 가격을 올립니다. 자동화된 경매 모델은 더 많은 경쟁을 불러오고, 이는 고객 획득 비용(CAC)을 상승시킵니다.
결국 채널이 성숙해질수록 소비자 참여는 줄어들고, 비용은 증가하며, 경쟁은 심화되고, ROI는 폭락합니다. SEO만 해도 25년이 넘은 개념이니, 이런 현상은 불가피한 것이죠.
실제로,페이스북(현 메타)의 광고 플랫폼은 한때 ROI가 뛰어난 마케팅 채널로 각광받았습니다.
2015년브랜드 '올버즈(Allbirds)'는 페이스북 광고를 통해 고객 획득 비용(CAC)이 $20 이하로 유지되었습니다. 하지만 2023년에는 유사한 타겟팅을 위한 CAC가 $80 이상으로 상승했습니다. 이는 광고주들의 경쟁이 심화되고, 소비자들이 페이스북 광고에 무감각해지면서 발생한 현상입니다. 올버즈와 같은 기업들은 이제 단일 채널에 의존하는 전략이 더 이상 효과적이지 않다는 것을 깨닫고 있습니다.
대형 무료 카지노 게임 vs 소형 무료 카지노 게임
앤드류는 마케팅 채널을 '대형 채널'과 '소형 채널'로 구분합니다. 그가 말하는 대형 채널은 규모가 크고, 돈으로 움직일 수 있는 채널입니다. 성공한 대기업이라면 강력한 브랜드, 입소문을 통한 유기적 트래픽, 성공적인 제품 등 여러 이점 덕분에 이런 채널의 효율이 떨어져도 문제가 없을 수 있습니다.
하지만 이런 긍정적 역학을 갖지 못한 스타트업은 어떨까요? 앤드류는 스타트업을 위한 마케팅 전략으로 다음과 같은 방향을 제시합니다:
·대형 무료 카지노 게임이 아닌 소형 무료 카지노 게임에 집중하라. 성숙한 대형 무료 카지노 게임들은 이미 큰 기업들에 의해 가격이 올라갔고, 소비자들에게는 식상해졌다. 스타트업은 비대칭적 접근이 필요하다. 소규모 이벤트 개최, 페이스북 그룹 운영, 특정 대학/회사/지역 공략 등이 초기에 도움이 될 수 있다.
·확장성을 너무 걱정하지 마라. 초기에는 사용자 수백 명의 증가도 큰 성과다. 소규모로 성공하고 나면 시간이 지남에 따라 다음 무료 카지노 게임로 이동하여 확장할 수 있다.
·새로움을 활용하라. 새롭고 혁신적인 제품이라면, "WOW" point를 만들어낼 수 있다. 기존 제품과 달리 가치제안이 아직 이해되지 않았기 때문이다.
·일회성도 괜찮다. 소셜 미디어 런칭처럼 한 번만 작동하는 전술도 있지만, 그것도 괜찮다. 몇 가지 확장 불가능한 전술이 효과가 있음을 증명하고 모멘텀을 얻는 데 도움이 된다면 가치가 있다.
·새로운 기술을 마케팅에도 활용하라. AI가 마케팅에서 무엇을 가능하게 할까? 개인화된 크리에이티브를 빠르게 만들거나, 개념을 더 빠르게 생성하는 등 새로운 기술을 사용하여 다른 사람들이 하지 않는 일을 할 수 있다.
·브랜드에 위험을 감수하라. 극단적인 입장을 취함으로써 사람들의 관심을 끌 수 있다. "이 제품은 당신을 위한 것이 아니라, 이 더 멋진 사람들을 위한 것입니다"라고 말하거나, 마케팅에서 경쟁사를 직접 겨냥하는 등 공격적인 접근을 시도하라.
채용 정보 플랫폼 글래스도어가소형 채널에 집중했던 시도한 전략은 주목할 만합니다.2008년 출시 당시, 글래스도어는 실리콘밸리의 50개 테크 기업만을 목표로했습니다. 그들은 이 기업들의 직원들에게 직접 이메일을 보내 회사 리뷰를 남겨달라고 요청했고, 각 회사별로 담당자를 배정해 1:1 소통을 강화했습니다. 이 전략으로 글래스도어는 첫 달에 고작 100개의 리뷰만 확보했지만, 그 리뷰들의 품질이 매우 높았고이는 초기 사용자들의 강한 충성도로 이어졌습니다. 이런 작은 성공을 바탕으로 그들은 점진적으로 확장해 나갔고, 결국 2018년 Recruit Holdings에 12억 달러에 인수되는 성과를 거두었습니다.
결국은, "제품이 왕이다"
앤드류는 "제품이 (안타깝게도) 왕이다"라고 말합니다. 아무리 뛰어난 마케팅과 성장 전략을 가지고 있어도, 제품이 형편없다면 성공하기 어렵다는 것이 그의 주장입니다.
그는 훌륭한 마케팅 전략을 제품 품질의 "곱셈 효과"로 설명합니다. 훌륭한 제품이 있다면, 그것을 위대함으로 증폭할 것이고, 형편없는 제품이 있다면... 말할 필요도 없겠죠.
잘 만들어진 AI 제품들을 보면이런 현상을 볼 수 있다고 그는 말합니다. 훌륭하고 매우 새로운 제품이 있고, 스타트업이 홍보 영상을 만들면 바이럴이 됩니다. 퍼널, A/B 테스팅, CAC 등에 대해 몰라도 됩니다. 제품이 뛰어나고 결과물이 마케팅하기에 좋기 때문에 소셜 미디어가 잘 작동한다는 것이죠.
하지만 1년 후에는 새로움의 가치가 조금 줄어들 것이라고 그는 예측합니다. 이미지 생성 모델의 결과물에 처음 나왔을 때만큼 감동하지 않을 것이고, 그 때가 되면 이러한 제품을 마케팅하는 새로운 방법을 찾아야 할 것입니다.
기획자의 인사이트
전통적으로 제품 기획과 마케팅은 분리된 영역으로 여겨졌지만, 앤드류 첸의 글은 이런 관점의 변화 필요성을 시사합니다. 제품 자체가 '마케팅하기 좋은' 특성을 갖추는 것이 중요합니다."제품이 킬러 제품이고 + 결과물이 매우 마케팅하기 좋기 때문에 = 소셜 미디어가 잘 작동한다." 는 흐름으로 가야하는 것이죠.
따라서 기획자는 제품의 본질적인 공유 가능성과 'WOW' 포인트를 핵심 기획 요소로 고려할 필요가 있습니다.
1. 성장 전략을 제품 기획의 핵심으로 통합하기
기존 무료 카지노 게임의 효율성이 떨어진 환경에서는 제품 자체가 마케팅 엔진이 되어야합니다.
"이 제품은 어떻게 퍼질 것인가?"를 명확히 정의할 필요가 있어 보입니다.'성장 루프' 관점으로 제품을 설계하는 것이죠.
작년까지 국내 시장을 강타했던 리워드앱(캐시슬라이드 등)처럼,잠금화면 광고를 보면 포인트를 주고, 친구 초대 시 추가 보상을 제공하는 등의, 사용자 확보→만족→공유→추가 사용자 확보로 이어지는 자체 성장 루프를내장할 필요가 있습니다.
2. 제품 자체에 바이럴 요소 내장하기
하지만단순한 "공유하기" 로는 부족할 수 있습니다. 우리는 수많은 공유 구걸에 지쳐있기 때문이죠. 그보다는제품 사용 과정에서 자연스럽게 다른 사람을 끌어들이는 필수적 공유 지점 발굴구조가 필요합니다.
예를 들어, 협업 툴 노션은 문서를 완성한 후가 아니라, 작업 과정에서 자연스럽게 동료를 초대하게 만듭니다. 기획 단계에서 "이 기능을 혼자 사용할 때보다 여럿이 사용할 때 더 가치가 있는가?"를 질문해야합니다.
3. 소형 무료 카지노 게임의 잠재력 극대화하기
앤드류 첸이 제시한 "대형 채널이 아닌 소형 채널에 집중하라"는 조언을 실행에 옮기려면
단순히 "작은 무료 카지노 게임을 써보자"가 아닌, 소형 무료 카지노 게임의 특성을 이해하고 전략적으로 활용해야합니다.
타겟 유저가 현재 활동하는 소규모 커뮤니티를 체계적으로 매핑할 필요가 있습니다.
예를 들어, 개발자 대상 서비스라면 특정 기술 스택 중심의 슬랙 그룹, 디스코드 채널, 오프라인 밋업 등을 파악하고, 각 커뮤니티 특성에 맞는 효과적인 접근 전략을 세울 필요가 있습니다.
4. 제품의 'WOW' point를전략적으로 설계하기
앤드류 첸은 "AI 제품들이 자연스럽게 바이럴이 되는 것은 'WOW' point때문"이라고 지적합니다.
이 인사이트를 실행으로 옮기려면, 단순히 "좋은 제품을 만들자"가 아니라 사용자의 감정적 반응을 전략적으로 설계해야 합니다.
이를 위해,사용자 여정의 지도를 그리고, wow point 발생순간까지 빠르게 이끌어 올 필요가 있습니다. 에어비앤비는 검색 결과 페이지에서 고품질 숙소 사진을 특별히 강조해 사용자에게 즉각적인 시각적 wow point를 제공하는 것처럼요.
5. 무료 카지노 게임의 특성을 제품 설계에 반영하기
이 wow point 지도는 유입된 무료 카지노 게임에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 유저가 어떤 무료 카지노 게임을 통해 유입되는지에 따라 첫 경험을 최적화 할 필요가 있습니다.
예를 들어, 쿠팡이 시기별, 유입 채널별로 첫 화면을 다르게 보여주는 것이 좋은 예가 될 수 있을 것입니다.
