부정적 카지노 게임 모든 것
카지노 게임의 목적은 상대가 긍정적으로 변화하고 성장하도록 돕는데 있다. 그럼에도 우리는 스스로를 온전한 존재로 믿고 살아가고 싶기에 누군가의 지적은 내적인 균형을 깨뜨리기에 충분하다.
이에 지금까지의 연구와 경험에 기반하여 카지노 게임을 줄 때 반드시 고려해야 하는 것과 피해야할 것들에 대해 정리해본다.
1. “절대” 샌드위치 식으로 카지노 게임 하지 않는다.
부정적 카지노 게임 앞뒤에 칭찬의 말을 하면 무슨 말을 하려는지 메시지도 명확하지 않을 뿐만 아니라 진지해 보이지 않는다. 부정적인 코멘트는 칭찬과 별개로진행하고, 절대 얼버무리지 않는다.
2. 정기적으로 실시한다
긍정적 카지노 게임이든, 부정적 카지노 게임이든 매 주 일정에 넣어 루틴이 되게 한다.
3. 연말에 임금이나 승진에 관한 평가 면담을 하면서 부정적 카지노 게임을 주지 않는다.
부정적인 감정이 오래 남을 수 있다. 두개의 면담은 반드시 따로 분리해서 한다.
4. “칭찬은 공공연히, 비판은 사적으로 하라”는 격언은 구시대적인 방식이다
때로는 여러사람이 있는 자리에서 비판을 하게 될 수도 있다. 특히 팀과 함께 성과를 논할 때는 공론화 하는 것이 책임감을 갖게 하는데 도움이 된다.
5. 당신이 리더라면 허락을 구하지 않는다.
대신 부정적인 카지노 게임이 있을 거라는 것을 사전에 공지한다. 면담을 시작할 때 “몇가지 카지노 게임을 드려도 될까요?”라고 말하는 것이 좋다.
6. 특정 사실에 기반하여 성급히 결론을 내리지 않는다
매일 회사에 늦는 경우 집안에 사정이 있을 수 있다. 관찰한 바를 이야기 한 후 이유를 설명하도록 한다.
7. 잘못한 것을 지적하기 보다는 원하는 결과를 얻기 위해 무엇을 다르게 할 수 있는지에 초점을맞춘다
“어떤 목표를 가지고 있나요?”
8. 변화되기를 원하는 모습/행동을 구체적으로 알려준다.
9. 특히 듣기 어려운 말을 해야 한다면 오후에 휴가를 낼 수 있게 배려한다.
연구에 의하면 고성과자들은 큰 실수에 취약하다. 거짓 칭찬으로 마음을 달래기 보다는 안 좋은 소식을 직접적으로 대면 시키고 휴식을 취하도록 제안하는 것이 좋다.
10. 카지노 게임 대상자가 방어적 태도를 취하거나 크게 화를 내는 경우 대상자와 어떤 관계를 유지하고 싶은지, 원하는 결과는 무엇인지에 초점을 맞춘다. 상황을모두 통제하지 못하지만, 상황에 대한 당신의 반응은 통제할 수 있다
11. 부정적 카지노 게임은 모두 주기는 싫어하지만, 대부분은 받기를 희망한다
부정적 카지노 게임은 리더에게 부담이 되지만, MZ 세대를 포함한 모든 세대의 구성원들이 부정적 카지노 게임이 칭찬보다 더 도움이 된다고 생각하고 받기를 희망한다.
12. 부정적인 카지노 게임을 효과적으로 전달하려면 평소 칭찬과 인정을 자주 하며 신뢰를 쌓는다.
13. 능력이 아닌 노력, 행동에 대해 카지노 게임 한다.
참고문헌: Green Carmichael, S, Everything you need to know about giving negative feedback, HBR, June 30, 2014
