직접 경험한 '영업' 카지노 게임 사이트 설명회 1편
IT SaaS B2B Sales 카지노 게임 사이트를 소개합니다.
안녕하세요. 크리스입니다.
오늘은 <영업카지노 게임 사이트 설명회 1편을 소개하려 합니다.
제가 경험한 카지노 게임 사이트직무는 맥은 비슷하면서도 시장과 산업이 바뀌면 카지노 게임 사이트의 관점이 변하게 됩니다.
그래서 준비한 설명회이고 직접 경험을 작성하기때문에 설명회는 2편에서 마무리 될 듯 합니다:)
IT SaaS Sales 가 뭔데?
대한민국에는 수많은 IT SaaS 기업이 있습니다. SaaS란 'Software as a Service' 의 약자입니다. 참 대소문자까지 맞춰 줄이는게 신기했는데, 쉽게 말하면 서비스형 소프트웨어로 일종의 서비스형 플랫폼으로 봐주시면 좋습니다.
IT업계 내 각 분야에선 유명한 SaaS 운영 회사가 다양하게 존재합니다. 그 중 제가 경험했던 시장은 교육시장이었고 '에듀테크'시장이라고도 불리운 곳의 SaaS 제품을 카지노 게임 사이트했습니다.
IT SaaS 세일즈 직무가 구분되는 내용은?
IT SaaS 시장에선 보통 인사이드 세일즈와 아웃바운드 세일즈인원으로 나뉘게 됩니다. 물론 모두가 그렇진 않으며, 운영 초기일수록 1명의 카지노 게임 사이트사원이 인/아웃 모두를 담당하기도 합니다.
인사이드 세일즈 직무는 홈페이지/광고/지인추천 등 여러 채널 속 관심이 있어 무료체험을 신청하거나 바로 서비스 가입을 희망하는 고객을 컨택하여 '리드'를 만들게 됩니다. 만들어진 리드가AM (Account Manager)카지노 게임 사이트로 넘어가면서 AM이 직접 미팅 및 계약 클로징까지 담당하게 되죠.
그렇다보니 인사이드 세일즈의 주요 직무는 관심고객의 니즈를 세세히 파악하여 필요한 내용과 함께 AM에게 전달합니다.주로 통화업무가 많으며 잠재고객의 DB를 통해 아웃바운드 형식으로 리드를 발굴하며 새로운 기회를 창출해내는 주요 카지노 게임 사이트입니다.
평소 여러 분야에 관심이 많아 아이디어가 잘 나오는 분들은 인사이드 세일즈를 통해 새로운 고객사를 발굴하여 참신한 방향으로 사업기회를 만들어갈 수 있습니다.
아웃바운드 세일즈는 많이들 알고 계시겠지만 우리의 서비스를 모르는 고객사, 알곤 있어도 관심행동까지 도달하지 못한 고객사 대상으로 콜드콜, 콜드메일, 직접방문 등으로 사업기회를 창출하는 카지노 게임 사이트입니다.
직전 기업에서 아웃바운드 세일즈와 AM직무를 아울러 업무를 했습니다. 그렇기에 인사이드 세일즈 동료분들에게 리드를 부여받고 딜 클로징을 하는 업무 외 직접 고객사를 발굴하여 제휴/통계약 등의 업무를 했다고 보시면 됩니다.
아웃바운드 세일즈가 리드를 발굴하는 방법은 참 다양합니다. 총판업체를 통해 리드를 발굴해도 되고, 세미나 참석을 통해 타겟고객을 현장발굴해도 좋습니다. 많은 기업에선 링크드인을 통해 콜드메신저를 보내거나 작은 라포형성과 함께 고객사를 발굴하곤 합니다.
아웃바운드 세일즈는 AM 이다 라고 규정할 순 없습니다만, 제가 몸담았던 기업에선 AM이 아웃바운드까지 관리하는 직무였기에 직접 가입하여 사용중인 기고객사의 CS를 많이 담당했습니다. (진짜 감정노동 최고) 체력적으로 무리가 좀 가는 경향이 있기에 다들 힘내라는 응원을 받곤 할 것이라 봅니다.
아웃바운드 세일즈의 주요 업무는 위에서 말씀드린 것처럼 기업 밖의 새로운 고객사를 발굴하여 딜 클로징까지 확보해야하기에 콜드콜/메일, 링크드인, 지인추천, 관계카지노 게임 사이트, 대면카지노 게임 사이트 등이 주가 됩니다.특히 대면카지노 게임 사이트에 대해 잘 이끌 수 있는 성향, 태도를 가졌는지가 중요 요소이기도 합니다. (외근이 많은 편입니다)
타겟 고객에 따라 니즈가 다소 다를 것
첫 회사에서 B2B 유통카지노 게임 사이트을 진행했기에 담당한 고객사는 흔히 아는 대기업 고객사였고, B2B 카지노 게임 사이트은 기업고객사를 두고 카지노 게임 사이트하는 것이라 인지하고 있었습니다.
하지만 직전 회사의 고객사는 개별 교육기관(학원, 공부방 등), 학교, 과외, 교육 프랜차이즈 기업 등으로 나뉘어졌습니다. 분명 카지노 게임 사이트명은 B2B Sales 인데...주 타겟고객이 학원 선생님(원장님)이었습니다. 알고보니 개인사업자여서 B2B라고 표기했다고 전달받은 적이 있었죠..ㅎㅎ
위 내용을 왜 말씀드렸냐면보통 취업준비생분들과 기업고객을 담당하시던 경력직 분들은 당연히 기업고객을 담당하는 카지노 게임 사이트직무일 것이라고 생각하고 계실까하여 아래 조금 더 내용을 말씀드리려합니다.
IT SaaS 제품은 주 타겟고객이 기업/개인사업자/소비자가 될 수 있습니다.일례로 '채널*'이란 CS 메신저 서비스 제품은 주로 이커머스 기업에서 많이 사용중이죠. 그렇다보니 커머스 시장 내 기업체도 고객이지만 개인 사업자가 개인홈페이지로 운영하는 곳에 도입할 수도 있어 고객의 형태가 기업/사업자 2가지로 분류될 수 있습니다.
'매쓰**'이란 제가 근무하던 기업의 프로덕트인데, 학원장/프리랜서 강사/과외/교육 프랜차이즈 기업/학교 등으로 구분되기에 다양한 형태의 고객을 두고 있었습니다.
각각 고객의 형태별로 니즈가 다릅니다.같은 플랫폼을 구독하여 사용하려하지만 원하는 니즈는 모두 다르기때문에고객의 형태를 굳이 나누어 말씀드려보았고 내가 합류한 SaaS의 이용자가 누군지에 따라 B2B 라는 네이밍의 의미가 달라질 수 있다는 것을 말씀드리려 했습니다.참고만 해주셔도 좋은 내용이니 가볍게 봐주시면 됩니다.
