카지노 게임 사이트 말 그릇
지옥으로 이르는 길은 부사로 포장되어 있다
카지노 게임 사이트만큼 말을 잘해야 하는 직업이 또 있을까? 내 하루를 관찰해보면 생각보다 카지노 게임 사이트인에 할애하는 시간이 적다. 그 외 시간은 누군가와 대화 중이다.
개발자에게 카지노 게임 사이트인 의도를 설명한다. 회의 중 반대 측을 설득하기 위해 노력한다. 팀원 앞에서 프레젠테이션을 하고, 대표에게 결과를 보고 한다. 회사 동료와 커피를 마시며 일상적 대화를 나눈다. 정보 전달을 위해 직접 누군가를 찾거나 메신저를 사용한다. 호흡이 긴 말은 메일로 대체한다. 당사자가 없을 때는 책상 위 쪽지를 남겨둔다. 이처럼 카지노 게임 사이트의 일상은 다양한 커뮤니케이션의 연속이다. 좋은 하루를 보내기 위해 카지노 게임 사이트 말 그릇은 어떤 재료들로 채워져야 할까?
좋은 카지노 게임 사이트로 평가받기 위해서는 완성도 높은 카지노 게임 사이트인만으로 부족할지 모른다. 우리는 시간을 들여 카지노 게임 사이트인하는 것에 익숙하다. 밤새 카지노 게임 사이트인 라이브러리를 찾고, 1픽셀에 집중한다. 최신 카지노 게임 사이트인 트렌드에 주목한다. 물론 이런 과정은 중요하다. 하지만 상황에 맞게 언어를 정제하고, 타인의 공감을 이끄는 것에는 유독 인색한 편이다. 내 경우 커리어의 위기가 카지노 게임 사이트인보다 사람들과의 관계에서 먼저 왔다. 위기 중심에는 항상 말이 있었다. 앞으로 언급할 9가지 말하기 방식은 지옥 같은 순간에 나를 지켜 준 갑옷 같은 것들이다. 카지노 게임 사이트인은 자신 있지만 잘 전달할 자신이 없는 카지노 게임 사이트라면 알아두면 좋은 사실들이다.
<그림 1 카지노 게임 사이트는 복잡한 커뮤니케이션 환경에 노출된다.지옥에 이르는 길은 부사로 포장되어 있다
'지옥에 이르는 길은 부사로 포장되어 있다.(The road to hell is paved with adverbs)' 공포 소설의 대가 스티브 킹이 작가 지망생을 위해 쓴 말이다. 글쓰기에서 부사는 군더더기니 모조리 걷어내라는 것이다. 이는 말하기에서도 크게 다르지 않다.
일상에서'너무'는습관처럼사용되는부사중하나다. '이음식너무맛있다', '이음악너무좋다', ‘색이너무예뻐요.' 사실너무에는'지나치다'는부정적어감이포함되어있다. 이경우'정말'을사용하는것이맞다. 하지만부사를빼도의미전달에는문제가없다. 카지노 게임 사이트의말그릇을위해첫번째할일은'너무', '매우', '우아한', '사랑스러운' 같은형용사와부사를일상에서추방하는것이다. 결과적으로주어와서술어간격이더붙게되고말에강한힘이 실린다.
<그림 2의 '매우'와 '강렬한'은 삭제됐다. '좋은'과 '붉은색'에 이미 부사의 의미가 포함되어 있기 때문카지노 게임 사이트.
<그림 2 불필요한 부사와 형용사를 삭제한다.침묵이라는 언어
하라 켄야는 <카지노 게임 사이트인의 카지노 게임 사이트인에서 공백이 텅 빔이 아닌 '가능성'이라고 말했다. 시각물의 공백은 말하기의 침묵에 해당한다. 대화 전 침묵은 생각을 잘 전달하기 위한 시간이고, 대화 후 침묵은 앞에 있는 사람을 배려한 시간이다. 전문가들은 말하기 전후에 2초 정도를 할애하라고 한다. 끊기지 않는 말하기가 좋은 화법이라는 생각은 오해다.
버락 오바마 전 대통령은 애리조나 주 총기난사 사건 희생자 추모식에서 다음과 같이 연설했다.
나는 미국의 민주주의가 크리스티나가 꿈꾸던 것과 같았으면 좋겠다고 생각한다. 우리 모두는 어린이들이 바라는 나라를 만들기 위해 최선을 다해야 한다.
그리고오바마는갑자기말을멈췄다. 침묵이흘렀다. 10초뒤그는오른편사람들을보았다. 20초뒤길게숨을내쉬었다. 총51초의힘겨운침묵이흘렀다. 그리고다시연설을이어갔다. 각언론은오바마최고의연설이라찬사를보냈다. 긴침묵속에는언어로닿을수없는복잡한감정들이담겨있었을것카지노 게임 사이트. 침묵은말하기의상대적개념이아닌말하기의한형태다.
설득을 위한 듣기
커뮤니케이션학자들은설득시말하기보다듣기의중요성을강조한다. 설득을위한이상적비율은3:7이라고한다. 3은말하기다. 말의양과설득력이비례하지않는셈카지노 게임 사이트. 여기에는두가지이유가존재한다.
첫째, 말하는비중을줄이면생각할시간이많아진다. 이는말실수감소로연결된다. 주위에말솜씨는뛰어나지만실수가많은사람이있을것카지노 게임 사이트. 대부분굿리스너가아닌경우가많다. 둘째, 많은말의비율로화자가대화를지배하고있다는마음을 주는 것카지노 게임 사이트. 잘듣는사람앞의화자는'저사람은 내말을경청해주는구나.' 하는마음이들것카지노 게임 사이트. 이는들어주는이에대한호감도상승으로연결된다. 일로만난사이라면듣기비율을높여유대감을형성할필요가있다. 설득이한결쉬워진다.
만약 주위에 사람이 없다면 대화를 폭식하고 있을 가능성이 높다. 평소 대화를 상기하고 듣기와 말하기 비율을 주기적으로 관리할 필요가 있다.
<그림 3 설득을 위한 최고의 무기는 듣기다.적, 성, 화의 유혹
우리는 적, 성, 화라는 접미사를 좋아한다. 발전적, 유연화, 현실화, 적합성 등이 해당된다. 이를 자주 사용하면 언어에서 권위가 느껴져 대화가 경직되기 쉽다. 이는 좋지 못한 커뮤니케이션으로 연결된다.
생각해보면카지노 게임 사이트인과관련된많은언어가 접미사로이루어진것을알수있다. '가독성', '심미성', '연결성', '개념적', '차별화.' 부끄럽지만내가하루동안내뱉은말들이다. 같은직종간대화라면큰문제가아닐수있다. 문제는카지노 게임 사이트인에 이해가적은사람과대화할때발생한다. 불필요한접미사를남발한다면상대가대화에서배려받고있다는느낌을받지못할가능성이생긴다. 적, 성, 화에는자신의지식을자랑하는어감이숨어있으니빈도를줄이는연습이필요하다.
<그림 4 현실화, 발전적에서 접미어를 삭제했다.엘리베이터 피치
엘리베이터피치(Elevator Pitch)라는말이있다. 이는실리콘밸리대표들이투자자와엘리베이터를타는도중마음을사로잡기위한30초~1분이내의대화를의미한다. 커뮤니케이션전문가들은사람이누군가의말을들을때15초정도만집중한다고한다. 그시간동안 상대이목을끌지못하면설득이힘들어진다. 처음제시된정보가나중에제시된정보보다기억에더큰영향을끼치기때문카지노 게임 사이트. 심리학에서는이를'초두효과(Primacy Effect)'라고말한다. 사람은듣기에관해서만큼은지독한구두쇠라는사실을잊어서는안된다.
15초안에상대를주목하게끔하기위해서는결론부터말하는편이낫다. 이를'전결형화법'이라고한다. <그림5는동일한메시지를담고있지만목적(매출)과과정(리카지노 게임 사이트인)이다르게배치되어있다. 언어에서초두효과는목적을먼저내비칠때발생한다. 타인의욕망을미리파악해둔다면도움이된다. 체면이중요한클라이언트의우주적말에속지말자. 대부분의 목적은매출인경우가많다.
초두효과를 꼭 언어에 한정 지을 필요는 없다. 나는 프레젠테이션을 시작할 때 말보다 한 장의 강렬한 이미지를 선호한다. 그 후 말을 이어갈 때 주목도가 높아지는 경험을 자주 했기 때문카지노 게임 사이트.
<그림 5 목적이 먼저 나오는 전결형 화법.오컴의 면도날(Occam's Razor)
데이터를 다루는 카지노 게임 사이트의 경우 불필요한 가정은 독이 된다. 심각한 경우 팀에서 신뢰를 잃기도 한다. 이 경우 오컴의 면도날이 도움을 준다. '단순성의 원칙'이라고도 하는 이 개념은 논리적으로 가장 단순한 것이 진실일 가능성이 높다는 뜻이다.
<그림 6을 보자. 콘서트 도중 한 관객이 울음을 터뜨렸다. 노래는 발라드였고 가수는 그날따라 목 컨디션이 좋았다. 우리가 가질 수 있는 정보는 제한적카지노 게임 사이트. 내 생각에 노래 가사가 가족을 떠올릴만한 것이었다 해도, 정보가 적을 경우 확실한 쪽으로 판단하는 편이 낫다. 아폴로 11호 달 착륙에 관한 예시도 마찬가지다. 조작이나 외계인은 해석의 여지가 넓다. 이럴 때 오컴의 면도날을 이용해 판단 오류의 가능성을 잘라내야 한다.
<그림 6 정보가 제한적일 경우 불필요한 가정을 최대한 줄인다.내 욕망에 솔직하기
우리는 보통 반대 의견을 내는데 소극적 경향이 있다. 상대 마음이 상할 수 있다는 마음 때문카지노 게임 사이트. 하지만 반대의견은 상대방을 무시하는 행위가 아니다. 오히려 애매한 태도가 업무 시 더 문제를 일으킬 수 있다.
타인은 대체로 내 의도 파악에 능숙하지 못하다. 내 이야기를 듣는 것처럼 보여도 관심은 딴 데 가있을 확률이 높기 때문카지노 게임 사이트. 의도가 불명확한 말하기는 상대를 더 미궁 속에 빠트린다. 핵심을 잘 전달하기 위해서는 대화중 내가 얻고 싶은 것을 확실히 할 필요가 있다. 욕망에 충실한 것은 생각보다 많은 연습이 필요하다.
감정 쿠션
논리는뛰어나지만타인의자존감을자주떨어뜨리는사람이있다. 그런 사람과는오래이야기하고싶지않다. 배려없이전달된정보는마음속스팸함에도착할것카지노 게임 사이트.
회사에서 만나는 사람들은 하루 이틀 보고 말 관계가 아니다. 이들과 좋은 관계를 유지하고 싶다면 무작정 논리만 펼쳐서는 곤란하다. 이를 해결할 수 있는 방법으로 '감정 쿠션'이 있다. 곧바로 차가운 정보를 전달하는 것이 아니라, 유대감을 일으킬 수 있는 자원을 먼저 활용하는 것이다. 이때 상대에 관해 미리 알고 있는 정보가 있다면 효과적이다.
'상돈님 어제 결혼기념일 잘 보내셨나요?
'보라님 식단을 키토식으로 바꾼 지 꽤 되셨는데 효과가 어때요?'
'희영님 스키장은 재미있으셨어요?'
만약정보가제한적이라면오늘입은옷에대한칭찬도좋다. 그마저도없다면날씨이야기라도하자. 감정쿠션이담기면정보에논리만으로닿을수없는신뢰도가담긴다. 그런정보는스팸함으로가지않는다. 인간은어디까지나감정의동물이기때문카지노 게임 사이트.
<그림 7 감정에도 쿠션이 필요하다.나 전달(i-message) 화법
회사에서 누군가 내게 실수를 하는 경우가 있다. 이 경우 우리는 다음과 같이 말하기 쉽다. ‘김대리, 왜 일을 그렇게 엉망으로 처리했어!', '자네가 보낸 메일 때문에 클라이언트가 화났잖아. 어떡할 거야?' 애써 쌓아 온 유대감이 와르르 무너지는 순간카지노 게임 사이트. 이를 '너 전달 화법(You-message)’이라고 한다. 커뮤니케이션 전문가들은 누가 내게 실수를 저질렀을 때 말하는 순서를 다음과 같이 배치하라고 조언한다.
1) 상대 잘못 말하기
2) 나에게 끼친 영향 말하기
3) 내 기분 말하기
이를 ‘나 전달 화법(i-message)’이라고 한다. 이 화법의 장점은 상대 잘못을 지적하는 동시에 존중도 내비치는 효과가 있다. 우아하게 화내는 셈카지노 게임 사이트. 회사에서 직급이 올라갈수록 더 중요해지는 화법이라고 할 수 있다.
<그림 8 나 전달 화법의 예시'카지노 게임 사이트 말 그릇' 끝
[참고자료]
