마케터 해리의 팀원들 탐구일지
P.S. 이 글은 저희 팀원들의 개인적인 의견을 바탕으로 쓴 회고글입니다. 가볍게 참고해주시면 감사하겠습니다 :) 그리고 저처럼 처음으로 카지노 게임 추천와 협업하게 된 분들께, ‘어떻게 하면 더 매끄럽게 소통할 수 있을까?’에 대한 작은 힌트가 되길 바라며 쓴 글이에요!
최근 IT 앱서비스 회사로 이직하면서, 처음으로 카지노 게임 추천 분들과 함께 일하는 환경에 놓이게 됐는데요. 물론 저는 콘텐츠 마케팅을 주로 맡고 있어서 그 분들과 직접적으로 매일 협업하는 건 아니지만, 카지노 게임 추천 분들과의 커뮤니케이션이 마냥 쉽지만은 않다는 걸 입사 첫날부터 실감하게 됐습니다.
그날은 마침, 서비스 업데이트가 있는 릴리즈 날이었거든요. 릴리즈 날은 카지노 게임 추천 분들이 굉장히 집중하고 계신 날인데요. 그럴 수밖에 없죠. 콘텐츠 마케터 입장에서 그 느낌을 굳이 비유해보자면, 수많은 팔로워들이 지켜보고 있는 대형 SNS 채널에 아주 중요한 콘텐츠를 올리는 순간과도 비슷하달까요.
당연히 프론트엔드, 백엔드 카지노 게임 추천 분들 모두 긴장감이 최고조였고, “입사 첫날이니까 다들 반갑게 맞아주시겠지”라는 저의 작은 기대는 사실 그 분위기에 묻혀버렸습니다. 하지만 릴리즈가 끝난 후, 팀원 분들이 따뜻하게 환영해주셨고, ‘아, 그냥 그땐 여유가 없었던 거였구나’ 하고 웃으며 넘겼던 기억이 있어요. (ㅋㅋㅠ)
뭔가 그때부터였던 것 같아요.
"카지노 게임 추천 분들과 더 원활하게 협업하려면, 내가 어떤 걸 미리 알고 있어야 할까?" 생각하게 된 게요. 그래서 어느 날, 점심시간에 카지노 게임 추천 분들과 밥을 먹다가 슬쩍 여쭤봤습니다.
카지노 게임 추천 입장에서
‘함께 일하고 싶은 사람’은
어떤 사람인가요?
예를 들어, 마케터가 데이터를 요청할 때 “어떤 데이터가 필요하고, 왜 필요한지, 그리고 어느 기간의 데이터를 원하는지”를 명확하게 설명해주는 사람이 협업하기 좋다고 하시더라구요.
카지노 게임 추천 입장에선 가능한 한 요청자의 목적에 딱 맞는 데이터를 뽑고 싶어 하세요. 그런데 요청이 애매하면,
“이게 신규 유입 유저 기준인지, 전체 활성 유저 기준인지?”
“이 데이터를 리텐션 분석에 쓸 건지, 전환율 분석에 쓸 건지?” 처럼
수많은 경우의 수를 스스로 유추해야 하는데,
그럼 결국 쿼리 작성 시간은 길어지고, 추후에 “아, 그게 아니었어요”라는 말이 나오면 다시 처음부터 작업을 해야 할 수도 있으니까요.
그 말을 듣고 나서, 저도 앞으로 요청을 드릴 땐 "목적, 기간, 활용 맥락"까지 최대한 구체적으로 전달드려야겠다~ 라고 생각하게 되었답니다.
사실 이건 직무 불문, 모든 협업의 기본이겠지만, 특히 카지노 게임 추천 분들과의 협업에서는 말투 하나가 분위기를 크게 좌우할 수 있다는 걸 많이 느꼈습니다.
개발팀은 보통 ‘요청을 받는 입장’인 경우가 많은 것 같습니다. -- 버그 수정 요청, 기능 개선 요청, 데이터 요청 등. 그래서,
"이번 릴리즈 이후로 리텐션 뚝 떨어진 거 같은데, 이거 뭐 잘못된 거 아니에요?" 처럼 원인을 카지노 게임 추천 쪽에 바로 돌리는 말보다,
"혹시 이번 릴리즈 이후 OO 기능 관련 데이터 한 번만 확인해주실 수 있을까요? 업데이트 영향이 있을까 싶어서요 :)" 이런 식의 부드럽고 맥락이 명확한 말투가 그 분들께 훨씬 편안하게 다가가는 듯 해요.
역시, 의도를 전달하는 건 똑같지만, ‘책임을 묻는 느낌’이 사라지면 카지노 게임 추천분들과의 대화의 온도가 확 달라질 수 있다는 걸 배웠습니다. (카지노 게임 추천 분들의 발작버튼은 생각보다 작은 말 한마디일 수 있다는 걸요,,)
맞아요. 사실 돌이켜보면, 이건 꼭 카지노 게임 추천와의 협업에서만 필요한 덕목은 아니죠. 모든 직군과 잘 일하려면 기본적으로 갖춰야 할 태도니까요. 다만 저는 카지노 게임 추천 분들과 일하게 된 순간이 처음이었어서, 정말 작은 말투 하나, 요청 방식 하나에도 ‘이렇게 달라질 수 있겠구나’를 새삼 느끼게 되는 순간이었습니다.
이상 해리의 팀원일지이자 업무 회고글이었습니다. 하핫