# Persona: 모바일 퍼스트 고객님, 퍼스트 클래스로 모십니다
'사용자가 다운로드한 것을 며칠 안에는 볼까?',
'사용자가 접속한 환경이나 기기에 따라 다운로드가 오래 걸릴 텐데... 지치면 어떡하지?',
'필요한 것 다 다운로드하면, 카지노 게임 추천 언제다시 접속하려나?'
다운로드가 아무리 깐부하자고 해도, 근 20년간거부했던 카지노 게임 추천는 어떤 계기로 전략을 바꿨을까요?2016년 최초 도입 후 2019년에는아예 Smart Downloads라 하여 카지노 게임 추천의추천 알고리즘을 적용시킨 다운로드 기능도 제공하기에 이르렀습니다.
'직장으로 몇 시간 걸려서 출퇴근을 하시나요?'
'언제 콘텐츠를 다운로드하시고, 언제 어디서 밀린 콘텐츠 정주행을 시작하시나요?'
페르소나의 니즈를 충족시키기 위해 카지노 게임 추천는모바일 포맷에 맞게 콘텐츠를인코딩하는 등 모바일 환경에서 영상을 보는경험을 최적화하였습니다.결과적으로 인도의 신규 사용자뿐 아니라, 다른 국가의 사용자들도 한두 시간 걸리는퇴근길에 (오프라인 환경에서 편하게) 콘텐츠를 볼 수 있게 되니 만족하였습니다.
카지노 게임 추천는 더 이상모바일 퍼스트인 페르소나를신흥시장에 한정시키지 않습니다.고객이 카지노 게임 추천의 콘텐츠를 잘 볼 수 있게 고객 경험(UX)을 제공하기 위해서는, 응당언제 어디서 접속하더라도,심지어 오프라인 환경에서도 같은 경험을 할 수 있어야 합니다. 그래서 카지노 게임 추천이 콘텐츠를 시청하는 것뿐 아니라 이전에탐색하고 저장하는 여정(User Journey)도 보다 편리하게 만들고자 했습니다.
바야흐로 모든 것이 디지털화되고, 연결되는 세상입니다.디지털 트윈(Digital Twin) 등 오프라인 경험이 온라인과 연결되고, 모든 기록이 클라우드에 저장되고 쉽게 꺼낼 수 있습니다. 사무실 컴퓨터에서 검색한 제품,휴대폰에 남은 위치 정보, 스마트워치의 통화 기록, 오프라인 매장에서 결제한기록 등 다양합니다.
그런데 카지노 게임 추천이 원하는 것은 그 모든 것을 한 번에 보여주는 데에 있지 않습니다. 어떤 복잡한 시스템, 최신 통신 기기 정보가 제공되는지는상관이 없고정말 '단순하게 내가 지금 원하는 것을' 보여주면 됩니다.UX리서치를 하다 보면, 한두 가지 기기만 사용할 수 있는 상황에 처한 페르소나가 도출될 수도 있습니다.
혹시 아나요? 다수가 혼합현실, 온오프라인 연결을 이야기할 때,특정 디바이스만 선호하는Watch First, Voice First인 일부 페르소나의 니즈를 해결하는과정에서 보다 직관적이고 안정적인 경험을 모두에게 제공할 수 있을 지도요. 마치 카지노 게임 추천가Mobile First인 고객들의 니즈에초점을 맞추는 과정에서, 오히려쉽고 최적화된 모바일 경험을 제공하며 전 세계 고객에게 호응을 얻은 것처럼 말입니다.