우선협상 기간 중 온라인 카지노 게임 일정단축 요청에 대한 대응
이하 내용은 CASE STUDY 방식으로 정리한 가상의 시나리오입니다. SI 프로젝트에서 이런 상황에 직면하면 어떻게 대응하는 것이 좋을지 생각해보세요.
1.프로젝트 상황
B사는 우선협상 대상자로 선정되어 A고객사와 협의하는 과정에서 B사가 제안한 프로젝트 관리 시스템 구축 기간을 8개월에서 2개월 단축해 달라고 하였다. 그 사유는 차년도 사업관리를 새로운 시스템을 적용하라는 고객사 핵심 이해관계자의 강력한 요구사항 때문이다. 대신 고객사(A사)는 B사가 제안한 프로젝트 예산을 수용하였다. 또한 고객사는 일정단축을 위해 적극적으로 협조할 것을 약속하였다. 다음은 고객사 책임자와 제안사 PM의 대화다.
온라인 카지노 게임:"PM님, 저희가 이 프로젝트를 12월까지 끝내야 돼요. 내년 신규사업부터는 새로운 시스템을 사용하고자 합니다. 8개월에서 2개월 단축시켜 주세요"
PM:"온라인 카지노 게임님 8개월은 충분한 검토를 거친 결과입니다. 단축하려면 기능 일부를 조정해야 합니다."
온라인 카지노 게임:"기능 조정 없이 일정만 당겨주는 건 어려운가요? MM를 줄이지 않았으니 인력을 더 투입하면 되지 않나요?"
PM:"일정이 줄면 단순히 사람만 늘린다고 되는 게 아닙니다. SW 개발은 인력을 추가 투입한다고 기간을 줄이기 힘들어요. "
(PM이 비공식적으로 파악한 바에 의하면 TF 팀장이 내년 승진을 앞두고 연내로 사업성과를 가시화하는 것 때문에 온라인 카지노 게임 책임자가 압박을 받고 있었다.)
2. PM의 선택지
- A안 일정단축 수용: 프로젝트 기간을 6개월을 수용
- B안 단계별 릴리즈 : 핵심기능 6개월 내 릴리즈, 나머지 기능은 2개월 뒤 릴리즈
- C안 일정단축 어려움 설득 최초 8개월 계획 유지
PM의 고민사항은 다음과 같다.
- 고객 요구사항을 수용하지 않으면 프로젝트 수주를 못할 수 있음
- 일정단축으로 요구사항 분석을 충분하게 못하면 프로젝트 후반 변경이 많을 수 있음.
- 2단계로 나누어 기능을 릴리스하면 개발과 릴리즈 이후 대응으로 프로젝트 팀의생산성이 낮아질 가능성이
높음
- 성과관리/연계 등의 업무는 복잡도가 높은 영역이라 분석 및 설계 단축이 어려움
- 무리한 일정 축소는 품질 저하 또는 납기 실패 위험
3.슬기로운 PM의 대응순서
1) 온라인 카지노 게임 요청 공감 + 요구의 배경 확인
고객님 말씀 충분히 이해합니다. 내년 신규사업에 새로운 시스템을 적용할 필요성과 고객사 TF 팀 내부의 일정 압박도 충분히 공감됩니다. 특히 성과를 연내에 가시화해야 한다는 배경도 이해가 됩니다.
※ 포인트
온라인 카지노 게임의 부담 또는 압박의 배경을 인정하고 감정적 방어선 해소
온라인 카지노 게임의 책임감을 이해하고 지지하는 태도 표현
2) 현실적 제약 설명 + 리스크 공유
다만 이 시스템은 성과관리와 연계 기능 등 복잡도가 높습니다. 일정만 줄이고 기능은 그대로 유지하면,초기에 요구분석과 설계를 충분히 못하게 되어 후반에 변경이 발생하거나 품질·납기 리스크가 매우 커질 수 있습니다.
일정 단축이 단순히 인력 투입으로 해결되는 구조가 아닌 점도 고려해 주세요.
※ 포인트
무리한 일정 축소의 리스크를 구체적으로 명시
일정·품질 간의 상충관계를 설명
3) 온라인 카지노 게임이 수용 가능한 절충안 제안
이런 상황을 고려해, 현실적인 방안을 제안드립니다. 핵심 기능은 6개월 내 우선 구축하고, 부가 기능이나 운영지원성 기능은 2개월 이후에 안정적으로 릴리즈하는 방식입니다. 이렇게 하면 내년 사업 시작에는 무리가 없고, 품질과 안정성도 확보할 수 있습니다.
※ 포인트
일정 단축의 실익(내년 사업 적용)과 리스크 최소화를 모두 고려한 대안
4) 온라인 카지노 게임 협조 요청 + 공동 책임 강조
물론 이 방식이 가능하려면 초기 분석과 우선순위 도출에 고객사 실무진의 적극적인 협조가 필요합니다.특히 TF와 실사용자 분들의 빠른 의사결정이 있어야 효율적인 일정 관리가 가능합니다.
※ 포인트
고객을 파트너로 인식시키고, 일정 단축을 위한 공동 노력을 강조
온라인 카지노 게임 협조가 없이는 성공이 어렵다는 메시지를 명확히 전달
5) 의사결정 공식화
이 일정 전략을 반영해서 계약서에 “1단계/2단계 릴리즈 구조”를 명확히 넣고,
품질 확보와 이슈 대응을 위한 별도 점검 단계도 함께 정의하면 프로젝트 성공가능성이 높아질 것이라 생각합니다.
※ 포인트
단기일정 수용과 중장기 품질 확보를 동시에 확보할 수 있는 안전 장치
명문화된 계약 구조로 향후 분쟁 예방
제가 삼성 SDS에서 30년 동안 경험하고 체득한 교훈을 정리한 책 <슬기로운 PM 생활을 출간한 소식을 공유합니다.
