안녕하세요 멘토님! 저는 시각디자인을 전공하고 올해 졸업 예정인 26살 예비 UXer입니다. 학부 때 GUI 위주로 작업해 왔지만,UX 리서치의 중요성과 매력을 알게 되어 진로 방향을 리서치 중심으로 잡아가고 있어요! 현재 졸업 전에 신입 UX 포지션을 노리며 포트폴리오를 정리 중인데요.
아무래도 시각적인 강점보다는 사용자 리서치와 문제 정의에 초점을 둔 구성이다 보니 신입으로서 경쟁력이 부족해 보이지 않을까 걱정입니다. 실제 리서치 기반 프로젝트를 중심으로 포트폴리오를 구성할 때, 꼭 강조해야 할 포인트나 흔히 빠지는 실수, 혹은 멘토님이 보셨던 인상 깊은 사례가 있다면 조언 부탁드릴게요!
➥ 시각디자인을 전공하고 GUI 위주의 작업을 해오셨지만, UX 리서치의 중요성과 매력을 느껴 진로를 그쪽으로 설정하셨군요. 졸업 전 신입 UX 포지션을 준비하며 리서치와 문제 정의 중심의 포트폴리오를 구성하고 있는데, 시각적 임팩트가 부족해 경쟁력이 약해 보이지 않을까 걱정도 토로하셨습니다. 이에 따라 리서치 중심 포트폴리오에서 강조해야 할 포인트, 흔히 빠지는 실수, 그리고 인상 깊은 사례에 대한 조언을 요청해 주셨습니다.
우선 목표가 명확히 UX 리서처를 표방하기보단 신입 UX 포지션이라고 하셔서, 대다수 포션에 해당되는 프로덕트 디자이너 전형을 염두해 답변드리겠습니다.
우선 시각디자인 전공자는 이미 큰 무기를 하나 갖고 있는 셈입니다. 많은 UX 팀에서는 여전히 프로덕트 디자이너에게 ‘적절한 미감과 인터페이스 설계 능력’을 기대하고 있고, GUI 기반의 시각적 결과물이 결국 사용자 접점에서 가장 먼저 드러나는 부분이기 때문입니다. 하지만 동시에 UX라는 직무는 점점 ‘왜 그렇게 설계했는가’에 대한 근거를 요구하는 쪽으로 진화하고 있습니다. 즉, 단순히 화면을 예쁘게 그리는 것을 넘어 사용자의 니즈, 맥락, 인지적 흐름을 이해한 기반 위에서 디자인 결정을 할 수 있는 사람이 더욱 필요해지고 있습니다.
그런 의미에서 멘티님처럼 시각디자인이라는 기반 위에 UX 리서치를 접목하고자 하는 시도는 결코 어정쩡한 혼종이 아닙니다. 오히려 지금의 UX 실무 환경에서는 "화면도 만들 수 있고 이유도 설명할 수 있는 사람"이 더욱 환영받는 인재상에 가깝습니다. 특히 프로덕트 디자이너 포지션은 그 이름이 상징하듯, 단일 스킬보다도 제품 전체에 대한 감각과 사용자 중심 사고가 함께 요구되는 역할이기 때문에 두 영역의 균형은 약점이 아니라 오히려 강점이 됩니다.프로덕트 디자이너를 겨냥하는 최적의 균형감을 갖추는 것이 핵심이란 것이죠.
많은 멘토들이 공통적으로 언급하듯, 시각디자인 전공자는 포트폴리오를 예쁘게 구성하는 데 능하지만 그 때문에 오히려 본인의 기여도나 설계적 사고가 잘 드러나지 않는 경우가 많습니다. 이를 보완하기 위해선 프로젝트 내 리서치 파트와 UI 결과물을 단절시키지 않고, '리서치 인사이트가 어떻게 화면 설계로 이어졌는가'를 하나의 흐름으로 설계하는 것이 필요합니다. 다시 말해, 리서치를 추가한 것이 아니라 리서치가 모든 디자인(d/D) 결정의 근거가 되었다는 구조적 전개가 중요한 것이죠.
예를 들어, 특정 화면 구성이나 기능 요소가 사용자 조사 중 특정 행동 패턴에 기인한 것이라면, 이를 텍스트로만 설명하는 대신 실제 인터뷰에서의 인용, Affinity Mapping, Journey Mapping 등의 간략한 시각화를 덧붙이고 그 결과로 도출된 시안을 자연스럽게 이어 붙이세요. 이렇게 하면 단순히 ‘조사도 했다’가 아니라 ‘조사로부터 설계까지 이었다’는 인상을 줄 수 있어 실무자의 신뢰를 얻기 좋습니다.
프로덕트 디자이너 전형의 포트폴리오에서는 다음 두 가지를 반드시 고려해야 합니다.하나는 ‘시각적 완성도’, 또 하나는 ‘문제 해결 관점’입니다. 즉, 어떤 디자인 솔루션이 ‘어떤 문제’를 ‘왜 그렇게 해결했는지’가 드러나는 것이 중요합니다. 이를 위해 각 프로젝트마다 문제 정의 – 리서치 방법 – 인사이트 도출 – 디자인 전략 – 시각적 결과물 – 성과 혹은 시사점이라는 일관된 구조를 따라 전개해 보세요.
이 구조 안에서 리서치 중심이라는 정체성을 명확히 하되, ‘리서치만 잘하는 사람’이 아니라 ‘리서치를 통해 좋은 디자인(d/D)을 만드는 사람’으로 포지셔닝하는 것이 관건입니다. 그 흐름 안에서 리서치 기반의 인사이트가 실질적인 개선으로까지 이어졌다는 점을 보여주는 것이 중요합니다.
꼭 정교한 하이파이 프로토타입까지는 아니더라도, 주요 기능에 대한 구조나 화면의 방향성이 리서치 결과와 어떻게 연결되는지를 간단한 와이어프레임이나 중간 단계 시안 정도로 시각화하면 충분히 설득력을 가질 수 있습니다. 또, 사용자 피드백을 바탕으로 고민하고 개선한 흔적이 보인다면, 단순히 ‘조사한 사람’이 아니라 ‘문제 해결에 접근하는 디자이너’로 읽히게 될 것입니다.
리서치 중심 포트폴리오에서 흔히 나타나는 실수는 리서치가 그 자체로 끝나버리는 경우입니다. 예를 들어 페르소나나 여정맵을 만들었지만 그 이후의 화면 설계나 기능 구조에 전혀 반영되지 않았다면, 보는 입장에서는 '이건 리서치를 위한 리서치였구나'로 인식되기 쉽습니다. 마찬가지로 시각적 완성도만 높고 설계 근거가 없다면 단순히 GUI 디자이너로만 인식될 수 있겠죠.
따라서 중요한 것은 '설계의 근거'를 시각적으로 잘 드러내는 능력입니다. 이는 오히려 멘티님처럼 시각디자인을 전공한 분이 훨씬 더 유리한 포인트입니다. 리서치 결과를 단순 텍스트 나열로 넘기지 않고, 구조화된 정보 디자인으로 제시하는 것도 하나의 디자인(d) 역량이기 때문입니다. 리서치 데이터를 잘 정리하고 시각화하는 것만으로도 보는 이에게 ‘리서치와 디자인(d)을 함께 다루는 사람’이라는 인상을 줄 수 있습니다.
멘티님의 ‘이도저도 아닌 것 같아 두렵다’는 고민은 오히려 지금 UX 진입을 준비하는 분들 중 가장 현실적인 고민이기도 합니다. 하지만 UX라는 분야 자체가 다학제적 기반 위에 성립되어 있고, 그 안에서 역할은 점점 더 세분화되고 있기 때문에 ‘기획도 할 줄 알고 디자인(d)도 가능한 사람’은 결코 어중간한 포지션이 아닙니다. 오히려 리서치와 설계를 이해하며 시각적으로 설득할 수 있는 사람은 대기업 인하우스 조직에서는 매우 귀하게 여겨지는 유형입니다.
자신의 리서치 강점이 아직 정제되지 않았다고 해서 걱정할 필요는 없습니다. 중요한 것은 ‘왜 그 과정을 거쳤는지’, 그리고 ‘어떻게 문제 해결에 기여했는지’를 이야기할 수 있는 포트폴리오의 내러티브입니다. 그 이야기가 완성된다면, 그 안의 시각적 표현은 멘티님만의 색으로 충분히 설득력을 가질 것입니다.
멘티님이 준비 중인 리서치 중심 포트폴리오는 시각적 완성도와 결합된다면 오히려 더 희소하고 강력한 경쟁력이 됩니다. 지금의 고민은 더 좋은 방향으로 포트폴리오를 성장시킬 수 있는 중요한 과정의 일부입니다. 시각적 디자인을 포기하지 말고, 리서치를 보강해 구조적으로 설명할 수 있다면 '프로덕트 디자이너로서의 완성도'는 충분히 보여줄 수 있습니다.
멘티님의 성실한 준비가 잘 전달될 수 있도록 응원드리며, 실제 포트폴리오 구조나 개별 프로젝트의 구성 방식에 대해 더 구체적인 피드백이 필요하시면 언제든지 질문 주세요. 자신감 가지셔도 좋습니다. 멘티님의 UX 진입은 ‘이도저도 아닌 게 아니라 둘 다 할 줄 아는’ 사람으로의 시작입니다.
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