우리 모두에겐 좋은 매니저가 필요하다

2023-11-06T07:16:52Z

어그러진 리더십 최근에 지인과 얘기하다가 마음 아픈 얘기를 들었다. 다니던 회사를 떠나 아예 다른 분야로 직업을 바꿨다고 했다. 서너 군데 회사를 다녀봤지만 그 업계 자체가 갑질이 만연하다고 했다. 상사에게서 모욕감을 느끼는 말을 자주 들었다고 한다. 일했던 회사 모두 존중받으며 일할 수 있는 환경이 아니라고 했다. 그래서 그렇게 하고 싶었던 그 분야를

위기의 순간에 서서

2023-08-03T09:27:40Z

충돌 최근에 회사에서 일어난 일이 영화 타이타닉을 떠오르게 했다. 그 일도 문제지만 빠르게 대처하지 못하고 소통을 제대로 하지 못해 문제가 더 증폭되었다. 평범했던 일상이 한순간에 무너졌다. 같이 일하던 동료가 나가니 우울하기도 했다가 화도 났다. 과연 이렇게 많은 사람이 영향받아야 했었던 것인지 도저히 이해가 되지 않았다. 화를 내고 있는 나 자신도

평가와 보상에 대한 생각

2023-10-05T12:13:38Z

Disclaimer: 저는 대표나 인사 경영 담당자가 아닙니다. 회사가 직원을 이렇게 대하면 좋겠다고 생각하는 개인적인 의견입니다. 환경이 사람을 만든다 중학교 때 왕따와 폭행을 당했다. 학교가 무서웠다. 매일 맞으러 가는 등굣길이 두려웠다. 왕따가 부끄러워서 부모님께도 말하지 못했다. 선생님은 아무런 조치를 취하지 않으셨다. 아무도 나를 도와주지 않았

상대방의 공감을 얻으려면

2023-11-16T10:41:40Z

듣는 태도 대기업과 프로젝트를 할 때면 어김없이 회장님에게 최종 보고를 하기 전에 여러 직급의 사람들에게 발표를 거쳐야만 했다. 당시엔 내가 회사마다 사정을 모르고 외부인이라 그런지 그 과정이 비효율적이라고 느껴졌다. 어차피 최종 결정은 항상 가장 높은 분(보통 회장님)이 했기 때문이다. 여하튼 재밌었던건 보고 받는 분마다 의견이 달랐다는 것이다. 같은

일의 의미를 찾아서

2022-03-13T14:14:15Z

고객의 목소리 한 번은 실리콘밸리에 있는 주요 고객사에서 일하는 고객에게 링크드인(LinkedIn)으로 연락을 받은 적이 있다. 그는 자신이 어떤 것을 시도하고 있는데 어떻게 하는지 잘 모르겠다고 했다. 왜 CS(Customer Support) 팀이 아닌 나에게 직접 연락했는지는 모르겠다. 이전에도 가끔 이런 경우가 있었는데 보통 CS팀이나 더 적합한 사

좋은 결과물을 만드는 팀워크

2023-08-03T10:19:03Z

주간 팀 미팅 우리 팀은 매주 Weekly Design Critiques (이하 WDC) 라는 미팅을 한다. 이 미팅에서는 팀 동료들끼리 서로 진행사항을 짧게 공유하고, 각자가 당면한 문제를 자유롭게 들고 와서 다른 동료의 피드백을 받는다. WDC에선 매니저인 나뿐만 아니라 모두가 서로에게 솔직하고 건설적인 피드백을 준다. 종종 나도 줄 수 없을 것 같

자유가 아닌 자율성을 주려면

2024-06-21T04:47:02Z

자율성의 양면성 3주짜리 짧고 굵은 대기업 프로젝트를 리드한 적이 있다. 그런데 클라이언트는 3주가 너무 짧다고 생각했는지 첫 미팅에서 프로젝트 기간을 며칠 더 늘려달라고 부탁했다. 3주에서 며칠은 꽤 큰 비중이었다. 당시 우리 회사 대표님은 미국에 계셨기에 내가 대답할 수 있는 문제인지 고민이 되었다. 하지만 당황하면서 대표님한테 물어봐야 한다고 말하

신뢰 받는 리더가 되려면

2023-03-20T05:23:47Z

완벽함 제거하기 누구나 너무 잘하려고 하다가 오히려 일을 망쳐본 경험이 있을 것이다. 나는 떨어져도 상관없다는 마음으로 면접을 보면 붙었고, 반대로 꼭 붙어야 한다는 강박이 있으면 면접을 망쳤다. 평소보다 잘해야 한다는 압박감 때문에 긴장되어 오히려 잘하던 것도 못하고 원래 실력조차 발휘하지 못했다. 이럴 때 차라리 실패를 가정하면 오히려 마음이 편해져

우리 팀에 꼭 필요한 사람을 채용하려면

2023-05-14T09:10:38Z

동료가 퇴사했다 내가 매니저가 되기 전, 한 동료는 나에게 팀과 회사에 대한 여러 고민을 털어놓았다. 그 동료는 그동안 일하면서 쌓인 불만이 많았다. 바꾸고 싶은 열정이 가득했지만 몇 년간 누적되어 온 피로가 상당해 보였다. 자신이 말하면서도 바뀌기 어렵지 않을까 하는 약간의 절망감도 보여서 안타까웠다. 어떻게든 해결해주고 싶었다. 하지만 내가 매니저가

최고의 리더, 최악의 리더

2023-08-08T01:41:30Z

사람, 갈등의 원인 구글에서 매니저가 정말 필요한 역할인가에 대한 의문이 제기된 적이 있다. 매니저가 오히려 자신이 일하는데 방해만 된다는 목소리가 나왔다. 그래서 2008년에 구글에서는 '정말 매니저가 필요한가?'라는 물음에 답하기 위해 일 년에 걸쳐 자체적으로 Project Oxygen 이라는 방대한 실험을 했다. 놀랍게도 그 결론은 매니저는 꼭 필

눈 떠보니 스타트업 매니저

2023-11-12T07:17:03Z

중퇴 내 꿈은 원래 교수가 되는 것이었다. 그런데 석사를 겨우 마치고 시작한 박사 과정은 만만치 않았다. 연구가 어렵기도 했지만 그것보다 내가 하고 싶은 일을 찾는게 훨씬 힘들었다. 일 년 반 동안 내가 하고 싶은 연구를 찾아 헤매었지만 성공하지 못했다. 결국 중요한 논문 심사를 통과하지 못해 제적을 당했다. 내가 연구실의 첫 학생이자 첫 중퇴자였다. 너

CES 2020: 스마트 라이프(IoT) - 디자이너의 눈으로 본 가까운 미래 (3/4)

2022-02-13T08:13:23Z

CES 리뷰 시리즈 1. 자동차 2. 스마트 리테일 3. 스마트 라이프 (IoT) 4. XR (AR/VR) 이번 화는 우리의 삶을 스마트하게 해주는 제품을 모아봤습니다. 서로 다른 곳에 전시되어 있었지만 '스마트'라는 주제로 다음과 같이 스토리를 엮었습니다. 스마트 키친 스마트 리빙 스마트 컴패니언 (반려 로봇) 스마트 토이 스마트 뷰티 스마트

CES 2020: 스마트 리테일 - 디자이너의 눈으로 본 가까운 미래 (2/4)

2022-12-21T18:01:32Z

CES 리뷰 시리즈 1. 자동차 2. 스마트 리테일 3. 스마트 라이프 (IoT) 4. XR (AR/VR) 키오스크, 단순 디스플레이 그 이상 이제 키오스크는 우리 주변에서 흔히 볼 수 있는데요, 주로 다음과 같은 역할을 합니다. 광고판 역할 (원거리) 제품의 정보 전달 및 간접 체험 제공 (손 닿는 거리) 잠재 고객의 데이터 수집 CES에서는

CES 2020: 자동차 - 디자이너의 눈으로 본 가까운 미래 (1/4)

2023-01-24T02:17:53Z

CES 리뷰 시리즈 1. 자동차 2. 스마트 리테일 3. 스마트 라이프 (IoT) 4. XR (AR/VR) 소니가 갑자기 차를? Sony's Vision-S CES에서 가장 확연하게 드러난 것은 많은 기업들이 다음 먹거리로 '차'를 선택했다는 거에요. 플스5 발표할줄 알았던 소니가 갑자기 차를 들고 나왔으면 할 말 다 했죠. 근데 처음 만들었다고는 믿기

프로토타이핑의 세 얼굴 - 3 Reasons To Prototype

2023-11-14T01:16:06Z

저는 지난 수년간 여러 회사와 일하면서 프로토타입을 많이 만들어 봤어요. 제가 프로토타이핑을 좀 하거든요. 이탈률 99% 신기록 도전.. 툴에 구애받지 않고 그때 그때 필요한 툴을 사용했어요. 사실 툴 보다 중요한 건 ‘언제 왜 프로토타이핑을 하느냐’겠죠? 프로토타이핑, 누구를 위해? 요즘 프로토타입이라는 말이 광범위하게 사용되는데, 여러 수준의 프로토타

HeadSpin: 100년 만에 다시 빛을 디자인하다.

2023-06-12T03:41:10Z

전구가 상용화되고 우리는 초 없이도 어둠 속에서 주변을 볼 수 있게 되었다. 배터리 기술의 발전과 함께 1988년, 드디어 우리는 빛을 휴대하게 되었다. 그리고 점차 헤드램프, 자전거등, 랜턴 등의 다양한 형태로 진화했다. 스타트업 HeadSpin의 공동대표, 크리스(Chris)와 데릭(Derek)은 이 진화에 방점을 찍고자 했다. 그들이 제안한 것은

2019년, 어떤 디자이너가 될 것인가

2023-10-17T08:50:01Z

포트폴리오를 만들다 문득 깊은 생각에 빠졌다. 그 동안 세상에 임팩트 있는 제품도 출시해 봤고, 소리 소문 없이 사라져간 일에 열정을 바치기도 했다. 디자인씽킹을 비롯하여 디자인 스프린트 등 다양한 도메인에서 다양한 디자인 프로세스도 시도해봤다. 그러면서 좋은 디자인이 나오려면 어떻게 해야 하고, 내가 잘 하고 기여할 수 있는 부분은 무엇인가에 대한 고민

디자인을 논하다 (2/2) - Airbnb의 디자인 부사장이 바라본 디자인 산업의 현 주소

2023-08-02T19:49:30Z

이전 글에서 이어지는 내용입니다. 제품을 정의하는 세 가지 요소: 비지니스, 코드, 그리고 픽셀. 중요한 결정을 할 때 세 가지 모두 목소리를 내게 하라. Airbnb 디자인팀에서는 디자이너가 어떻게 회사를 잘 이끌어가고 디자인 커리어가 어떻게 진화해나갈지 고민한다: 개인 공헌자(IC)들이 계속 올라갈 수 있는 길을 열어준다. 개인 공헌자(Indivi

코드로 브랜딩 하기: 다이나믹 로고 제너레이터

2023-09-30T19:40:42Z

대학원 미디어아트 수업에서 스테판 사그마이스터의 Casa Da Musica의 브랜드 아이덴티티 작업을 보고 신선한 충격을 받았던 기억을 잊을 수가 없다. 렘쿨하스의 건축물도 놀랍지만, 그 외형을 살려서 만든 로고가 단순히 하나의 이미지가 아니라 여러 가지 형태와 색으로 변화한다는 사실에 놀랐다. 그 전까지는 로고라는 것은 항상 멈춰 있는 것이었기 때문이다.

UX 디자인 트렌드 2018

2023-12-05T07:16:29Z

UX 디자인의 대표적인 트렌드 중 이것은 당신을 놀라게 할지도 모르겠습니다. 바로 UX 포지션인데요. 올해 점점 더 많은 채용이 이루어질 것 같습니다. 2017년은 스마트한 개인화, 인공지능, 그리고 가상현실이 UX에서 가장 핫한 트렌드 용어였습니다. 작년에는 또한 판을 바꿀(distruptive) 기술이 여럿 등장했는데요. 비트코인을 제외하고는 201

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