김해원

Uber Eats가 불량률을 줄이는 방법 - 오류를 줄이고 고객 만족도를 높이는 데이터 기반 플레이북

김해원 — Mon, 28 Apr 2025 23:27:06 GMT

** 해당 글은 우버 이츠의 제품 리더, 로이 프렌키엘 글 "How Uber Eats Decreased Defect Rates"를 참고하여 작성되었습니다. 운영팀과 손잡아야 진짜 바뀐다 요즘 많은 회사들이 깨닫고 있습니다. 뭔가를 진짜로 바꾸려면, 운영팀과 손을 잡아야 한다는 사실을요. 하지만 이 협력이라는 게 생각보다 복잡합니다. 내부 이해관계자는

유튜브가 당신의 생각을 가두고 있다면? - 알고리즘의 벽을 깨는 AI 토론 챗봇의 가능성

김해원 — Sun, 20 Apr 2025 05:11:28 GMT

** 해당 글은 논문 "Debate Chatbots to Facilitate Critical Thinking on YouTube: Social Identity and Conversational Style Make A Difference"를 참고하여 작성되었습니다. 한쪽으로만 치우친 유튜브, 다양한 시각을 제공할 방법은 없을까? 유튜브에서 실수로 한 번

마케팅 채널의 죽음, 그리고 스타트업의 살길 - Growth의 아버지, 앤드류 첸의 글로부터 배우기

김해원 — Mon, 14 Apr 2025 22:26:53 GMT

우리가 믿고 있는 마케팅 채널들이 정말 효과적일까요? 우리는 어떤 전략을 취해야 할까요? 실리콘 밸리에서 그로스(Growth) 개념을 가장 정립한 앤드류 첸(Andrew Chen)의 글 "Every marketing channel sucks right now"를 바탕으로, 개인의 해석을 덧붙여보았습니다. 제품과 서비스를 기획하는 우리는 종종 '어떻게 하면

텔레파시로 돈 버는 머스크? - 생각만으로 움직임을 제어하는 BCI 기술

김해원 — Mon, 24 Mar 2025 22:03:27 GMT

생각만으로 체스를 두고, 문자를 보내는 시대가 왔습니다. 2023년 1월, 뉴럴링크는 첫 인체 임상시험 승인을 받았고, 2024년 1월 29일 첫 환자에게 뇌 임플란트를 이식했습니다. 그로부터 불과 몇 주 후, 이 환자는 생각만으로 컴퓨터 커서를 움직이기 시작했습니다. 상상만 했던 그 순간이 찾아온 거죠. 뇌와 컴퓨터가 직접 대화하는 BCI(Brain

쥐꼬리 공개매수로 회사 지키기? - 이재웅의 쏘카 방어전

김해원 — Mon, 17 Mar 2025 22:02:52 GMT

주식 공개매수는 보통 대규모 지분 확보나 경영권 방어를 위해 사용되는 전략입니다. 그런데 단 30억원, 0.52%의 지분을 위해 공개매수를 한다면? 이재웅 전 쏘카 대표의 이례적인 선택 뒤에는 어떤 계산이 숨어 있을까요? 작은 공개매수, 큰 파장 지난주 금요일, 쏘카의 주가는 하루 만에 17.87% 급등했습니다. 이유는 간단했습니다. 최대주주인 에스오

네이버 플러스 스토어, 별도 앱으로 출시됩니다 - 플러스 스토어가 가져올 변화

김해원 — Mon, 10 Mar 2025 21:38:55 GMT

2025년 3월 12일, 네이버는 새로운 비즈니스 플랫폼 '플러스스토어'를 공식 출시합니다. AI를 기반으로 한 이번 플랫폼은 판매자와 구매자 모두의 일상을 크게 변화시킬 전망입니다. 왜 지금인가? 변화의 필요성 2023년 3분기, 네이버는 커머스 시장의 1위를 쿠팡에게 빼앗긴 채 여전히 왕좌를 탈환하지 못하고 있습니다. 게다가 그 격차는 더욱 벌어지는

AI로 코딩 없이 앱을 만든다고요? - Lovable 서비스 분석 및 사용기

김해원 — Fri, 07 Mar 2025 03:18:58 GMT

"기획한 대로 개발팀이 구현해줬으면 좋겠는데..." "이 기능 간단해 보이는데 왜 개발 리소스가 없다고 하지?" "프로토타입만이라도 빨리 만들어서 검증해보고 싶은데..." 서비스 기획자라면 한번쯤 이런 고민을 해보셨을 겁니다. 이런 고민을 해결해줄 수 있는 (무려 풀스택) AI 도구가 있습니다. 그 주인공은 스웨덴의 AI 스타트업 러버블(Lovable)

가장 시끄러운 고객을 무시해야 하는 이유

김해원 — Mon, 03 Mar 2025 11:50:27 GMT

* 아래 글은 출처를 기반으로 주관적 해석을 담아 작성한 내용입니다. 더욱 풍부한 이해를 위해서는 원본 콘텐츠 확인을 권장드립니다. '시끄러운 고객'이 항상 옳지는 않다 제품을 만들다 보면 수많은 피드백이 쏟아집니다. “이 기능 왜 없어요?”“이거 좀 개선해주세요!”“이거 없으면 저 그냥 다른 서비스 씁니다.” 특히 몇몇 고객들은 끊임없이 요구합니다.

당신의 AI는 가치를 더하고 있나요? - 팔란티어 - '빌더'. 환경을 만드는 사람들의 시대

김해원 — Mon, 24 Feb 2025 14:20:33 GMT

빌더가 되는 시대 팔란티어의 샴 센커는 "소프트웨어의 잠재력을 발현하기 위해서는 빌더에게 플랫폼이 필요하다"고 말했습니다. 여기서 '빌더'란 누구일까요? 쉽게 말해 가치를 창출할 수 있는 사람을 뜻합니다. 그리고 팔란티어는 "고객사의 누구라도 빌더가 될 수 있도록 한다"는 비전을 가지고 있습니다. 코딩을 하지 않아도 소프트웨어를 구축할 수 있는 시대가

냄새 맡는 기계

김해원 — Tue, 18 Feb 2025 12:30:59 GMT

사람에게는 오감이 있습니다. 그 중에서 후각은 가장 오래되고 가장 본능적인 감각입니다. 화재가 났다고 가정을 해볼까요? 우리는 보통 냄새를 먼저 맡고 나서 "어 불났나?" 하고 생각하지, 불이 난 걸 본 다음에 냄새를 맡진 않습니다. 청각이나 시각, 촉각은 센서 구현이 이미 됐지만 후각을 감지하는 칩 개발은 현재 진행형입니다. 후각은 느끼는 정도가 사람마

당신의 AI는 가치를 더하고 있나요? - Moovit - Case 2. AI로 Retention 43% 늘리기

김해원 — Mon, 17 Feb 2025 13:17:35 GMT

본문을 읽고 아래에 답해봅시다! 1. 새로운 페르소나 발견이 Moovit의 비즈니스 모델(BM)에 미친 영향은? - 새롭게 발견된 유저(e.g. "야간 사용자", "주말 사용자")들을 위한 신규 기능이나 구독 플랜을 만들 가능성이 있을까? 2. 개인화 메시지는 장기적으로도 사용자 경험(UX)에 좋을까? - 단기적으로는 전환율을 높일 수 있지만, 오히려

당신의 AI는 가치를 더하고 있나요? - 현대카드 - Case 1. 현대카드 "유니버스"

김해원 — Mon, 10 Feb 2025 07:24:13 GMT

본문을 읽고 아래에 답해봅시다! 1. 현대카드가 금융사에서 테크 기업으로의 전환을 결정한 핵심 동인은 무엇이었을까? 2. AI 기술 개발에 1조 원을 투자한 현대카드의 장기적 ROI 전략은 무엇일까? 3. 현대카드가 AI 기술을 통해 새롭게 진출할 수 있는 사업 영역은 무엇일까? 4. 현대카드의 AI 기술이 마케팅 외 다른 비즈니스 영역에서는 어떻게 활용