박미숙

관계력의 시작,자존감 - I love myself.

박미숙 — Sun, 21 Nov 2021 14:31:33 GMT

그 날은 방학 중 소집일이었다. 방학전 등교일처럼 학교에 가서 들어 선 교실은 평소와 달랐다. 남자아이들 무리가 칠판 앞에서 웅성이고 있었다 삼삼오오 무리진 여학생들은 일제히 나한테 시선이 모였고 일순 조용히 공간을 가로질러 칠판앞에 선 내 눈엔 믿을 수 없는 글들이 빼곡히 쓰여있었다. "네가 뭐 그리 잘났어" "왜 너만 이쁨받아" "아부하지마"등등 지금

내 삶의 아레테를 찾아서 - 철학과 인문학에서

박미숙 — Fri, 26 Mar 2021 08:51:30 GMT

오늘로 EBS 클래스e 김동훈의 고전어휘사전이 마지막 시간으로 마무리가 되었다현재 매주 수요일 진행되는 스타퍼철학아카데미와 격주 월과 목에 진행되는 리더의 언어사전과 브랜드인문학과정을 듣는 건 정말 행운이다 생각한다문득 클래스e를 구독해서 이동할 때나 버리게 되는 시간에 들으면서, 보면서 짧은 기간 들었던 다른 과정에서의 이야기와 연결되고 융합되는

내가 철학에 심취하는 이유 - 철학과 인문학이 필요한 이유

박미숙 — Tue, 23 Mar 2021 23:05:21 GMT

내가 철학에 심취하는 이유내 사주와 강점의 공통분모로서의 강점이놀랍게도 전략행동최상화성취승부상위 5단계와 오버랩된다는 것을 알고 다각적으로 고민 중인데무엇보다 나의 상위 5가지 이외에도내 의사결정 패턴에서 나의 삶의 성장과 발전을 위해 필요한 것은 근거!이다어떤 생각에 명확하고 신뢰할만한 근거가 있을 때 난 더욱 확고하게 전진하게

성과가 잘 나지 않는 리더들의 착각 10가지 - 리더의 자질 #1

박미숙 — Mon, 20 Jul 2020 05:30:19 GMT

얼마 전 성형외과 피부과 대상의 교육기획 및 조직관리 관련 특강을 진행했을 때이다. 조직 관리가 메디컬 현장에서 차지하는 의미나 어떻게 직원관리를 하고 효과적인 교육을 진행하는지에 대한 2시간 특강을 마무리 하며, 성과조직의 HR과 교육 그리고 직원관리에 대한 궁금증이 정말 많은 걸 몸소 느낄 수 있는 자리였다. 2시간 중 10분 정도 질의응답 시간을 가

[부부의 세계] 두려움을 대하는 법 - 부부의 세계를 보다가

박미숙 — Fri, 24 Apr 2020 13:49:24 GMT

불륜 이야기를 별로 좋아하지 않는 편이다. 코로나 시국이라 집에서 업무를 할 시간이 많다 보니 금요일 부터는 TV를 향해 무의식적으로 거실 소파에 앉아 채널운전을 하게 되었다. 이전 프로그램이 매우 열심히 챙겨 보았던 [이태원 클라쓰] 후속작이라 소개를 하는 걸 보고 불륜 이야기라 해서 '안 보아야겠다"로 마음을 먹었는데 김희애 배우가 오랫만에 나온다니

스크루지를 아시나요?

박미숙 — Thu, 12 Dec 2019 10:14:58 GMT

12월이 되면 거리에 울려퍼지던 크리스마스 캐롤이 어느 해인가 부터 어떤 연유로 들리지 않게 되면서 예전의 감성을 뺏긴 느낌이었는데 이즘은 몇 몇 거리나 가게에서 또 주변에서 들리는 캐롤을 들으며 잊고 있던 레트로 감성이 뭉클 거린다. 더불어 문득 떠오르는 한 사람. 그는 경제적인 성공을 이루고 충분한 재물을 누리고 살 수 있는 수준이었는데 사람들에

불만있어요? - 불만고객 대처 법

박미숙 — Thu, 27 Jun 2019 23:33:09 GMT

요즘처럼 온라인으로 모든 것을 사고 팔 수 있는 시대가 도래 되었음에도 병원 현장처럼 직접 고객을 응대할 수 밖에 없는 현장에서의 고객관리는 모든 마케팅 활동에서 정말 중요한 핵심이다. 질병이든 뷰티이든 병원이라는 곳에 올 때의 고객의 가장 기본적인 심리는 두려움과 불안이다. 그러다 보니 고객응대에 있어서 가장 근본 컨텐츠도 고객의 두려움과 불안을 어떻게

이상하고 재수없는 병원이야기 - 고객경험 사례

박미숙 — Sat, 22 Jun 2019 05:20:11 GMT

https://forms.gle/4opEAtSRAZNRBfut7 #이상한데재섭는큰병원 의사1: 1년동안 병을 이렇게 키워오시면 어떻게 해요 oo을 떼내던 oo만 때던 OO님 맘대로 하세요. oo는 돈도 안되고 난해해서 다른 의사들은 좋아하지도 않고 하려고 하는 사람 없어요. 유착이 너무 심해서 xx 수술은 되지도 않아요. 째야 하고요 그것도 가로로는 안되

자신감에 대하여 - 헤르만 헤세의 데미안과 함께

박미숙 — Thu, 20 Jun 2019 01:12:18 GMT

"새는 투쟁하여 알에서 나온다. 알은 세계이다. 태어나려는 자는 하나의 세계를 깨뜨려야 한다. 새는 신에게로 날아간다. 신의 이름은 아브락사스." 신성과 마성, 남성과 여성, 인성과 수성, 선과 악을 다 갖추고 있는 신비로운 신 아브락삭스. 압락사스란 원래 그리스, 오리엔트의 영지주의에서 신의 비밀의 이름을 뜻했다. 어릴 때 홍역처럼 읽어야 했던 헤르만

사랑하는 서방님께 - 사랑에 대하여

박미숙 — Wed, 19 Jun 2019 06:02:03 GMT

전생에 나라를 구한 마누라 vs 전생에 큰 죄를 지은 서방님 " 앞으로는 다른 남자는 만나 실 필요 없습니다." 특별새벽기도발로 만나게 되었다 믿었던 그 남자는 하루를 아주 알차고 럭셔뤼하게 이끌더니 헤어지는 순간 방배동 서래마을 불란서 향 폴폴 나는 레수토랑에서 분위기 있게 디너를 마치고 한 마디 건넨 멘트다. 외모는 살짝 꽃미남 버전에 고운 스탈(내

존경(尊敬)하는 대표원장님께 - 원진 메디컬그룹

박미숙 — Mon, 17 Jun 2019 04:44:33 GMT

인생을 살면서 그리고 이 세상에 온 시간이 길어질수록 알게 되는 한 가지는 이 아름다운 세상에서 내가 살아갈 수 있는 모든 것들은 나를 제외한 모두의 희생과 배려와 나눔에 의해서임이다. 물론 나 자신이 그러한 만남과 관계와 유지를 위해 노력해야 하는 건 디폴트이기도 하지만. 무엇보다 중요한 것은 나 혼자 잘한다고 무언가 되는 건 없다는 사실이다. 진심으로

CS는 성과다 #1. - 내부고객 만족이 성과의 핵심이다.

박미숙 — Tue, 16 Apr 2019 21:51:06 GMT

대형 뷰티 병원 현장에서의 일이다. 어느 날 대표원장님의 호출이 있었다. "oo층 현장 가서 상황보고 개선해 보고 와라~" 글자의 어감에서 어떤 느낌인지 모르지만 인자하시고 부드럽지만 친근한 말투로 지시하시는 직전 병원의 존경하는 대표원장님의 지시를 받고 매일 모니터링을 다녔던 곳임에도 다른 관점을 장착하고 현장에 도착했다. 한 층의 인원이 총 19~2

[나는 코치다] 코치이야기 #2 - 대한민국 코치 1세대. 코치들의 코치 박창규 교수님

박미숙 — Tue, 20 Nov 2018 06:22:38 GMT

인터뷰이: 국민대 리더십과코칭MBA 박창규 교수님 (MCC) 인터뷰어: 국민대 리더십과코칭MBA 11기 박미숙 Q1. 코칭을 시작하시게 된 계기가 어떻게 되나요? A1. 리더십 강의를 하다 보니 자연스레 코칭으로 연결되었어요. 사실은 처음부터 코칭을 한 것은 아니고 군에서 전역을 하고 어떤 분야를 할까 하다가 리더십 강의를 했으면 좋겠다 해서 한국에서도

고객은 불친절해도 되나요? - 고객이 정말 원하는 서비스는?

박미숙 — Thu, 01 Nov 2018 07:06:19 GMT

얼마전 복잡한 강남을 벗어나 숲세권을 찾아 근교로 이사했다. 대중교통이 없는 산 밑 외딴 집?의 습격이랄까 아침마다 출근하는 신랑 차 얻어 타려고 새벽에 집을 나선다. 차도 있고 면허증도 있는데 운전 실력만 없다. 출근 시간이 9시 30분까지인데 하루 빠짐없이 늦어도 7시면 강남에 도착한다. 그 귀한 아침 시간을 운동을 하기도 하고 책을 읽기도 하고 어떨

보기보다... - 프레임 벗어나기

박미숙 — Tue, 30 Oct 2018 22:56:01 GMT

어릴적 학교에서 학예회 같은 것에서 콩쥐팥쥐 연극을 한 적이 있다. 같은반 아이들 중에 각자 하나씩 배역을 맡아서 하는데 난 그닥 마음이 가지 않아 선택을 바로하지 않다보니 아마도 아이들이 가장하기 싫어서 남았을 팥쥐엄마가 되었다 대본이 어떻게 나오고 무얼 했는지 기억은 나지 않는데 난 진짜 팥쥐엄마처럼 보이기 위한 연기를 최선을 다했다 연극이 끝나고

고객서비스도 연애처럼 - 서비스 후 관리

박미숙 — Tue, 30 Oct 2018 05:05:09 GMT

이즘 케이블 TV에서 방영되는 연애관련 프로그램이 참 많다. 어떤 프로그램에서 남자 연예인과 여자 일반인이 100일간의 계약연애를 하는 컨셉으로 방송 하는 것을 신랑과 함께보며, 외모평가 스타일평가 진심이냐 아니냐 등의 가벼운 대화를 주고 받다가 여러 커플 중 유난히 잘 어울리지 않은 커플을 보고 원인 분석을 해 나가는 날 보고 신랑은 살짝 장난 섞인 반

[리더이야기] - 리더들의 리더, 국민대 리더십과 코칭 MBA 백기복 교수님

박미숙 — Fri, 26 Oct 2018 06:42:17 GMT

인터뷰이: 국민대 리더십과 코칭 mba 백기복 교수님 인터뷰어: 국민대 리더십과 코칭 mba 11기 박미숙 인터뷰 일시: 2018년 9월 15일 교정에서 Q1. 처음 리더십과 코칭 MBA를 개설하게 된 계기가 무엇이었나요? A. 리더십 연구를 오래 해오면서 느끼는 것이 우리나라 리더를 육성하는 시스템이 고장 났다는 생각이다.시스템이 제대로 작동을 안 한

[나는 코치다]코치이야기 #1 - 대한민국 코치의 대모 국민대 리더십과코칭MBA 고현숙 교수님.

박미숙 — Tue, 14 Aug 2018 02:55:59 GMT

인터뷰어: 열정과 진심으로 코칭하는 코칭에디터 박미숙(국민대 경영대학원 리더십과코칭MBA) 인터뷰이: 국민대 경영대학원 리더십과코칭MBA 고현숙 교수님 Q1: 코칭을 배우는 코치들이 꼭 만나뵙고 싶어하는 교수님께서 처음에 코칭을 접하게 된 계기는 언제였나요?A: 일했던 직장이 리더십 회사여서 국제컨퍼런스가 있었어요 그 때 컨퍼런스에 갔다가 코칭을 발표하는

미운오리새끼와 백조 - 자존감과 자신감.

박미숙 — Wed, 18 Jul 2018 22:35:54 GMT

어린시절 동화 중 미운오리새끼이야기는 내게 많은 위안과 좌절하지 않는 근거가 되어 준 옛날 이야기였다. 초등학교 시절 늘 무리지어 친하게 지내던 여자 학우들의 단체 이지매를 겪은 나로선 그런 이야기라도 담아두어야 살아 남을 수 있었던 무의식의 발로가 아니었을까 할 정도로 책에 독서에 빠졌고 나중엔 주변에 읽을 책이 없고 부모님은 책 보다는 먹고 입는 것을

자기효능감 - 자기효능감으로 보는 나의 성공 가능성.

박미숙 — Tue, 17 Apr 2018 02:52:24 GMT

새롭게 시작한 3학기 수업은 과제와 시간의 싸움이다. 그 중에 흥미롭게 관심을 가지고 있는 긍정심리학 시간 진행 된 팀과제 주제가 자기 효능감이다. 과제를 준비하면서 나의 자기효능감에 대해 다시 정리해 보았다. (ppt정리한 것 같이 공유해 봅니다) 앨버트 반두라의 사회학습이론에서 명명된 자기효능감은 특정 업무 수행 시 좋은 성과를 낼 수 있다는 자기 신