[온라인 카지노 게임 교육] '설득없이 계약받는 온라인 카지노 게임 대화법'
[코칭대화/경청,공감,반영,인정,가치온라인 카지노 게임]
'설득없이 계약받는 온라인 카지노 게임 대화법'이라는 주제로 보험설계사, 보험사업단 리더님들에게 특강을 진행했습니다. (장소: 'KB손해보험 사천인재니움')
정말 뜨거운 열기 속에서 교육이 이루어졌는데요, 그 생생한 현장을 여러분과 공유하고자 합니다.
"설득"! 어떻게 하고 계세요?
최근 제가 만나서 도움드리고 있는 온라인 카지노 게임맨 분들은 다양해요. '보험, 법인영업, 건강식품, 프리랜서 강사, 정책자금 컨설턴트'
경기가 좋지 않아, 많은 어려움이 있다는 말씀들을 하십니다.
그래서, 비즈니스에서 가장 어려운 점이 무엇인지 여쭙자 거의 대부분 이 말씀을 하시더라고요.
"클로징이 안됩니다."
"계약 마무리에서 설득이 안됩니다."
"상품을 열심히 브리핑하는데 오히려 고객의 신뢰를 잃기도 해요"
"열심히 상품 설명을 할수록" 고객의 신뢰를 잃는 이유?
그룹 스터디와 RP 교육을 제공하며 파악한 사실!
열심히 온라인 카지노 게임 할수록 고객이 달아나는 이유는?
1) 고객의 관점에서 살펴보기
2) 고객의 생각 유추하기
고객 입장에서 볼 때에!
'아! 이 사람은 팔려고만 하는구나!'
고객이 당신에게 이런 생각이 드는 순간,
온라인 카지노 게임는커녕
신뢰를 되돌리기는 어렵게 됩니다.
"고객이 계약하는 의사결정의 이해"
고객이 나에게 계약하는 이유는?
내가 상품설명을 기가 막히게 잘해서도 아니고,
고객이 내가 권유하는 상품에 대해 논리적으로 완벽하게 이해를 해서도 아닙니다.
보험은 고객 입장에서는 매우 흔한 기성품입니다.
흔합니다.
나에게 계약하지 않아도 언제 어디서든 흔하게 구할 수 있는 기성품입니다.
왜 나에게 계약하는 건가?
생각해 보세요!
굳이 수많은 보험설계사분들 중에 나에게?
나에게 무엇이 있는지..
사람의 의사결정은
그다지 객관적이거나 논리적이지 않습니다
논리적으로 보험이 정말 꼭 필요해서 내가 마음에 들지 않는데 어쩔 수 없이 나에게 계약하는 경우는? 매우 드물 것입니다.
고객은 냉철하고 객관적으로 계약한다고 여길지 모르나
인간은 대부분 의사결정에 있어 최종 클로징의 순간은
다분히 주관적입니다.
보험은 논리로 계약하지 않습니다.
마음으로 계약합니다.
보험은 흔하디흔한 '기성품', 하지만 나에게 계약하게 만들 수 있는 '독점 사업권'
두 가지가 교차되어 있는 독특한 비즈니스입니다.
기성품과 독점사업권
흔한 아이템을 '관계'와 '신뢰'로 독점할 수 있지요.
고수익 온라인 카지노 게임맨들의 공통점은 바로!
'그 고객만의 가치를 찾아 온라인 카지노 게임 한다'
제가 만나온 TOP 클래스 온라인 카지노 게임맨의 공통점입니다.
절대로 만나자마자
상품을 권유하지 않습니다.
나의 성실과 열심히 고객에게는 불편이 될 수 있기 때문이죠.
내가 팔아야 한다고 마음먹으면
고객은 도망갑니다.
대신!
나는 고객을 돕기 위해 존재하는 사람!
완전히 나중심에서 상대중심의 관점으로 향하셔야 합니다.
저는 제가 코칭 하는 온라인 카지노 게임맨 분들께
항상 이렇게 이야기해요!
'무조건 상대 중심!입니다. 우리가 살길은 그거 하나입니다. 가장 온라인 카지노 게임를 잘하는 사람은 온전히 고객을 위한 상담을 합니다. 그 장면을 보면, 고객과 머리를 맞대고 고객을 위한 전략회의를 하는 모습! 완전히 고객을 위한 일을 하셔야 해요"
고객이 가치 있다고 여기는 것에 투신해야 합니다.
그러기 위해 고객이 어떤 가치를 갖고 있는지 알아야겠죠?
코칭적 접근이 이때 필요합니다.
적극적 경청, 공감, 인정, 반영하기, 요약하기 등..
전문적으로 훈련하지 않으면 지금처럼 계속 열심히 상품설명만 하고
거절당하고, 거절의 이유도 모른 채 온라인 카지노 게임 해야 할 겁니다.
고객의 가치에 접근하는 온라인 카지노 게임를 하셔야 롱런합니다!
롱런해야 온라인 카지노 게임의 진가, 진면모, 재미를 느끼게 됩니다.
고객의 가치를 파악하는 역량은
전문코치들도 오랜 시간 수련하는 영역입니다.
가치를 알면 온라인 카지노 게임는 쉬워집니다!
온라인 카지노 게임맨은
전문코칭 역량을 배우고 숙련해야 합니다.
뜨거웠던 현장의 열기
이번 특강의 가장 큰 특징은 참가하신 설계사분들의 높은 집중과 몰입이었습니다.
이른 아침 시간의 강의였음에도 60여 명 정원이 모두 모이셨고,
새로운 통찰을 얻어 가시기 위한 적극적이고 수준 높은 면모들이 돋보였습니다.
담당자분께서는 "두 시간 만에 완전히 관점이 바뀌는 것은 어려운 일인데, 대부분 생각이 많이 바뀌었다는 말씀들을 하시네요."라고 평가해 주셨습니다.
또한"강의와 실습이 적절히 조화를 이루어 지루할 틈이 없이 완벽하게 채워진 충만한 느낌"이라는 말씀도 해주셨죠.
참가자분들의 반응도 뜨거웠습니다.
"두 번째 시간에서는 정말 시간이 어떻게 흐르는지도 모르고 참여하다 보니 끝났다."
"강사이신 김지엘 박사님의 비즈니스와 인생을 바라보는 관점에 대한 측면도 볼 수 있어 좋았다"
"전문코칭에 관심이 가더라. 배우면 우리는 바로 고객에게 적용할 수 있을 것이다"
"특별히, 사례들이 신선했으며, 재미도 있고 감동도 있어서 울다 웃다 했다."
"들어본 교육 중 최고였다. 강의의 핵심과 맥락이 심플해서 좋다. 반복해서 강조해 주시는 세 가지가 오래 남겨질 거고, 영업활동과 고객상담에 직접적으로 활용이 가능한 내용들이다."
"두 시간 동안 울리고, 웃기고! 그런데 내용은 무게감이 있고!"
등의 감사한 말씀들을 많이 들었습니다.
이번 특강을 통해, 인카금융서비스의 모든 구성원분들이 온라인 카지노 게임의 핵심 맥락을 이해하고 고객과 함께 행복한 영업을 하시길 진심으로 바랍니다.
보험은 고객의 '불안'과 '안정'이라는 의미 있는 가치를 드러내고, 고객과의 신뢰를 통해 삶을 공유하는 비즈니스입니다.
일을 시작하기는 어렵지 않지만, 롱런하는 데에는 철저한 비즈니스 마인드와 상대중심 관점이 필요합니다.
고객은 어쩌면 설계사에게 자신이 살아온 인생의 치부를 드러내야 할 수도 있죠.
가족사와 생활환경 등 한 사람의 인생이 내게 오는 일입니다.
보험은 흔하지만, 독점할 수 있는 비즈니스입니다
고객의 인생이 내게 온 것이라는 자각과 감사, 한 사람의 삶을 불안으로부터 안정이라는 가치로 이끌 수 있는 비즈니스입니다.
보험이 잘 되는 설계사일수록 고객과 함께 하는 시간이 길어집니다
그 시간들은 켜켜이 쌓여 설계사의 인생이 됩니다.
온라인 카지노 게임는 여러분의 인생이 됩니다.
고객과 함께 하는 시간이 여러분의 삶 그 자체입니다.
잘 보내셔야 합니다
돈만 좇지 마시고요!
가치 있고 의미 있는 대화를 나누세요!
진심으로 응원합니다!
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