실전 생존형 직장인 18화: 시스템
프로세스의 시작 - 카지노 게임 사이트 관리의 체계화
� 월요일 아침 - 예상치 못한 전화
강민우는 바쁘게 키보드를 두드리던 중 울리는 전화를 받았다.
"네, 강민우입니다."
"강 대리님, 카지노 게임 사이트 A에서 생산 일정 관련해서 긴급 요청이 들어왔습니다."
"아, 네. 제가 바로 확인하겠습니다."
전화를 끊고 협력사 관리 대장을 뒤적이는데, 옆자리에서 김태준 차장이 고개를 돌렸다.
"무슨 일이야?"
"카지노 게임 사이트 A에서 생산 일정이 지연됐다고 연락이 왔는데요. 그제는 카지노 게임 사이트 B에서도 생산 라인 문제로 연락이 왔었고요."
"어제는 카지노 게임 사이트 C에서 물류 문제로 전화 왔던데... 요즘 왜 이렇게 카지노 게임 사이트들 이슈가 몰리지?"
강민우는 한숨을 쉬며 노트북을 열었다.
"차장님, 이게 한두 번이 아니에요. 카지노 게임 사이트 문제만 처리하다가 하루가 다 가네요."
김태준은 고개를 끄덕이며 커피를 한 모금 마셨다.
"그러게. 이슈가 터질 때마다 여기저기 불 끄기 바쁘지."
민우는 피곤함을 느끼며 머리를 긁적였다.
'왜 이렇게 문제가 반복되지? 미리 막을 방법은 없는 걸까?'
� 문제 인식 - 카지노 게임 사이트 관리의 비효율성
민우는 노트북 화면에 띄운 관리 대장을 쳐다봤다.
카지노 게임 사이트별 주요 이슈들이 일목요연하게 정리되어 있지만,
각각의 문제는 매번 새로운 긴급 사안으로 다가왔다.
� '문제가 터지기 전에 미리 파악할 수는 없을까?'
어떤 카지노 게임 사이트는 미리 조정이 가능했던 사안이었고,
어떤 카지노 게임 사이트는 비슷한 문제를 반복해서 발생시키고 있었다.
하지만 그 모든 정보를 한꺼번에 파악할 수 있는 체계가 없다 보니
일일이 대응하다가 정작 중요한 업무를 놓치는 일이 많았다.
� 왜 이런 일이 반복되는 걸까?
� 비슷한 문제의 반복
� 같은 카지노 게임 사이트에서 반복되는 품질 이슈
� 연락 지연으로 인한 대응 타이밍 손실
� 강민우의 깨달음 - 프로세스를 만들자
강민우는 머리를 긁적이며 중얼거렸다.
"문제 터질 때마다 대응하는 건 비효율적이야.
사전에 모든 카지노 게임 사이트 이슈를 한꺼번에 점검할 수 있는 시스템이 필요해."
� 아이디어 - 카지노 게임 사이트 관리 주간 회의체
주간 회의를 고정화해서 주요 카지노 게임 사이트 이슈를 점검한다.
각 카지노 게임 사이트별 관리 대장을 만들어 실시간 업데이트한다.
모든 카지노 게임 사이트 이슈를 한눈에 볼 수 있는 대시보드를 제작한다.
민우는 문득 든 생각을 정리하며 자리에서 일어났다.
"차장님, 잠깐 시간 괜찮으세요?"
김태준은 미간을 좁히며 손짓으로 앉으라고 했다.
"왜? 무슨 일이야?"
"지금 카지노 게임 사이트들 이슈가 너무 중구난방으로 터지지 않습니까?
이럴 때마다 그때그때 대응하는 것보다,
협력사 관리 주간 회의를 만들어서 이슈를 미리 점검하면 어떨까요?"
김태준은 잠시 생각하더니 물었다.
"주간 회의라... 어떻게 구성하려고?"
"매주 화요일 오전 10시를 고정 시간으로 해서
주요 카지노 게임 사이트 담당자들을 한 번에 모으고,
미리 공유한 관리 대장을 바탕으로 이슈를 점검하고 예방할 수 있도록요."
"음... 그럼 급한 문제는 어쩌고?"
"급한 건 긴급 대응하고,
주간 회의는 예방을 목적으로 합니다.
회의 전에 미리 이슈 목록을 받으면
카지노 게임 사이트 담당자들도 그걸 중심으로 준비할 수 있고요."
김태준은 고개를 끄덕이며 미소를 지었다.
"좋은 생각이야. 이렇게 하면
한 번에 모아서 체계적으로 관리할 수 있겠네."
� 첫 회의 - 프로세스의 시작
첫 주간 회의 날.
회의실에는 주요 카지노 게임 사이트 담당자들이 모여 있었다.
민우는 준비해둔 대형 화면에 관리 대장을 띄웠다.
"자, 오늘 회의는 지난주 이슈와 향후 예상 문제를 중심으로 진행하겠습니다."
민우는 각 카지노 게임 사이트의 주요 문제를 하나씩 짚으며 설명했다.
� 카지노 게임 사이트 A - 생산 지연 문제
� 카지노 게임 사이트 B - 라인 이상 감지
� 카지노 게임 사이트 C - 물류 적체 상황
참석자들은 눈을 반짝이며 모니터를 주시했다.
민우는 이어 말했다.
"각 카지노 게임 사이트 담당자분들, 미리 점검할 사항과 예상되는 문제들을
주간 회의 전에 저에게 보내주시면
회의 안건으로 다루도록 하겠습니다."
김태준 차장은 흐뭇하게 웃었다.
"이렇게 정리하니까 한눈에 파악이 되네.
이슈가 나올 때마다 개별로 대응하던 것보다 훨씬 효율적이야."
민우는 살짝 미소를 지었다.
'역시... 계획대로 되는구나.'
� 성과 - 더 효율적으로 움직이다
며칠 후, 박정우 팀장이 민우를 불렀다.
"민우 대리, 주간 회의 체계 잘 잡았더라."
"감사합니다, 팀장님.
아이디어만 있었는데 김차장님께서
구체적인 가이드를 잘해주셨습니다."
"겸손은, 예전에 그 복잡했던 카지노 게임 사이트 문제들이 한눈에 파악되니까 정말 편해졌어.
기존처럼 개별 대응할 때랑은 차원이 다르네."
"네, 미리 문제를 파악해서 대응할 수 있으니
이제는 긴급 상황도 줄어들고 있습니다."
"좋아. 이렇게 개선할 점을 찾아내는 건 아주 좋은 태도야.
문제가 터질 때마다 처리하는 게 아니라,
문제가 터지지 않도록 관리하는 게 더 중요한 거지."
� 강민우의 다짐
그날 저녁, 민우는 업무를 마무리하며 생각했다.
"이제는 단순히 문제를 처리하는 실무자가 아니라,
문제를 관리하고 예방할 수 있는 사람이 되어야 한다."
✅ 업무의 본질을 꿰뚫는 사람
✅ 문제 발생을 사전에 차단할 줄 아는 사람
✅ 업무를 체계화하여 효율을 극대화하는 사람
� 강민우, 프로세스를 만드는 사람이 되다
Q: 여러분의 업무 중에서도 체계화되지 않아
비효율적으로 느껴지는 부분이 있지 않나요?
혹시 반복되는 문제나 대응 방식이 있다면,
그것을 체계적으로 관리할 수 있는 방법을 고민해 본 적이 있으신가요?
효율성을 높이기 위해 새로운 프로세스를 도입하거나
개선했던 경험이 있다면 공유해주세요!
