Ringle의 B2B 매출 확보기
Ringle은 창업 후 5년 동안은 B2B 매출이 거의 0에 가까웠다. 대기업/중소기업/스타트업 내 기업 교육 과정으로 링글 1:1 화상영어 서비스를 소개하러 갈 때마다 'Reference 가 어디에요? 다른 회사 어디가 링글을 써요?' 라는 질문을 많이 받았다. Reference 가 없는 상황에서 B2B 시장에 들어가는 것은 쉽지 않아 보였다.
그렇다고 영업 조직을 크게 키워 '가격/협상/백마진 제시/네트워크' 등을 통해 B2B 를 뚫고 들어가기는 싫었다. 제품-경험-브랜드로 바로 서고 싶은 마음이 컸기 때문이다. Ringle 은 뼛속까지 B2C 서비스이고, B2C 마인드로 서비스를 제공해야 고객 만족 -- 회사 성장 -- 제품 성장 -- 고객 더 만족 -- 회사 더 성장 -- 제품 더 고도화의 '제품 중심 선순환'이 발생한다 믿었기 때문이다.
창업 후 5년이 지난 2020년 부터 카지노 게임 추천 거래가 하나 둘 씩 생기기 시작했는데, 0에서 1로 만들어 준 것은 다름 아닌 B2C 채널에서 링글을 본인 돈을 내며 꾸준히 이용해 준 유저 분들이었다. 유저 분들이 HR 팀에 찾아가서 'Ringle을 사내 영어 교육 프로그램으로 도입해 주세요'라고 꾸준히 요청해주시는 가운데, 그 유저 중 HR 팀에 소속되어 있는 분이 있는 회사에서 먼저Ringle이 사내 교육 프로그램으로 도입되기 시작했고, 그 reference 를 바탕으로Ringle내 카지노 게임 추천 법인 고객들이 조금 씩 증가하기 시작했다.
지금도 카지노 게임 추천 성장 시 부탁하는 방향성은 7가지 정도 있다.
1. 작년 보다 올해 더 빠르게 성장한다.
2. B2B 팀 규모는 최대한 현재를 유지한다. 영업으로 성장하는 것이 아닌, 제품과 실사용자의 추천으로 성장한다. B2B 규모가 연 100% 성장하면, 팀 규모는 10~20% 성장한다
3. 성사되는 미팅 중 80% 이상을 Inbound 로 유지한다. 즉 우리가 먼저 찾아가는 것이 아닌, 고객이 먼저 찾아와서 팀이 빠르게 대응하는 구조로 한다.
4. Inbound 요청을 받았을 때 반응은 더 빠르게 한다. 그 순간을 놓치면 1년을 기다려야 한다.
5. B2C 마음으로 카지노 게임 추천를 운영한다. 즉, 카지노 게임 추천 계약을 결정하는 HR 팀도 중요하지만, 실제 카지노 게임 추천 를 통해 수업을 이용하는 사용자 care 가 더 중요하다. 완강율이 중요한 것은 카지노 게임 추천/B2C 모두 같다.
6. HR 분들이 본질에 집중할 수 있게 하는 데이터를 제공한다. '임직원 분들의 실력이 성장하고 있는가? 성장하고 있지 못하다면 원인이 무엇인가?'를 짐작할 수 있는 데이터를 제공한다.
7. 과거에는 B2C 매출이 증가하며 B2B 매출이 따라왔다면, 앞으로는 B2B 매출이 B2C 매출을 Drive 한다. 그렇게 되어야 한다.
에듀테크가 또 한 번의 성장의 전기를 마련하는 시점이 있는데,
1) B2B 매출이 B2C 매출을 넘어설 때 (멀티 채널로 실적을 Drive 할 때)
2) 제품이 바로서고 유저의 충성도가 곧 브랜드가 되어, 유저 1명을 유치하는 비용이 줄어들기 시작할 때,
3) 앱/웹 사용성이 크게 개선되고 기술이 고도화되어 글로벌 매출이 발생하기 시작할 때,
4) 수익율이 높은 제품의 매출이 증가하기 시작할 때 (즉, 멀티 제품으로 진화했는데, 그 멀티 제품 중 고수익 제품의 성장이 시작될 때)
1)의 목표를 올해-내년 내 달성할 수 있길 바란다. (솔직히.. 1)~4)의 목표를 모두 금년 내 충분히 달성하기를 바란다)
