미꾸라지 한 마리와 베트남 카지노 쿠폰 문화
자기중심적 사고와 카지노 쿠폰식 집단 리더십의 충돌
어제 저녁, 직원 하나를 퇴사 조치했다. 손님이 많아 모두가 분주히 뛰고 있을 때, 그 직원은 주방 에서 나와 담배를 피우며 앉아 있었다. 홀에서는 서빙하랴 식기 세척하랴 모두가 바쁘게 움직이고 있었는데, 그는 말 그대로 ‘딴 세상 사람’이었다.
사실 처음은 아니다. 그 전에도 몇 차례, “자기 일만 하겠다”는 듯한 태도를 보였고, 업무 시간 중 흡연도 잦았다. 그래서 두어 번 경고를 했지만 전혀 바뀌지 않았다. 그런 상태로 한 달을 채우기도 전에 결국 퇴사로 결정을 내렸다. 문제는 거기서 끝나지 않았다.
분위기를 해치는 하나의 존재
우리 매장은 직원이 총 6명이다. 인원이 적다 보니 어느 누구라도 빠지면 체감되는 공백이 크다. 그래서 자연스럽게 서로가 서로의 일을 도우며 움직인다. 홀 직원이 많을 땐 주방 설거지를 거들고, 주방이 바쁠 땐 홀에서 주문을 대신 받아주기도 한다. 그게 이 작은 매장이 유지되는 힘이다.
그런데 이 ‘미꾸라지’ 같은 신입 하나가, 그 분위기를 완전히 흐려놓고 있었다. 게다가 문제는 그 개인 하나에 머무르지 않고, 카지노 쿠폰 전체의 신뢰 구조까지 흔들기 시작했다.
주방장의 이례적인 반응
이 사안을 관리자 단체방에 공유하고, 주방장에게도 별도로 연락해 재교육을 지시했다. 그런데 주방장은 뜻밖의 얘기를 꺼냈다. '서비스 팁' 문제였다. 홀에서 받은 팁을 주방과 나누지 않는 것이 불만이라는 것이었다.그래서 주방장이 “앞으로 홀에 서빙 직원이 두 명 이상일 경우 식기 세척을 도와주지 말라”는 지시를 내렸고, 이 신입 직원은 그 지시를 핑계 삼아 일하지 않으면서도 눈치 한 번 안 보고 버티고 있었던 것이다.
나는 단호하게 말했다."서비스 팁 문제는 별도로 정리하겠다. 그의 근무 태도 문제와 엮지 말라."그런데도 주방장은 계속 그를 감싸고 있었다.그 지점에서 나는 문득 이런 의심을 했다. '혹시 둘 사이에 무슨 관계라도 있는 건가?'
주방장과는 한참을 개인 메시지로 논의했다.몇 번이나 경고하며 문제를 분리시켰고,서비스 팁 문제는 내가 해결하겠다고 약속하며 이야기를 마무리했다.
숙소로 돌아온 뒤, 직원 단체방을 확인해보니그 신입 직원은 방에서 추방돼 있었다.아마도 주방장이 퇴사 사실을 알리고 제외시킨 듯하다.
왜 베트남 카지노 쿠폰은 갈등이 더 빈번한가?
카지노 쿠폰에서의 조직 갈등은 단순히 ‘개인의 성격 문제’만은 아니다. 내가 겪은 바로는, 이곳은 기본적으로 ‘자기 중심적 사고’가 강하다. 단체 속에 있더라도 ‘내 몫’이 조금이라도 줄어들면 참지 않는다. 정당성과 필요를 따지기보다는, 손해를 봤다는 ‘감정’에 무게를 둔다.
이런 카지노 쿠폰적 성향은 역사적인 배경에서도 그 뿌리를 찾을 수 있다.
중앙집권에 익숙하지 않았던 역사
카지노 쿠폰은 오랜 역사 동안 중앙집권보다는지역 분권적 구조에 가까웠다.중국의 영향을 받은 왕조 체제라 하더라도, 실질적인 권한은 각 지역의 문벌 가문이나 유력자들에게 위임되었고, 황제의 명령조차도 지역마다 해석과 실행이 달랐다.
또한 프랑스 식민지 시기에는 지역마다 식민 행정 관할이 달랐고, 북부-중부-남부는 각기 다른 경제·사회·카지노 쿠폰 구조 속에 놓이게 된다. 1954년 분단, 1975년 통일 이후에도 ‘하노이 vs 호찌민’ 구도처럼 통일된 국가보다는 느슨한 조합의 느낌이 더 강하다.
집단 지도 체제의 그림자
베트남은 정치뿐 아니라 회사나 행정카지노 쿠폰에서도‘원칙적 집단주의’(Nguyên tắc tập thể lãnh đạo)라는 구조를 고수한다.모든 결정을 몇 명의 간부가 함께 책임지는 방식이다.다르게 말하면, 5명 중 한 명이라도 반대하면 진행되지 않는 시스템이다.책임은 분산되지만, 결정은 지연된다."우리 다 같이 결정한 일이다"라는 말 뒤에,누구도 책임지지 않게 되는 구조이기도 하다.
관리자의 역할은 무엇인가?
이런 카지노 쿠폰에서 규칙과 협력의 원칙은 자주 흔들릴 수밖에 없다.이런 사회에서 일터의 규칙과 카지노 쿠폰의 협력은 필연적으로 자주 흔들린다. 관리자라면 항상 갈등의 중간에 서서, ‘너무 개인화된 시선’과 ‘너무 파편화된 논리’를 조율해야 한다.그래서 카지노 쿠폰에서의 관리자 역할은 단순한 ‘지시자’가 아니다.조정자, 그리고 때로는 감정 중재자가 되어야 한다.
내가 내린 퇴사 조치는 단순한 인사 행정이 아니라, 이 작은 카지노 쿠폰을 지키기 위한 고육지책이었다.그리고 오늘도 스스로에게 묻는다.
“내가 만든 룰은 모두에게 공정했는가?”
“갈등을 잠재운 것이 아니라, 다른 갈등의 씨앗을 심은 것은 아닐까?”
“카지노 쿠폰이라는 카지노 쿠폰문화 안에서 나는 ‘조화’를 만들어내고 있는가?”
이제 주방장과의 대화에서 미뤄둔서비스 팁 문제를 조율할 시간이다.문제를 피하는 것이 아니라,공감과 이해를 바탕으로 ‘새로운 룰’을 만드는 것이진짜 관리자의 일이니까.
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