1부. 카지노 게임의 지속가능성을 위한 새로운 상상
2024 국립과천카지노 게임 버릴 게 없는 기념품점 디자인 프로젝트
카지노 게임이나 미술관을 방문하면 접근성이 좋고 눈에 잘 띄는 곳에서 늘 기념품점을 찾을 수 있다. 국립과천카지노 게임(이하 GNSM)도 관람객이 중앙 입구를 통해 입장하면 전시실보다 기념품점을 먼저 마주하도록 구성되어 있는데, 이렇게 노른자 땅을 차지하는 기념품점은 카지노 게임에 대한 방문객의 첫인상은 물론 끝인상까지 영향을 주는 장소로 잠재력이 충분하다. 단순히 물건을 판매하는 것을 넘어 과학 교육 및 전시를 확장하는 중요한 역할이 가능한 것이다.
2024년, 뉴디자인스튜디오(이하 NDS)는 GNSM과 함께 과학 교육과 탄소중립 실천이 현실화된 미래의 기념품점을 체험해 볼 수 있는 "버릴 게 없는 미래 과학상점"을 실험했다. 과학상점은 이전 2023년 NDS가 GNSM과 함께 도출한 GNSM 탄소중립 정책・전략 패키지 중 하나에서 확장되었다. 지속 가능한 제품과 경험을 제공하는 기념품점에 대해 다양한 참여기관과의 협력을 바탕으로 아이디어를 도출했으며, 실제로 구현해 보는 프로토타이핑을 11월 중순 이틀간 진행하여 과학상점에 대한 방문객의 다양한 의견을 수집했다. NDS는 수집된 결과를 기반으로 새로운 서비스 모델을 GNSM에 제공했고, 장기적으로 기념품점을 행동 변화와 학습이 가능한 공간으로 새롭게 전환할 것을 제안했다.
이번 글에서는 기념품점 발전의 방향성 분석에서 얻은 통찰을 바탕으로 서비스를 기획 및 구현하고, 피드백을 정리하여 반영한 개선 모델을 제안하는 과정을 소개한다.
이미지 1:"버릴 게 없는 미래 카지노 게임상점" 입구무엇을 위한 기념품점?
“다른 곳에서도 파는 문구류와 인형이 많아서 엄마가 아무것도 사주지 않으셨어요. 조금 다르거나 카지노 게임만의 것이 있으면 사주셨을 텐데…” − 초등학생, 2023년 11월 8일 정책 워크숍 기념품점 팀
"버릴 게 없는 미래 과학상점"(이하 '과학상점')은 근본적인 질문, ‘기념품점이 과학관 방문을 기념하기에 충분한가?’에서 출발했다. 현재의 기념품점은 전시와의 연계성이 부족하고 방문객들에게 제품 구매 이상의 경험을 제공하기 어렵다. 판매 제품의 상당수가 캐릭터 상품이나 장난감과 같은 기성 제품 위주로 구성되어 있어 과학 교육과 연결되는 요소가 부족한 탓이다. 이러한 기념품들은 방문 직후에는 잠시 아이들의 흥미를 끌지만 시간이 지나면 사용되지 않고 버려지는 경우가 많다. 이는 단순한 개인 소비의 문제가 아니라 불필요한 자원의 사용과 탄소 배출로 이어진다.
이미지 2: 카지노 게임상점 내부 전경GNSM은 기후위기 시대에 대응하여 다회용 컵 도입, 탄소중립 실천을 주제로 한 프로그램 진행 등 일회용 쓰레기와 탄소배출량 저감을 위한 다양한 시도를 하고 있다. 카지노 게임이 전하는 메시지가 환경의 지속가능성을 포함하고 있음에도 불구하고 기념품점에서 판매되는 제품들이 그 비전을 반영하지 못하는 것이다. 국유재산 사용허가를 통해 카지노 게임의 기념품점을 운영하는 입점 기업은 월세를 감당하기 위해 과학지식과 무관하더라도 수익성 있는 상품판매에 의존하게 되며, 결과적으로 방문객들은 기념품점 방문의 필요성을 느끼지 못하거나 방문하더라도 만족도가 떨어지게 된다. 이처럼 현실적인 제약들이 맞물려 기념품점이 지닌 본연의 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있는 상황이다.
NDS는 과학상점이 이러한 문제를 해결하고, GNSM의 탄소 중립 목표에 기여할 수 있는 역할을 고민했다. 나아가, “지속가능한 과학관”이라는 미래지향적 메시지를 담은 기념품점이 되길 기대했다. 우선 과학상점은 GNSM의 일부로서 단순한 기념품 판매 공간이 아니라, 과학 교육과 대중화를 공동의 목표로 삼아야 했다. 이를 위해 과학에 대한 흥미와 관심을 유발하는 동시에 일상 속에서 과학적 원리를 발견하고 이해할 수 있도록 돕는 역할이 중요했다. 또한, 환경을 고려한 기념품을 구상할 때 흔히 에코백이나 텀블러를 떠올리기 쉽다. 하지만이는 현실과 다르며, 방문객이 이미 유사한 제품을 보유하고 있음에도 불구하고 카지노 게임 로고가 새겨졌단 이유로 구매하는 것은 오히려 환경에 부담을 준다. 과학상점이 단순히 지속가능성의 외형만 갖추는 것이 아니라 실질적으로 환경에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 혁신적인 변화가 필요했고 이에 따라 NDS는 “카지노 게임을 소통한다”는 목표와 “지독하게 버릴 게 없다”는 방향성을 카지노 게임상점의 두 가지 핵심 가치로 설정했다.
재료 모으기
이미지 3: 커피 찌꺼기로 재배하는 버섯의 정보 포스터를 활용하여 과학을 소통하는 방문객과 뉴디자인스튜디오카지노 게임 소통의 가치를 구현하기 위해 NDS는 다양한 국내외 사례를 조사했다. 환경 친화적인 상점에서는 단순한 제품 판매를 넘어, 소비자가 환경정 의미를 이해하고 실천할 수 있도록 근거를 제시한다. 예를 들어, 썩는 데 500년 이상이 걸리는 치약 튜브 플라스틱과 달리 고체 치약은 분리수거가 가능하다는 정보를 판매 제품 옆에 비치해 구매 전 환경을 고려한 결정을 내릴 수 있도록 안내한다. 또한,2022년 기준 전 세계에서 발생한 커피 찌꺼기 총량은 800만 톤에 달하며, 이에 따른 환경적 영향을 줄이기 위해 다양한 활용 방안이 연구되고 있다. 해외에서는 커피 찌꺼기를 유기성 폐기물로 보고, 버섯 재배용 배지로 활용하는 등 환경을 위한 실험을 진행하고 있다. 위 사례들은 카지노 게임 정보로 지속가능한 실천을 제안하는 카지노 게임 소통 전략의 참고 자료가 되었다.
버릴 것이 없는 상점이라는 두 번째 가치의 실현을 위해 벤치마킹 대상을 기념품점에 국한하지 않고 제로웨이스트숍이나 친환경 카페로 확장했다. 공간을 새활용 혹은 재활용 상품들로 채우는 것을 넘어, 탄소중립을 고려한 운영 방식이 중요했다. 현장 관찰을 위해 방문한대전의 제로웨이스트숍 은영상점에서는 동일한 제품을 포장된 상태와 포장 없이 판매하는 방식을 도입하여 불필요한 쓰레기를 줄이는 실험을 하고 있었다. 포장지를 제거하는 것에서 더 나아가 두 제품 사이의 판매량을 비교하여 고객 친화도에 대한 데이터를 수집한 것이다. 병뚜껑, 우유팩, 폐건전지 등을 수거하는 자원순환센터로서 역할을 하여 버려지는 쓰레기를 사용이 가능한 제품으로 전환하는 과정을 돕기도 한다. 이러한 접근 방식은 카지노 게임상점에도 적용할 수 있는 유의미한 시사점을 제공했다.
“제품 포장이 있는 것과 없는 것은 판매량이 몇 배가 차이나요. […] 저희는 제로웨이스트숍의 취지에 맞게 실험해 보고 있고요.” − 대전 제로웨이스트숍, 2024년 9월 현장관찰
조사 과정에서 주목할 만한 발견은 책이 과학관 방문을 추억할 수 있는 기념품으로서 가치를 지닐 수 있다는 점이었다. 영국 자연사박물관과 미국 스미스소니언 자연사박물관 등 많은 해외 문화기관들은 전시 경험을 확장하고 심화할 수 있는 서적을 중요한 기념품으로 다루고 있다. 특히 어린이와 청소년을 위한 양질의 교육 도서는 전시 내용에 대한 이해를 돕고, 기관 방문 후에도 지속적인 학습과 탐구를 가능하게 하는 역할을 했다. 책은 일회용 기념품과 달리 여러 사람들과 공유될 수 있어 자원 낭비를 줄이는 친환경적 선택이기도 하다.
NDS는 도출한 통찰을 바탕으로 세 곳의 기관과 협력하여 카지노 게임상점을 구성했다: 환경 문제와 사회 구조의 변화를 위해 플라스틱 업사이클링에 주력하는 비영리기관서울환경연합의플라스틱방앗간, 커피박(커피 찌꺼기) 재자원화를 선도하는 기업커피큐브, 분야별 카지노 게임 서적과 양질의 카지노 게임문화 행사를 기획하고 제공하는 카지노 게임 전문 서점카지노 게임책방 갈다이다. 추가로, 기후변화 대응 비영리 민간단체 기후변화센터에서 운영중인 소통 플랫폼 클리마투스 컬리지의 도움으로 환경 전문 무가지 CC 매거진을 지원받아 상점에 비치했다.협업을 통해 다양한 요소와 장치를 활용하여 방문객들이 과학상점을 일회성 행사가 아닌, 실제로 존재하는 서비스와 공간으로 인식하고 몰입할 수 있도록 했다. (프로토타이핑의 준비와 진행, 그리고 결과에 관해서는 다음 글에서 더 상세히 다룬다.)
이미지 8: 클리마투스 컬리지에서 발행한 CC 매거진을 읽고 있는 방문객카지노 게임상점 운영이 남긴 것들
과학상점이 프로토타이핑으로 운영되는 이틀간 많은 관객이 방문해 물건을 구매하고 체험 프로그램에 참여했다. 설문을 활용한 정량적 조사와 현장 관찰 및 인터뷰를 통한 정성적 조사를 병행하여 방문객들의 다양한 의견을 수집했다.관객들은 '버릴 게 없는 기념품점'에 대해 놀라울 정도로 긍정적이었다. 아이와 어른이 어우러져 과학서적을 탐독하고, 여기저기 비치된 과학정보에 관심을 가지고 그것에 대해 토론하기도 했다. 위 과정에서 도출된 통찰은 미래 GNSM 기념품점의 방향성을 제안하는 데 기반이 되었으며, 해당 제안에는 앞으로 추구해야 할 목표와 개선된 서비스 모델이 포함되었다.
그림 1: NDS가 제안하는 미래 국립과천카지노 게임 기념품점의 세 가지 목표NDS는 과학교육을 중심으로 탄소 그림자와 상호작용이라는 방향성을 더하여 세 가지 목표를 제시했다. 표면으로 드러나지 않는 탄소 배출을 고려한 “탄소 그림자” 비전을 통해 운영 방식의 변화를 실천하여 기념품점이 방문객의 가치 소비를 유도하고, 과학관을 자원순환 센터로 전환시키는 것을 목표로 한다. 과학관의 주 고객층인 부모와 아이의 소통과 더불어 과학 전문가와 시민, 또는 시민과 시민의 “상호작용”이 가지는 영향력을 강조하며 기념품점이 과학 지식과 경험을 공유할 수 있는 시민과학의 장으로 전환될 것을 주장했다.
최종 서비스 모델은 이 세 가지 목표를 기반으로 구성되었다. 모델에 포함된 일곱 가지 요소는 GNSM 기념품점의 지속 가능한 미래를 위해 점진적으로 반영될 것을 고려하여 기획되었다. 그러나, 기존 시스템에서 많은 변화를 요구하기 때문에 제시한 서비스 모델을 실현하기 위해서는 다양한 구성원의 지속적인 노력이 필수적이다. 따라서, 안정적이고 효과적인 시스템 구축을 돕기 위해 각 요소를 실현하는 데 필요한 시간에 따라 단기, 중기, 장기 목표로 구분했다.
그림 2: 목표 달성을 위한 단기, 중기, 장기 목표그중 “탄소 그림자” 항목의 세 가지 요소를 예로 들면, (1) 카지노 게임 굿즈 판매; (2) 자원순환 시스템 구축; (3) 식음료 서비스 운영을 각각 단기, 중기, 장기 목표로 설정했다. ‘카지노 게임 굿즈 판매’의 경우, 과학상점에서 테스트 판매를 진행한 플라스틱 및 커피박 새활용 제품에 대한 일반 방문객과 GNSM 관계자들의 의견을 반영했다. 탄소 그림자라는 목표를 가진 기념품점으로서 실용적인 새활용 제품을 도입하는 것에 대한 반응은 대체로 긍정적이었으나, 카지노 게임과의 연관성을 더욱 강화할 필요가 있다는 의견이 많았다. GNSM은 위와 같은 피드백으로 탄소중립의 방향성을 유지하면서 카지노 게임만의 정체성이 드러나는 굿즈 개발이 필요한 것이다.
이미지 9: 카지노 게임 달력을 살펴보는 보호자와 자녀중기 목표인 ‘자원순환 시스템 구축’은 과학관 전체와 반경 5km 내의 주변 시설을 아우르는 자원순환 구조를 구축하고, 기념품점이 그 매개체가 될 것을 제안했다. GNSM 내부 혹은 인근 카페에서 발생하는 커피 찌꺼기를 수거하여 재자원화 하거나, 사용하지 않는 에코백을 방문객으로부터 기부받아 기념품점을 경유하여 과학관 굿즈로 새롭게 탄생할 수 있음을 강조했다. 위 시스템이 정착되면, 시민들은 GNSM 기념품점을 상호작용이 가능한 플랫폼으로서 마주하게 된다. 자신의 행동과 선택이 지속가능한 미래에 기여할 수 있음을 직접 경험하며, 그 필요성을 자연스럽게 인식할 수 있는 것이다.
자원순환 시스템이 정착된 이후에는 ‘시민과학형 오픈팜’을 운영하여 재배 작물을 활용한 식음료 서비스를 제공하는 방안을 고려할 수 있다. 오픈팜은 단순히 식물을 재배하는 텃밭의 개념을 넘어 기후 변화에 따라 국내에서 자라기 어려운 식재료나 새롭게 시도해 볼 수 있는 작물의 재배를 과학적 접근으로 실험하고 연구할 수 있는 시민 과학의 장으로 구성할 것을 제안했다. 커피 찌꺼기 배지로 키운 버섯을 활용하여 끓인 수프, 미래 기후 조건을 조성하여 실험적으로 재배한 채소로 만든 샐러드 등, 방문객이 직접 과학적 실험으로 생산한 자원을 활용해 GNSM 식당의 저탄소 메뉴로 구성할 수 있다. 위와 같은 새로운 경험이 과학관을 방문하지 않았던 사람들에게도 흥미를 유발하여 과학관 방문의 계기로 작용할 가능성도 기대할 수 있다. 이러한 계획은 장기 목표에 해당하며, 실현하기 위해서는 건물 내부의 구조 변경과 같은 큰 변화가 필요하다.
이미지 3: 미래 국립과천카지노 게임 기념품점의 자원순환 시스템을 설명하는 다이어그램새로운 서비스 모델
위 내용은 2024년 12월 18일 GNSM 관장 및 관계자들에게 전달되었다. 프로젝트의 전반적인 진행 과정을 소개한 후, NDS의 제안을 더욱 구체적으로 설명하기 위해 네 명의 가상 이용자(이하 퍼소나)와, 그들의 개선된 기념품점 모델에 대한 경험(이하 사용자 여정)을 제시했다. 이를 통해 서로 다른 유형의 퍼소나들이 어떤 방식으로 각 요소를 경험하게 될지, 그리고 최종 서비스 모델의 각 요소들이 어떻게 유기적으로 연결되는지 소개했다.
이미지 4: 초등학생 민지와 민지의 아빠 진혁 퍼소나
이미지 5: 일러스트레이터 영서와 공과 대학생 현진 퍼소나퍼소나는 과학상점 운영 기간 동안 수집된 방문객 데이터를 바탕으로 제작했으며, GNSM의 주요 이용자인 어린이 민지와 보호자 진혁, 새로운 유형의 방문객인 영서, 그리고 공과 대학생 진혁으로 구성되었다. 이들은 각기 다른 경험과 관점을 지니고 있으며, 카지노 게임 기념품점 방문을 통해 기대하는 바 또한 상이하다. 가장 중요한 지점은 과학 지식과 기후 위기에 대한 관심 수준이 다양하므로 개선된 모델이 복합적인 양상을 어떻게 포괄할 수 있을지 정리하여 제안하는 것이었다.
사용자 여정은 과학상점에서의 경험이 과학과 환경에 대한 관심을 형성하거나 강화하고, 궁극적으로 GNSM에 대한 인식에 영향을 주는 과정을 설명한다. 민지와 진혁은 과학관의 체험 프로그램 참여를 계기로 기념품점을 방문했다가 중고장터에 관심을 갖게 되고, 관련 전시까지 관람하는 융합적인 경험을 한다. 이는 기념품점이 단순한 상품 판매 공간을 넘어 방문객의 과학관 경험을 풍부하게 하는 연결 고리 역할의 예시로 보여준다. 저탄소 식사 체험을 위해 방문한 영서는 업사이클링 제품, 과학 서적, 그리고 시민과학형 오픈팜 프로그램을 차례로 접하며 관심을 넓혀간다. 식음료 서비스가 새로운 방문객을 유도하는 동시에 기후 변화의 과학에 관심을 가질 수 있는 진입점 역할을 할 수 있음을 시사한다. 대학생 현진의 사례는 기념품점이 젊은 세대와 지속적인 관계를 형성하는 방법을 제시한다. 과학책과 기념품에 관심을 두고 방문했던 현진은 자원봉사 기회를 발견하고 참여하면서 다양한 방문객들과의 상호작용을 통해 서로의 경험을 공유하는 기회를 얻게 된다. 이처럼 퍼소나와 사용자 여정을 활용해 개선된 기념품점을 몰입감 있게 소개하고 새로운 서비스 모델의 어떠한 요소들이 앞서 소개된 세 가지 목표(과학 교육, 탄소 그림자, 그리고 상호작용)를 제공할 수 있는지 구체적으로 설명할 수 있었다.
이미지 6: 미래 과학관 기념품점 콘셉트를 반영한 사용자 여정NDS는 결론적으로 위와 같은 모습을 실현하기 위한 기념품점 운영 방식 변화의 중요성을 강조했다. 개선된 서비스 모델의 일곱 가지 요소는 기존의 단순 임대 구조로는 구현이 어렵기 때문에 기념품점을 GNSM의 비전에 부합하는 공간으로 전환하기 위해 책임 운영 체제로의 개편이 필요하다고 보았다. 이를 위해 기념품점과 직접적인 관련이 있는 홍보협력과, 전시기획과, 교육문화과 중심으로 한 탄소중립 태스크 포스(Task Force, TF) 구성을 제안했다. 비용 구조 문제를 해결하기 위한 방안으로는 외부 비영리 기관이나 사회적 기업과의 협업을 검토할 것을 제시하며, 이러한 변화가 카지노 게임의 공공성과 지속 가능성에 기여할 것임을 피력했다.
맺음말
우주카지노 게임의 중요한 분기점인 인류 최초의 달 착륙, 아폴로 미션의 성공 이전에는 수많은 난관이 있었다. 막대한 예산 투입에 대한 부담과 실질적 필요성을 둘러싼 회의론 속에서 반대 여론이 팽배했음에도 미션이 실현될 수 있었던 것은 미국의 카지노 게임기술과 발전뿐만 아니라 케네디 대통령의 강력한 결단 덕분이었다. “우리가 달에 가는 것은 쉬워서가 아니라, 어렵기 때문이다”라는 그의 역사적인 연설은, 냉전 시기 소련과의 우주 개발 경쟁에서 미국이 결코 물러설 수 없었던 배경을 보여준다.
오늘날 우리가 직면한 기후변화 문제는 어쩌면 우주탐사보다도 시급한, 반드시 대응해야 할 현실이다. 그러나 기후변화는 어떤 개인이나 한 국가만으로는 해결할 수 없는 글로컬(glocal)한 도전 과제로 각 나라, 도시, 기관이 제 역할을 충실히 수행할 때에만 진전이 가능하다. NDS는 GNSM이 과학을 소통하는 기관으로서 범지구적 문제 가운데 어떤 역할을 할 수 있을지 함께 고민하며 그 일환으로 “버릴 게 없는 미래 과학상점”을 디자인하고 프로토타이핑을 통해 현실성을 검증했다.
위와 같은 맥락에서 우리는 카지노 게임의 역할을 재고할 필요가 있다. 기후변화와 그에 필요한 대응책을 깊이 이해하고 있는 전문가들이 모인 GNSM은 글로벌 위기에 대해 선도적인 역할을 수행할 수 있는 위치에 있다. 따라서 환경과학과 관련된 연구 및 교육 프로그램을 개발하고 내부 직원을 비롯하여 시민까지, 다양한 이해관계자들과 협력하여 변화를 이끌어내야 한다. 이를 통해 국내를 넘어 세계적으로도 새로운 시각과 접근법을 제시하는 선도적인 과학문화기관으로 발전해 나갈 수 있을 것이다.
다음 글에서는 과학상점 프로토타이핑을 통해 방문객과의 상호작용 속에서 서비스를 검증하고 개선해 나간 과정을 다룬다. 이를 바탕으로 새로운 과학관 기념품점 모델을 제안하고 정책적 제언으로 확장하여 과학관 역할의 재정립에 기여한 내용을 소개한다.
New Design Studio와 함께 일하거나 새로운 정책을 실험하고 싶으시다면 연락 주세요. NDS는 새로운 시각으로 문제의 구조를 해석하고 함께하는 기관과 사회의 지속가능한 발전에 기여할 준비가 되어 있습니다. 탄소중립, 퓨처링(futuring), 서비스 프로토타이핑 외에도 우리가 무엇을 하는지, 누구인지 살펴보고 싶다면 스튜디오 웹사이트를 방문하세요:www.newdesign.studio
작성: 김태근, 신다영, 박민주, 이승호
검수: 이승호
