[위기관리 커뮤니케이션] SKT사태 현상황 제언 4가지
SK텔레콤 유심 정보 유출 사태 관련 대고객 커뮤니케이션 강화 제언
내부에서 준비하고 있겠지만, 몇 가지 중요한 빈틈들이 보여 핵심 4가지만 말씀을 드립니다. 다른 기업들도 대형 위기 사례 발생 시 아래 4가지 포인트는 초기에 미흡한 부분이 계속 반복되고 있어 반면교사하시길 권고드립니다. 1. 대고객 커뮤니케이션 부재 현재 언론 커뮤니케이션은 일부 진행되고 있으나, 대고객 커뮤니케이션은 부재하거나 현저히 부족한 상황입니다
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10시간전
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송동현의 위기관리 전략과 커뮤니케이션 이야기